Проверка Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Проверка Роспотребнадзора касается обязательных требований к продавцам и исполнителям по ст. 40 Закона о защите прав потребителей. Здесь — предмет надзора, подготовка документов, разбор жалобы потребителя и нарушений инспектора: что проверить до ответа органу.

Написать в мессенджер
TelegramMAXWhatsApp
Адвокат Константин Вруцкий — защита по уголовным делам, Москва
Адвокат · рег. № 78/8790

Коротко

Проверка организаций Роспотребнадзором в потребительском контуре — контроль обязательных требований к продаже товаров и оказанию услуг, техническим регламентам и маркировке в пределах п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей. Проведение проверки Роспотребнадзором регулируется законодательством о государственном контроле: п. 3 ст. 40 Закона о защите прав потребителей. Начните с сопоставления предмета мероприятия, роли вашей компании и конкретной претензии; санитарный надзор требует отдельного разбора.

Что делать сейчас: проверка организации Роспотребнадзором

Соберите материалы по самому мероприятию и спорной продаже. Ниже — рекомендации по подготовке, а не универсальные основания для отказа инспектору.

Позвонить сейчас

Получено уведомление о проверке

  • Сохраните уведомление вместе с датой получения; выпишите орган, наименование компании, адрес объекта, предмет мероприятия и обозначенное основание.
  • Проверка уведомления Роспотребнадзора начинается с вопроса, какие потребительские требования будут оценивать. Отделите их от санитарных вопросов и лицензирования.
  • Для обсуждения с адвокатом подготовьте решение о мероприятии и всю переписку, не ограничиваясь сообщением сотруднику магазина.

п. 2, 3 ст. 40 Закона о защите прав потребителей

Инспектор уже прибыл на объект

  • Запишите сведения о посетивших объект лицах и попросите показать документ, из которого можно установить предмет и основание мероприятия.
  • Отмечайте, что запрашивается и передаётся; сохраняйте копии документов и список получателей. Проверки Роспотребнадзора: требования к товару сопоставляйте с вашей ролью продавца или изготовителя.
  • Если решение не предъявлено либо предмет проверки непонятен, зафиксируйте обстоятельства для правового разбора, не объявляя мероприятие незаконным на месте.

п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей; ч. 1, 2 ст. 19.6.1 КоАП РФ

Проверка по жалобе Роспотребнадзором затронула сделку

  • Поднимите договор, заказ, сведения о товаре или услуге, обращение потребителя и ответ компании; расположите материалы по ходу событий.
  • Для ответа на проверку Роспотребнадзора отделите подтверждённые обстоятельства от слов заявителя и объяснений работников.
  • Проверьте, совпадает ли указанная в жалобе роль компании с фактической: продавец, исполнитель, импортёр или владелец агрегатора.

подп. 1 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей

Чего делать нельзя: проверка Роспотребнадзора предприятия

Ошибки в ответе мешают разобрать претензию. Проверки Роспотребнадзора и требования инспектора оценивайте по документам.

  • Не смешивайте потребительский и санитарный надзор Слово «Роспотребнадзор» в уведомлении ещё не определяет предмет проверки. Для этой темы предметом являются обязательные требования в области защиты прав потребителей. Если ответ посвящён только санитарному состоянию объекта, он может не раскрыть спор о продаже, информации или маркировке.п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
  • Не считайте жалобу готовым доказательством нарушения Роспотребнадзор: проверка жалобы требует сопоставить договор и действия продавца или исполнителя с обязательными требованиями к продаже товаров и оказанию услуг; организацию и осуществление контроля регулирует законодательство о государственном контроле, поэтому основание мероприятия разбирайте отдельно от слов заявителя.п. 2, 3 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
  • Не приписывайте компании чужую роль Обязанности продавца, исполнителя, изготовителя, импортёра и владельца агрегатора нужно соотносить с указанными в законе субъектами. Подготовьте описание того, кто продавал товар, оказывал услугу и размещал предложение. Иначе объяснения о работе поставщика могут ошибочно выглядеть как описание действий вашего бизнеса.подп. 1–3 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
  • Не сводите проверку продукции к её внешнему виду Предмет контроля включает соблюдение технических регламентов, а для продавцов и владельцев агрегаторов — требований к маркировке и передаче сведений. Для проверки товаров Роспотребнадзора соберите материалы по спорной продукции; фотографии витрины сами по себе не объясняют документы поставки и движение товара.подп. 2, 3 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
  • Не отвечайте за инспектора на вопрос об основании Основание проверки Роспотребнадзора ищите в документе о мероприятии, а не подбирайте его самостоятельно из содержания жалобы. Проведение контроля без оснований названо среди нарушений должностных лиц. Сохраните формулировку органа и отдельно изложите своё возражение с подтверждающими материалами.ч. 1 ст. 19.6.1 КоАП РФ
  • Не подменяйте акт устным итогом визита Запишите, какие материалы о проведённом мероприятии получены, а каких нет. Непредставление акта названо в норме о грубых нарушениях со стороны контролирующих должностных лиц. Устное сообщение работнику магазина не заменяет содержание акта при подготовке позиции по выявленным обстоятельствам.ч. 2 ст. 19.6.1 КоАП РФ

Когда нужна помощь юриста: претензии Роспотребнадзора

Обратитесь с уведомлением, актом и материалами спорной продажи, если предмет проверки или адресат требования вызывают вопросы.

  • Проверка Роспотребнадзора: основания мероприятия не указаны понятно либо не совпадают с описанием спорной сделки.ч. 1 ст. 19.6.1 КоАП РФ
  • Проверка ООО Роспотребнадзором затрагивает действия поставщика, исполнителя или владельца агрегатора, и роли участников смешаны.п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
  • В акте соединены претензии к информации о товаре, техническому регламенту и маркировке; нужен разбор каждого требования.п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
  • Проверка предписаний Роспотребнадзора вызывает спор об их содержании или о действиях инспектора после оформления акта.ч. 4 ст. 19.6.1 КоАП РФ

Кто участвует: проверка предприятий и потребительские требования

Роспотребнадзор: проверка предприятий начинается с определения участников контролируемых отношений. Региональные программы защиты потребителей сами по себе не описывают полномочия конкретного инспектора.

УчастникОбязанность или правоНорма
Орган государственного надзораОсуществляет федеральный контроль в области защиты прав потребителей; вправе давать разъяснения о применении регулирующих эти отношения законов и иных нормативных актов.п. 1, 9 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
Продавец и исполнительСоблюдение обязательных требований к ним входит в предмет надзора. При подготовке ответа разграничьте продажу товара и оказание услуги, а также участие уполномоченной организации.подп. 1 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
Изготовитель и импортёрНазваны среди субъектов потребительских требований. Соблюдение технических регламентов оценивается у изготовителя, исполнителя — лица, выполняющего функции иностранного изготовителя, — и продавца.подп. 1, 2 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
Владелец агрегатораВходит в круг субъектов обязательных требований; наряду с продавцом назван в части требований к маркировке и информации о движении соответствующих товаров.подп. 1, 3 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
Подведомственное федеральное учреждениеМожет проводить консультирование, профилактический визит, наблюдение и выездное обследование в порядке и случаях, установленных положением о данном виде контроля.п. 10 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
Исполнительные органы субъектаРазрабатывают региональные программы и содействуют защите потребителей. Передача им полномочий федерального надзора возможна по постановлениям Правительства; участие региона нужно проверять по основанию полномочий.п. 2 ст. 42.1 Закона о защите прав потребителей; ст. 42.2 Закона о защите прав потребителей

Что это значит: какие проверки Роспотребнадзора касаются потребителей

Потребительский контур связан с отношениями между покупателем и бизнесом. Проверка Роспотребнадзора предприятий требует разграничить предмет контроля и способ проведения мероприятия.

На вопрос «проверка Роспотребнадзора — что проверяют?» отвечает предмет надзора: соблюдение обязательных требований изготовителями, исполнителями, продавцами, уполномоченными организациями или уполномоченными индивидуальными предпринимателями, импортёрами и владельцами агрегаторов. Отдельно названы технические регламенты и требования к маркировке — п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.

Плановая проверка Роспотребнадзора: что проверяют, нельзя определять только по слову «плановая». Для подготовки позиции сопоставьте указанный органом предмет с видом продукции, ролью компании и спорным требованием. Организация контроля регулируется законодательством о государственном контроле, на которое отсылает п. 3 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.

В отношении маркировки исключены требования регионального контроля розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального контроля производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции — подп. 3 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей. Проверки медицинских организаций Роспотребнадзором нельзя разбирать только по названию организации: отделите претензии к услуге для потребителя от вопросов иного надзора.

Что говорит закон: участие надзорного органа в суде

Полномочия Роспотребнадзора не ограничиваются мероприятием на объекте компании.

8. Орган государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, может быть привлечен судом к участию в деле, а также вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в рамках гражданского или административного судопроизводства.п. 8 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
Адвокат Константин Вруцкий — защита по уголовным делам, Москва

Комментарий адвоката Вруцкогоадвокат · рег. № 78/8790

Я проверяю, в каком качестве надзорный орган участвует в споре: заключение по потребительскому делу и заявление в защиту потребителя имеют разные основания в п. 7, 8 ст. 40 Закона о защите прав потребителей. В материалах компании я отдельно отмечаю предмет проверки и предмет судебного обращения, чтобы объяснения по визиту инспектора не подменяли позицию по требованию потребителя.

Нормы по теме: проверка Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Статьи закона, на которых держится тема, — с названиями из официального текста

  • ст. 40 ЗоЗПП Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
  • ст. 42.1 ЗоЗПП Полномочия
  • ст. 42.2 ЗоЗПП Передача осуществления полномочий органа государственного надзора исполнительным органам субъектов Российской Федерации

Официальный текст: О защите прав потребителей

Виды дел: жалоба, продукция и правила проверки Роспотребнадзора

Ниже — ситуации для разбора материалов бизнеса. Название обращения не определяет законность мероприятия и содержание претензии.

Спор после обращения покупателя

Проверка жалобы в Роспотребнадзор связана с конкретной продажей или услугой. Для разбора соберите содержание обращения, договор и ответ компании; сопоставьте претензию с обязательными потребительскими требованиями по подп. 1 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.

Требования к продукции

Роспотребнадзор: проверка продукции затрагивает соблюдение технических регламентов изготовителем, исполнителем — лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя, — и продавцом. Разбор начинается с товара и адресата требования: подп. 2 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.

Маркировка в торговле

Вопросы к средствам идентификации и передаче сведений о движении товаров относятся к продавцам и владельцам агрегаторов. Исключение касается требований алкогольного контроля, указанных в подп. 3 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей; его учитывают при определении предмета спора.

Неясное основание визита

Основания для внеплановой проверки Роспотребнадзора устанавливайте по документам. Отсутствие основания или необходимого согласования с прокуратурой названо в ч. 1 ст. 19.6.1 КоАП РФ; случаи согласования требуют отдельной проверки.

Акт не представлен

Компания получила устные замечания, но не материалы о проведённом мероприятии. Непредставление акта, как и контроль без решения о его проведении, названо в норме о грубых нарушениях со стороны должностных лиц: ч. 2 ст. 19.6.1 КоАП РФ.

Спор после предписания

Предписание и последующая проверка его исполнения требуют изучения акта и самого требования. Неисполнение инспектором обязанности выдать предписание и контролировать его исполнение в предусмотренных законом случаях охватывается ч. 4 ст. 19.6.1 КоАП РФ.

Ответственность: нарушения при проведении проверки

Здесь приведена ответственность контролирующих должностных лиц. Проверка штрафов Роспотребнадзора для компании требует текста конкретного состава нарушения, а не переноса санкции инспектора на бизнес.

НарушениеКто отвечаетСанкцияНорма
Контроль без оснований, нарушение сроков, отсутствие необходимого согласования внепланового мероприятия с прокуратуройДолжностные лица федеральных органов исполнительной власти, осуществляющие государственный контроль (надзор)Инспектору за такие нарушения может быть назначено предупреждение либо штраф в размере от 3 000 до 5 000 рублей.ч. 1 ст. 19.6.1 КоАП РФ
Повторное нарушение по части первой либо грубое нарушение: проверка без распоряжения или мероприятие без решения, непредставление актаДолжностные лица федеральных органов исполнительной власти, осуществляющие государственный контроль (надзор)Штраф от 5 000 до 10 000 рублей либо дисквалификация от 6 месяцев до 1 годач. 2 ст. 19.6.1 КоАП РФ
Невнесение информации о мероприятии в соответствующий единый реестрДолжностные лица, на которых распространяется нормаПредупреждение или штраф от 1 000 до 3 000 рублейч. 3 ст. 19.6.1 КоАП РФ
Неисполнение обязанности выдать предписание после акта или контролировать его исполнениеКонтролирующие должностные лица в предусмотренных законодательством случаяхПредупреждение или штраф от 3 000 до 5 000 рублей, если действия не содержат признаков уголовно наказуемого деянияч. 4 ст. 19.6.1 КоАП РФ

Компания и её директор не являются адресатами этих санкций только потому, что проверяют их магазин. ст. 19.6.1 КоАП РФ не определяет случаи обязательного согласования с прокуратурой: их нужно проверять по процедуре соответствующего мероприятия.

Не откладывайте правовую оценку

Обсудите задачу компании до следующего действия

Получили документ, готовите решение или возник спор? Позвоните или напишите: разберу обстоятельства, проверю применимый порядок и сроки, объясню возможные действия и риски для компании.
Позвонить сейчас

Комментарий адвоката Вруцкого

Адвокат Константин Вруцкий — защита по уголовным делам, Москва

адвокат · рег. № 78/8790

При проверке магазина я сначала выясняю, чьи действия описаны в претензии. Продажу может оформлять компания, предложение размещать владелец агрегатора, а документы о продукции предоставлять изготовитель. Я сопоставляю эту цепочку с субъектами, перечисленными в п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей, и отмечаю, какие факты подтверждены материалами именно вашего бизнеса. Переписка с поставщиком полезна для понимания событий, но я не принимаю его объяснение за установленное содержание обязательного требования.

Затем я разделяю спор о товаре и вопрос о проведении контроля. В ч. 1, 2 ст. 19.6.1 КоАП РФ названы отсутствие оснований, нарушение сроков, контроль без решения и непредставление акта. Я проверяю документы по этим обстоятельствам отдельно от возражений покупателю. Для ответа на вопрос «проверка Роспотребнадзора — какие документы подготовить?» советую собрать связный комплект по продаже и мероприятию: из разрозненных писем трудно понять, какая претензия относится к компании, а какая — к действиям инспектора.

Порядок действий: проведение проверки Роспотребнадзором

Рекомендую строить работу вокруг уведомления, конкретной продажи и акта. Этапы подготовки не заменяют установленную законом процедуру государственного контроля.

  1. 1
    Определите потребительский предметВыпишите, какие обязательные требования орган связывает с товаром, услугой, техническим регламентом или маркировкой. Для проверки организации Роспотребнадзором соотнесите предмет с п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей; вопросы санитарного состояния отметьте отдельно для профильного разбора.
  2. 2
    Установите адресата претензииСравните сведения в уведомлении и материалах продажи: кто продавец, кто исполнитель, кто импортёр и кто размещает предложение через агрегатор. Проверки ИП Роспотребнадзором также требуют уточнения роли предпринимателя, а не только формы регистрации — подп. 1 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.
  3. 3
    Разберите основание мероприятияПроверьте наличие решения и указанного основания; сохраните текст без пересказа. Основания проведения проверки Роспотребнадзором не стоит выводить только из претензии покупателя. Отсутствие основания и проведение контроля без решения названы в ч. 1, 2 ст. 19.6.1 КоАП РФ.
  4. 4
    Свяжите документы с товаром или услугойСоберите договор, заказ, переписку и сведения о продукции в хронологическом порядке. Отметьте, какое обстоятельство подтверждает каждый материал. Такой рабочий комплект помогает разобрать обязательные требования и технические регламенты в пределах п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.
  5. 5
    Подготовьте объяснения по обстоятельствамДля ответа органу выделите спорные утверждения обращения и подтверждённые действия компании. Роспотребнадзор: проверка заявления не должна в вашем ответе смешиваться с предположениями о мотиве покупателя. Сопоставляйте факты с предметом надзора по п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.
  6. 6
    Разберите акт и последующие требованияСоставьте рабочую таблицу: замечание органа, фактическое обстоятельство, документ компании, возражение. Отдельно отметьте непредставление акта и вопросы к предписанию; соответствующие нарушения со стороны контролирующих должностных лиц названы в ч. 2, 4 ст. 19.6.1 КоАП РФ.

Досудебный порядок: ответ на проверку Роспотребнадзора

Подготовку объяснений покупателю и возражений органу ведите раздельно. Организация надзора отнесена к законодательству о государственном контроле — п. 3 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.

  • Составьте перечень спорных утверждений потребителя. Роспотребнадзор: проверка обращения требует материалов продажи или услуги, позволяющих обсуждать конкретное требование, а не общий уровень работы компании.подп. 1 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
  • В рабочем проекте ответа органу укажите роль компании, спорный товар и документы по нему. Отделите вопросы о технических регламентах от претензии к информации для покупателя; основания требований различаются.подп. 1, 2 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
  • Возражение о порядке контроля подкрепите материалами мероприятия: решением, уведомлением, перепиской, актом. Отсутствие оснований, нарушение сроков и непредставление акта оценивайте по соответствующему нарушению инспектора.ч. 1, 2 ст. 19.6.1 КоАП РФ
  • К проекту возражений подготовьте копии материалов по спорному товару или услуге и опись. Это рабочая рекомендация для разбора предмета потребительского контроля; она не устанавливает форму подачи и срок жалобы.п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей

Объяснения и возражения не подтверждают прохождение досудебного обжалования. До обращения в суд отдельно проверьте обязательность, порядок и сроки жалобы для вашего решения; сохраняйте сведения об отправке и получении документов.

Через суд: проверка и защита прав потребителей

Надзорный орган может участвовать в судебной защите потребителя. Требование к компании и вопрос о действиях инспектора готовьте как разные предметы правового разбора.

ВопросКак решаетсяНорма
Кого может защищать надзорный органОрган вправе обращаться в суд в защиту прав и законных интересов отдельного потребителя, группы потребителей или неопределённого круга потребителей. При подготовке позиции выпишите, в чьих интересах подано заявление.п. 7 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
Когда поставлен вопрос о прекращении бизнесаНорма предусматривает заявление о ликвидации перечисленных в ней участников либо прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за грубое нарушение прав потребителей, повлёкшее смерть или массовые заболевания, отравления людей.п. 7 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
Как орган даёт заключениеСуд может привлечь орган; он также вправе вступить в дело по своей инициативе или инициативе участников для заключения в целях защиты прав потребителей в гражданском или административном судопроизводстве.п. 8 ст. 40 Закона о защите прав потребителей
Какие материалы подготовить бизнесуРекомендую разложить документы по роли компании, товару или услуге и спорному требованию. Отдельно соберите материалы о ходе контроля, чтобы претензия покупателя не смешивалась с возражением о действиях должностного лица.п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей; ч. 1, 2 ст. 19.6.1 КоАП РФ

Для оспаривания решения органа отдельно проверьте досудебное обжалование, подсудность, требования к заявлению, пошлину и порядок рассмотрения. Судебные полномочия органа из таблицы не определяют процедуру обращения бизнеса.

Документы: проверка Роспотребнадзора и материалы компании

Документы для проверки Роспотребнадзора подбирайте по предмету мероприятия.

ДокументЗачемКто подписывает, форма
Уведомление и решение о мероприятииСопоставить компанию, объект, предмет и указанное основание; проверить вопросы к проведению контроля по ч. 1, 2 ст. 19.6.1 КоАП РФ.Материалы органа; сохраните полученный экземпляр и сведения о получении
Договор, заказ и сведения о продажеУстановить роль компании и обстоятельства обращения потребителя в рамках подп. 1 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.Участники сделки; подготовьте существующие письменные и электронные материалы
Документы по спорной продукцииСвязать товар с изготовителем, поставкой и требованием технического регламента по подп. 2 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.Выдавшие документы лица; сохраните реквизиты, приложения и связь с конкретным товаром
Сведения о маркировке и движении товараРазобрать претензию к продавцу или владельцу агрегатора по подп. 3 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.Подготовьте имеющиеся данные учёта и сообщения, не заменяя их устным пересказом
Жалоба, ответ, акт и предписаниеРазграничить утверждения покупателя, выводы органа и требование после контроля: п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей, ч. 2, 4 ст. 19.6.1 КоАП РФ.Документы соответствующих авторов; приложите переписку и сведения об отправке

Сроки: проверка Роспотребнадзора и последующие действия

Сроки проверки Роспотребнадзора устанавливают по виду мероприятия. Продолжительность проверки и срок обращения в суд различаются; для расчёта сохраните даты проведения контроля и получения его документов.

ДействиеСрокС какого дняНорма
Заявление об оспаривании решения или действий органа в арбитражном судеВ течение трёх месяцев, если иное не установлено федеральным закономСо дня, когда гражданину, организации стало известно о нарушении их прав и законных интересовч. 4 ст. 198 АПК РФ

Если компания опоздала с заявлением об оспаривании, суд вправе восстановить срок при уважительной причине пропуска — ч. 4 ст. 198 АПК РФ. Заявления рассматривает арбитражный суд, если федеральный закон не относит их рассмотрение к компетенции других судов — ч. 3 ст. 198 АПК РФ.

Как я веду дело

Как адвокат ведёт поручение компании

  1. 1
    Разбор ситуацииСмотрю документы компании и обстоятельства, определяю маршрут и называю перспективу без приукрашивания. Если задача решается силами самой компании — говорю об этом прямо.
  2. 2
    Сбор документовОпределяю, какие договоры, внутренние документы, переписка и материалы органа относятся к задаче. Недостающие сведения получаем доступным законным способом; судебные запросы возможны в соответствующей процедуре.
  3. 3
    Подготовка документовГотовлю необходимые по задаче документы: договор, ответ, возражения, заявление или жалобу. Согласуем содержание и порядок подписания; проверяем полномочия лица, которое направляет документ.
  4. 4
    Представительство по задачеПо согласованному поручению веду переговоры, представляю интересы в компетентном органе или суде. Заранее объясняю, когда необходимо личное участие представителя компании и какие документы потребуются.
  5. 5
    Результат и дальнейшие действияРазбираю полученное решение или подготовленный документ и объясняю последующие действия. Исполнение судебного акта, обжалование и дополнительные этапы входят в работу в объёме, предусмотренном соглашением.
  6. 6
    Связь на всех этапахСогласуем контактное лицо компании и порядок информирования. Сообщаю о значимых событиях и необходимых решениях в пределах принятого поручения.

Кто ведёт дело

Правовая помощь компаниям и предпринимателям — кто отвечает за ваше поручение

Адвокат Константин Вруцкий — защита по уголовным делам, Москва

Константин Александрович Вруцкий

№ 78/8790 · адвокат

Поручение ведёт адвокат Константин Александрович Вруцкий лично. При обращении обсуждаем задачу компании, необходимые действия и объём сопровождения, который будет закреплён в соглашении.

Адвокатская тайна действует с первого слова, ещё до заключения соглашения: сведения о компании, её сделках и контрагентах не могут быть раскрыты, а адвоката нельзя допросить о том, что он узнал от доверителя.

Личное ведениеВеду дело сам — от первого разговора до исполнения. Доверитель — компания или индивидуальный предприниматель, работа идёт по письменному соглашению с адвокатом — ст. 25 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре».
Честная оценкаНе обещаю результата: называю реальную перспективу и цену промедления в рублях. Если задача решается силами компании, говорю прямо. Обещать положительный результат адвокату запрещено — п. 2 ст. 10 Кодекса профессиональной этики адвоката.
Адвокатская тайнаСведения о компании, её сделках, контрагентах и финансах, полученные в связи с делом, охраняются законом — рассказать можно всё, включая неудобное. Это адвокатская тайна — ст. 8 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре».
Понятные следующие шагиОбъясняю значение документа или решения и следующие действия компании. Представительство, обжалование и исполнение входят в согласованный объём помощи по соглашению — ст. 25 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре».

Частые вопросы: проверка Роспотребнадзора у бизнеса

Ответы относятся к защите прав потребителей. Для конкретного визита нужны материалы мероприятия и сведения о спорном товаре или услуге.

Какие проверки Роспотребнадзор проводит у продавца?

Предмет надзора включает обязательные требования, технические регламенты и маркировку в пределах п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей. Вид мероприятия определяйте по документам органа; организация контроля регулируется законодательством, названным в п. 3 ст. 40 Закона о защите прав потребителей.

Проверка Роспотребнадзора по ИНН: что подготовить для поиска?

Для поиска соберите наименование, ИНН и адрес объекта. Роспотребнадзор: проверка по ИНН — сопоставьте найденные сведения с документами органа, чтобы установить основание визита. Невнесение сведений о мероприятии в соответствующий единый реестр названо нарушением должностных лиц в ч. 3 ст. 19.6.1 КоАП РФ.

Плановые проверки Роспотребнадзора: достаточно ли плана?

Проведение плановой проверки или планового контрольного мероприятия, не включённого в соответствующий ежегодный план, названо в ч. 1 ст. 19.6.1 КоАП РФ. Для подготовки позиции сохраните сведения плана и решение органа. Сам план не раскрывает все условия проведения и применимые обязательные требования.

Проверка Роспотребнадзора проводится в случае любой жалобы?

Жалобу нельзя использовать как готовый ответ о законности контроля. Организацию мероприятий регулирует законодательство о государственном контроле по п. 3 ст. 40 Закона о защите прав потребителей; контроль без оснований назван нарушением инспектора в ч. 1 ст. 19.6.1 КоАП РФ. Для разбора основания внеплановой проверки Роспотребнадзора нужен документ о мероприятии.

Показать все вопросыСвернуть
Проверки Роспотребнадзора прокуратурой — кто согласует визит?

Согласование проводят органы прокуратуры. Отсутствие необходимого согласования внеплановой выездной проверки или внепланового контрольного мероприятия названо в ч. 1 ст. 19.6.1 КоАП РФ. Норма описывает нарушение инспектора; случаи согласования устанавливайте по процедурным правилам, а не считайте его обязательным для любого посещения.

Проверка Роспотребнадзора: должны ли представить акт?

Непредставление акта о проведённой проверке или акта контрольного мероприятия названо среди грубых нарушений в ч. 2 ст. 19.6.1 КоАП РФ. Зафиксируйте, какие документы получила компания, и сохраните переписку об их предоставлении. Устные замечания инспектора не дают текста акта для предметного разбора.

Роспотребнадзор: проверка ООО отличается от проверки ИП?

Сначала установите роль лица: продавец, исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный предприниматель, импортёр, владелец агрегатора — подп. 1 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей. Форма бизнеса не заменяет определения того, кто совершал спорные действия.

Роспотребнадзор: проверка лицензии входит в эту тему?

Не следует выводить лицензионные полномочия из самого названия органа. Предмет надзора по п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей включает соблюдение потребительских требований, технических регламентов и требований к маркировке. Если требование органа касается лицензии, подготовьте его текст для отдельного определения предмета и правового основания.

Роспотребнадзор: проверка штрафов — как понять, кого наказали?

Посмотрите адресата постановления и описанные действия. ст. 19.6.1 КоАП РФ предусматривает ответственность контролирующих должностных лиц за нарушения порядка контроля. Её санкции нельзя переносить на компанию или директора магазина. Для оценки штрафа бизнесу нужен текст именно вменённого состава.

Роспотребнадзор: проверка организации касается маркетплейса?

Владелец агрегатора назван среди субъектов обязательных потребительских требований; вместе с продавцом он указан и в части маркировки — подп. 1, 3 п. 2 ст. 40 Закона о защите прав потребителей. Разберите, кому адресована претензия: площадке, продавцу или иному участнику. Название маркетплейса в заказе не заменяет установление роли компании.

Услуги и темы рядом: проверка Роспотребнадзора по защите прав потребителей

Где нужна помощь адвоката и что прочитать дальше по этому вопросу

Оспаривание претензий Роспотребнадзора к защите прав потребителейПроверяю предмет надзора, полномочия и доказательства. Готовлю замечания к протоколу, электронную досудебную жалобу, защиту компании по КоАП и в суде.Контроль за оборотом алкоголя: Росалкогольтабакконтроль и регионКто проверяет производителей, оптовиков и розницу алкоголя, как делятся полномочия федерального и регионального контроля.Предписание и постановление главного санитарного врачаКакие предписания и постановления вправе выносить главные санитарные врачи и как их обжаловать.Проверки продажи алкоголя, табака и лекарств при мораторииВыездные обследования и выборочный контроль в рознице алкоголя, табака и вейпов, цен на ЖНВЛП: план обследований, контрольная закупка, последствия нарушений. Срок действия особенностей уточнить по актуальной редакции.Изъятие табака, вейпов и оборудования из незаконного оборотаЧто изымают (без лицензии, маркировки, УПД, регистрации оборудования), хранение и уничтожение изъятой продукции, демонтаж оборудования.Надзор за маркетплейсами: ФАС и РоспотребнадзорКто контролирует соблюдение закона о платформах: ФАС — договоры, скидки, блокировки, жалобы; Роспотребнадзор — карточки, логистика, ПВЗ; плановых проверок нет, жалоба продавца в ФАС.Запрос Роспотребнадзора о предоставлении сведенийОбязанность продавца, изготовителя и агрегатора давать надзорному органу сведения и документы в установленный срок.Проверка налоговой по применению ККТПрава налоговой при контроле касс: проверки, контрольные закупки, запросы, и что делать компании при проверке.Оспаривание предписания контролирующего органа, выданного бизнесуОспариваю предписание контрольного органа: проверяю его компетенцию, доказанность нарушения, определённость требований и реальную возможность исполнения.Защита по делу о продаже табака и вейповЗащищаю бизнес по делу о продаже табака и вейпов. Проверяю возраст покупателя, маркировку, протокол и вину компании, готовлю возражения и жалобу на штраф.Оспаривание штрафа за нарушения ККТОспариваю штраф по статье 14.5 КоАП РФ за неприменение ККТ, чек или регистрацию кассы: проверяю квалификацию, доказательства и размер санкции. для компании и её директора.Роспотребнадзор и маркировкаЮридическая помощь по теме «Роспотребнадзор и маркировка». Выберите нужную услугу ниже.
Показать всёСкрыть

Обсудите задачу до подписания и ответа

Запишитесь на консультацию

+7 (495) 198-70-77
Позвонить сейчас
Цвет настроения