Роспотребнадзор: вопросы и ответы
Адвокат отвечает на вопросы о проверках торговли, общепита и учреждений: что запрашивает Роспотребнадзор и как подать возражения. Здесь также обсуждаются официальный реестр, поиск адреса управления, обращения через горячую линию и жалобы на действия инспекторов. Отдельные вопросы касаются проверок в Москве и работы территориальных органов.
Коротко
Вопросы бизнеса к Роспотребнадзору обычно связаны с запросами документов, санитарными требованиями и претензиями покупателей. Директор может сам собрать переписку и сведения о деятельности, сохранить полученные документы. Если управление Роспотребнадзора требует спорные сведения, выдало предписание или оформляет нарушение, разберу основания требований и подготовлю позицию для возражений, жалобы или судебного спора.
Вопросы по темам: роспотребнадзор
Нажмите на вопрос — откроется ответ адвоката.
Подробные ответы 27 вопросов
- В каких случаях Роспотребнадзор приходит с проверкой
- В какое подразделение Роспотребнадзора обращаться
- В какое территориальное управление Роспотребнадзора обращаться
- За что отвечает Роспотребнадзор
- Как ИП подать уведомление в Роспотребнадзор
- Как часто госорганы могут проводить проверки магазина
- Какие документы нужны при проверке Роспотребнадзора
- Какие нарушения рассматривает Роспотребнадзор
- Какие обязательные требования проверяет Роспотребнадзор
- Какие полномочия имеет Роспотребнадзор
- Какие проверки проводит Роспотребнадзор
- Какие штрафы предусмотрены за нарушения при выдаче кассового чека
- Какими полномочиями обладает Роспотребнадзор
- Какой штраф за невыдачу чека покупателю
- Какую деятельность осуществляет Роспотребнадзор
- Нужно ли подавать уведомление в Роспотребнадзор
- Проводит ли Роспотребнадзор проверки
- Что контролирует Роспотребнадзор
- Что означает уведомление о начале деятельности в ЕРВК
- Что проверяет Роспотребнадзор
- Что проверяет Роспотребнадзор в больнице
- Что проверяет Роспотребнадзор в детском саду
- Что проверяет Роспотребнадзор в общепите
- Что проверяет Роспотребнадзор в сфере защиты прав потребителей
- Что проверяет Роспотребнадзор в школе
- Что проверяет Роспотребнадзор при плановой проверке
- Что такое Роспотребнадзор и каковы его полномочия
Показать все 27Свернуть
Роспотребнадзор и торговля 5 вопросов
- Почему здесь есть налоговая и ФАС?
- Как выбрать тему, если получено несколько бумаг?
- Заменяет ли оглавление ответ на конкретный запрос?
- Нужны ли документы, которые уже переданы инспектору?
- Документы у поставщика: можно просто ждать?
Показать все 5Свернуть
Проверка Роспотребнадзора по защите прав потребителей 10 вопросов
- Какие проверки Роспотребнадзор проводит у продавца?
- Проверка Роспотребнадзора по ИНН: что подготовить для поиска?
- Плановые проверки Роспотребнадзора: достаточно ли плана?
- Проверка Роспотребнадзора проводится в случае любой жалобы?
- Проверки Роспотребнадзора прокуратурой — кто согласует визит?
- Проверка Роспотребнадзора: должны ли представить акт?
- Роспотребнадзор: проверка ООО отличается от проверки ИП?
- Роспотребнадзор: проверка лицензии входит в эту тему?
- Роспотребнадзор: проверка штрафов — как понять, кого наказали?
- Роспотребнадзор: проверка организации касается маркетплейса?
Показать все 10Свернуть
Контроль за оборотом алкоголя: Росалкогольтабакконтроль и регион 9 вопросов
- Росалкогольтабакконтроль: лицензия на розницу относится к федеральному органу?
- Может ли федеральный инспектор проверять алкоголь в магазине?
- Допускается ли плановая региональная проверка алкогольной розницы?
- Что оценивают при плановом федеральном мероприятии у лицензиата?
- ЕГАИС и декларация — одна претензия?
- Регион контролирует маркировку пива у продавца?
- Кого проверяют по декларациям об алкогольной рознице?
- Санитарные требования входят в федеральный алкогольный предмет?
- Чем нарушение лицензии отличается от её отсутствия?
Показать все 9Свернуть
Предписание и постановление главного санитарного врача 10 вопросов
- Что означает предписание Роспотребнадзора об устранении нарушений?
- Как подготовить ответ на предписание Роспотребнадзора?
- Что писать в ответ об устранении предписания Роспотребнадзора?
- Где указан срок предписания Роспотребнадзора?
- Как оформить продление срока исполнения предписания Роспотребнадзора?
- Продление предписания Роспотребнадзора и жалоба — одно действие?
- Чем грозит нарушение предписания Роспотребнадзора во время карантина?
- Как оспорить предписание управления Роспотребнадзора?
- Подача жалобы меняет порядок исполнения предписания Роспотребнадзора?
- Постановление санитарного врача означает штраф?
Показать все 10Свернуть
Проверки продажи алкоголя, табака и лекарств при моратории 8 вопросов
- Проверка продажи алкоголя: отвечает ли продавец по трудовому договору?
- Одинаковы ли штрафы физического лица и предпринимателя?
- Входит ли продажа пива предпринимателем в этот состав?
- Какие документы собрать производителю собственного вина?
- Какие признаки нужны для уголовной неоднократности?
- Можно ли считать последствием только денежный штраф?
- От чего зависит штраф за нарушение ценового запрета на табак?
- Какова ответственность за продажу лекарств без обязательной маркировки?
Показать все 8Свернуть
Изъятие табака, вейпов и оборудования из незаконного оборота 8 вопросов
- Что такое изъятие табачной продукции из незаконного оборота?
- За что грозит изъятие табачной продукции в магазине?
- Можно ли вернуть изъятую табачную продукцию?
- Изымают ли вейпы и жидкости для них?
- Нужно ли сначала жаловаться, прежде чем идти в суд?
- Можно ли продавать остаток партии, пока идёт спор?
- Почему изъяли оборудование, которое компания взяла в аренду?
- Сколько стоит пошлина при оспаривании изъятия в арбитражном суде?
Показать все 8Свернуть
Надзор за маркетплейсами: ФАС и Роспотребнадзор 8 вопросов
- Проверяет ли ФАС маркетплейсы?
- Может ли ФАС прийти к маркетплейсу с плановой проверкой?
- Что на маркетплейсах проверяет Роспотребнадзор, а что — ФАС?
- Можно ли сразу обжаловать решение ФАС по маркетплейсу в суд?
- Сколько дней на жалобу на предписание ФАС?
- Как подать жалобу на ФАС по маркетплейсу?
- Сколько стоит оспорить решение ФАС в арбитражном суде?
- Отвечает ли директор маркетплейса или продавца лично?
Показать все 8Свернуть
Запрос Роспотребнадзора о предоставлении сведений 8 вопросов
- Что такое запрос Роспотребнадзора о предоставлении информации?
- В какой срок нужен ответ на запрос Роспотребнадзора о предоставлении информации?
- Обязан ли продавец отвечать, если запрос пришёл по жалобе одного покупателя?
- Можно ли не предоставлять документы, не связанные с проверкой?
- Кто подписывает ответ на запрос Роспотребнадзора о предоставлении информации?
- Что грозит за непредставление сведений по запросу?
- Можно ли дать ответ на запрос Роспотребнадзора о предоставлении информации частично?
- Можно ли оспорить запрос Роспотребнадзора о предоставлении информации в суде?
Показать все 8Свернуть
Проверка налоговой по применению ККТ 8 вопросов
- Может ли налоговая прийти с проверкой ККТ без предупреждения?
- Что такое контрольная закупка при проверке кассы?
- Какой штраф за неприменение ККТ для компании и директора?
- Отвечает ли ИП за нарушения при применении ККТ?
- Освобождает ли чек коррекции от штрафа за кассу?
- Когда запрос налоговой в кабинете ККТ считается полученным?
- Как обжаловать предписание налоговой по ККТ?
- Сколько времени у налоговой, чтобы оштрафовать за кассу?
Показать все 8Свернуть
Когда нужна помощь: роспотребнадзор
Подключусь, когда нужно связать претензии инспектора с документами бизнеса и выбрать способ защиты.
- Получен запрос о товарах или обслуживании, а объём сведений неясен: разберу содержание обязанности по ст. 41 ЗоЗПП и помогу составить ответ.
- Территориальный орган вынес спорное решение по проверке: оценю основания обжалования по ст. 39 Закона № 248-ФЗ.
- Нужно подать досудебную жалобу: подготовлю её с учётом порядка по ст. 40 Закона № 248-ФЗ.
- В протоколе указаны нарушения санитарных требований: сопоставлю описание событий с составом по ст. 6.3 КоАП РФ.
- Решение мешает работе бизнеса и предстоит судебное оспаривание: подготовлю доводы и заявление по ст. 198 АПК РФ.
Типичные ошибки: роспотребнадзор
- Считать звонок на горячую линию поданной жалобой Устное обсуждение не даёт подтверждения подачи нужного документа. Уточню подходящий порядок обращения, помогу написать жалобу и сохранить подтверждение её отправки.
- Отправлять весь архив без пояснений Среди файлов теряются ответы на требования инспектора и появляются лишние сведения. Сопоставлю каждый пункт запроса с документами и подготовлю понятные пояснения.
- Удалять неудобную переписку с покупателем Без полной истории труднее восстановить события и объяснить действия сотрудников. Предложу сохранить сообщения, приложения и сведения об отправителях в исходном виде.
- Откладывать разбор до постановления Так можно упустить возможность вовремя представить свои объяснения и доказательства. По полученным бумагам определю, какие действия доступны уже сейчас.
- Копировать жалобу другой компании Чужие доводы могут не относиться к вашей проверке и скрыть сильные аргументы. Подготовлю текст по вашим документам, действиям инспекторов и последствиям для бизнеса.
Нормы по теме: роспотребнадзор
Статьи закона, на которые опираются ответы этой темы, — с названиями из официального текста
- ст. 198 АПК РФ Право на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании ненормативных правовых актов недействительными, решений и действий (бездействия) незаконными
- ст. 199 АПК РФ Требования к заявлению о признании ненормативного правового акта недействительным, решений и действий (бездействия) незаконными
- ст. 126 АПК РФ Документы, прилагаемые к исковому заявлению
- ст. 197 АПК РФ Порядок рассмотрения дел об оспаривании ненормативных правовых актов, решений и действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления, иных органов, организаций, наделенных федеральным законом отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностных лиц
- ст. 39 Закона № 248-ФЗ Право на обжалование решений контрольных (надзорных) органов, действий (бездействия) их должностных лиц при осуществлении государственного контроля (надзора), муниципального контроля
- ст. 40 Закона № 248-ФЗ Досудебный порядок подачи жалобы
- ст. 2.4 КоАП РФ Административная ответственность должностных лиц
- ст. 4.5 КоАП РФ Давность привлечения к административной ответственности
- ст. 333.21 НК РФ Размеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации, арбитражными судами
- ст. 12 О государственном регулировании производства и оборота табачных изделий, табачной продукции, никотинсодержащей продукции и сырья для их производства Федеральный государственный контроль (надзор) в области производства и оборота табачной продукции, никотинсодержащей продукции и сырья для их производства
Официальный текст: Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации
Официальный текст: О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации
Официальный текст: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
Официальный текст: Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть вторая
Официальный текст: О государственном регулировании производства и оборота табачных изделий, табачной продукции, никотинсодержащей продукции и сырья для их производства
Позиции высших судов: роспотребнадзор
Как суды применяют нормы этой темы — дословно из постановлений Пленума
Рассмотрение дел по правилам главы 22 КАС РФ, главы 24 АПК РФ осуществляется на основе принципа состязательности и равноправия сторон при активной роли суда (пункт 7 статьи 6 и статья 14 КАС РФ, статьи 8, 9 и часть 1 статьи 189, часть 5 статьи 200 АПК РФ).
Обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела, определяются судом в соответствии с нормами материального права, подлежащими применению к спорным публичным правоотношениям, исходя из требований и возражений лиц, участвующих в деле. Если иное не предусмотрено законом, суд не связан правовой квалификацией спорных отношений и вправе признать оспоренное решение законным (незаконным) со ссылкой на нормы права, не указанные в данном решении.
Суд также не связан основаниями и доводами заявленных требований (часть 3 статьи 62 КАС РФ, часть 5 статьи 3 АПК РФ), то есть независимо от доводов административного иска (заявления) суд, в том числе по своей инициативе, выясняет следующие имеющие значение для дела обстоятельства:
1) нарушены ли права, свободы и законные интересы административного истца (заявителя) или лиц, в защиту прав, свобод и законных интересов которых подано соответствующее заявление;
2) соблюдены ли сроки обращения в суд;
3) соблюдены ли требования нормативных правовых актов, устанавливающих: а) полномочия органа, организации, лица, наделенных государственными или иными публичными полномочиями, на принятие оспариваемого решения, совершение оспариваемого действия (бездействия); б) порядок принятия оспариваемого решения, совершения оспариваемого действия (бездействия) в случае, если такой порядок установлен; в) основания для принятия оспариваемого решения, совершения оспариваемого действия (бездействия), если такие основания предусмотрены нормативными правовыми актами;
4) соответствует ли содержание оспариваемого решения, совершенного оспариваемого действия (бездействия) нормативным правовым актам, регулирующим спорные отношения (часть 9 статьи 226 КАС РФ, часть 4 статьи 198, часть 4 статьи 200 АПК РФ).
Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2022 № 21 «О некоторых вопросах применения судами положений главы 22 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации и главы 24 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации», п. 15Частые вопросы: роспотребнадзор
Здесь отвечаю о подготовке к консультации и совместной работе над защитой бизнеса.
Что передать адвокату для первого разбора проверки?
Пришлите полученные запросы, акт, предписание, протокол, приложения и переписку с инспектором. Добавьте подтверждения получения и отправки документов, кратко опишите деятельность компании. По этому набору восстановлю ход событий и составлю список того, чего не хватает для позиции.
Как подготовить сведения о подразделении, которое ведёт дело?
Перепишите из документа название управления, отдел, адрес и контакты исполнителя. Укажите, где расположен объект: в Москве, другой области или крае. Сверю реквизиты с тем, что содержат официальный источник и реестр, помогу определить адресата обращения и не смешать разные отделы.
На каком этапе стоит показать адвокату полученные бумаги?
Обратитесь после получения первого документа, особенно если в нём назначено действие или ожидается ответ. Сохраните конверт, уведомление либо сведения из электронного кабинета. По датам и содержанию разберу, что предстоит сделать сначала и какие материалы нужно собрать без промедления.
Что согласовать с адвокатом перед отправкой обращения через Госуслуги?
Передайте проект текста, приложения и сведения о том, кто будет отправителем. Уточню предмет обращения, полномочия подписанта и применимость выбранного способа подачи. После согласования сохраните отправленную версию, перечень вложений и подтверждение приёма: они помогут отследить дальнейшее движение жалобы.
Показать всёСкрыть
Как организовать работу, если документы хранятся у разных сотрудников?
Назначьте контактного сотрудника и составьте перечень мест хранения: бухгалтерия, торговая точка, электронная почта. Отдельно отметьте материалы о начале деятельности и прежних обращениях покупателей. Помогу распределить сбор документов по темам, затем сопоставлю их с претензиями и обсужу с директором позицию.
Что я получу после разбора материалов адвокатом?
Объясню, какие требования предъявлены бизнесу, чем они подтверждены и какие доводы можно использовать в ответ. Согласую с вами последовательность действий и состав документов, которые подготовлю. Если потребуется участие в разбирательстве, обсудим его объём и порядок обмена новыми материалами.
Помощь адвоката: роспотребнадзор
Услуги адвоката по этой теме и соседние вопросы.
Не откладывайте защиту