Интернет-сайты: вопросы и ответы
Здесь адвокат отвечает на вопросы бизнеса о сайтах и интернет-сервисах. Что делать, если сайт заблокирован, как оформить права на сайт как объект авторского права и отношения с разработчиком? Также обсуждаются доменные имена, требования к интернет-магазину, публичная оферта, пользовательское соглашение и основания ограничения доступа к ресурсам сети.

Коротко
Чаще всего бизнес спрашивает, почему интернет-сайт заблокирован, кому принадлежат доменные имена и как подтвердить исключительные права на материалы и код. Владелец может собрать договоры, сохранить уведомления и восстановить доступы к учётным записям. Если возник спор с разработчиком или нужно оспорить ограничение доступа к ресурсу в сети, я разберу документы и подготовлю обращение в орган либо заявление в суд.
Вопросы по темам: интернет-сайты
Нажмите на вопрос — откроется ответ адвоката.
Подробные ответы 4 вопроса
ИС и данные 5 вопросов
- Куда перейти, если подрядчик сделал сайт?
- Какую тему выбрать при претензии к бренду?
- Достаточно ли политики на сайте для разбора персональных данных?
- Можно ли обратиться, если нужную подветку выбрать не удалось?
- С чего начать, если бывший подрядчик сохранил копию клиентской базы?
Показать все 5Свернуть
Программы и базы данных 5 вопросов
- Где искать вопрос о платеже за регистрацию?
- Нужно ли выбирать только программу или только базу?
- Можно ли обратиться без исходного кода?
- Что делать, если разработчик и заказчик по-разному описывают результат?
- Заменяет ли регистрация программы проверку прав на материалы базы?
Показать все 5Свернуть
Сайты и интернет-сервисы 5 вопросов
- С какой темы начать обычному сайту компании?
- Можно ли выбрать несколько тем одновременно?
- Что делать, если требование получил технический подрядчик?
- Достаточно ли удалить страницу для восстановления доступа?
- Что показать адвокату, если разработчик не раскрывает алгоритм рекомендаций?
Показать все 5Свернуть
Госпошлина за регистрацию программы для ЭВМ и базы данных 8 вопросов
- Какая госпошлина за регистрацию программы для ЭВМ?
- Госпошлина за регистрацию программы для ЭВМ и базы данных одна или разная?
- Сколько платить за внесение изменений в реестр программ?
- Как считается пошлина, если в договоре несколько программ?
- Обязательна ли регистрация программы для ЭВМ?
- Можно ли исправить заявку без новой госпошлины?
- Есть ли срок подачи заявки на регистрацию программы?
- Как оспорить отказ в регистрации программы?
Показать все 8Свернуть
Рекомендательные технологии на сайте 8 вопросов
- Как понять, что на сайте применяются рекомендательные технологии?
- Достаточно написать «используем рекомендательные технологии»?
- Что включают правила применения рекомендательных технологий?
- Можно ли объединить cookie файлы и рекомендательные технологии в одном уведомлении?
- Фраза «используем куки и рекомендательные технологии» заменяет правила?
- Как оформить использование рекомендательных технологий для посетителя?
- Что делать, если применение рекомендательных технологий заинтересовало Роскомнадзор?
- Есть ли штраф, когда правила рекомендательных технологий не размещены?
Показать все 8Свернуть
Блокировка сайта Роскомнадзором и разблокировка 9 вопросов
- Что такое единый реестр запрещённой информации?
- Кто ведёт единый реестр запрещённой информации Роскомнадзора?
- В реестр включают весь сайт или одну страницу?
- Зачем сохранять уведомление, если сайт уже недоступен?
- Достаточно ли удалить публикацию для разблокировки?
- Можно перенести заблокированный ресурс на новый домен?
- Кто обращается за постоянной блокировкой?
- За любое наличие спорной информации владельцу назначают штраф?
- Какие материалы передать адвокату для проверки блокировки?
Показать все 9Свернуть
Регистрация СМИ и сетевого издания 9 вопросов
- Свидетельство регистрации СМИ «Эл» или выписка: что получают при регистрации?
- Обязан ли информационный сайт становиться сетевым изданием?
- Кто подаёт заявление о регистрации СМИ?
- Можно ли зарегистрировать сетевое издание без доменного имени?
- Как направить заявление электронно?
- Когда регистрация сетевого издания начинает действовать?
- Чем возврат заявления отличается от отказа?
- Нужно ли менять запись при переезде редакции?
- Можно ли оформить новую регистрацию вместо изменения старой?
Показать все 9Свернуть
Социальная сеть: обязанности владельца 9 вопросов
- Как закон о социальных сетях определяет владельца?
- Какой федеральный закон о социальных сетях регулирует мониторинг?
- Достаточно ли ждать жалоб пользователей?
- Какие сведения о владельце должны проверяться?
- Можно ли просто опубликовать новую редакцию правил?
- О чём должен быть ежегодный отчёт?
- Есть ли ответственность за отказ отменить ограничение публикации?
- Что означает предписание о схожей информации?
- Почему нужно отдельно проверять повторное нарушение?
Показать все 9Свернуть
Организатор распространения информации (ОРИ) 8 вопросов
- Кто такой организатор распространения информации в интернете?
- Что такое реестр организаторов распространения информации?
- Какие данные хранит организатор распространения информации в сети интернет?
- Какой штраф грозит организатору распространения информации за неуведомление?
- Могут ли заблокировать сервис организатора распространения информации?
- На кого не распространяются обязанности организаторов распространения информации в интернете?
- Должен ли мессенджер идентифицировать пользователей по номеру телефона?
- Сколько времени есть у органа, чтобы оштрафовать организатора распространения информации?
Показать все 8Свернуть
Владелец сайта: обязанности по закону об информации 8 вопросов
- Какие сведения о владельце сайта нужно разместить?
- Можно ли оставить только форму обратной связи?
- Телефон поддержки заменяет адрес владельца?
- Разработчик сайта считается его владельцем?
- Чем владелец отличается от провайдера хостинга?
- Нужна ли возможность отказаться от электронной рассылки?
- Как устанавливается порядок передачи информации в закрытом разделе?
- Как оспорить незаконное требование органа к владельцу сайта?
Показать все 8Свернуть
Провайдер хостинга: уведомление и обязанности 9 вопросов
- На каком основании сведения включают в реестр провайдеров хостинга?
- О какой деятельности нужно уведомлять?
- Кто ведёт реестр провайдеров хостинга?
- Достаточно ли уведомления для выполнения всех обязанностей?
- Можно ли предоставить хостинг клиенту до идентификации?
- Идентификация снимает запрет обслуживания ресурса доступа к заблокированным сайтам?
- Что проверить при получении требования об устранении нарушений?
- Можно ли опубликовать переписку о мероприятиях уполномоченных органов?
- Кто определяет порядок проверки лиц, обратившихся за хостингом?
Показать все 9Свернуть
VPN и анонимайзеры: запреты для бизнеса 9 вопросов
- Запрет VPN касается владельца или пользователя?
- Запрет использования VPN означает, что название приложения решает всё?
- Зачем Роскомнадзор сначала пишет хостингу?
- Как быстро хостинг должен сообщить о действиях?
- От какой даты считать срок подключения владельца?
- Какой штраф грозит юридическому лицу за неподключение?
- Повторное нарушение имеет тот же размер штрафа?
- Поиск экстремистских материалов — тот же состав, что неподключение VPN?
- Какие доказательства собрать, если подключение выполнено?
Показать все 9Свернуть
Когда нужна помощь: интернет-сайты
На консультации я свяжу проблему сайта с документами и действиями, которые нужны бизнесу.
- Сайт перестал открываться после включения сведений в реестр: я сопоставлю уведомление, адрес страницы и основание ограничения — ст. 15.1 149-ФЗ (информация).
- Компания оспаривает решение органа о доступе к сайту: я оценю основания для обращения — ст. 198 АПК РФ.
- К заявлению об оспаривании решения нужно приложить доказательства: я подготовлю комплект с учётом ст. 199 АПК РФ.
- Нужно оформить регистрацию созданной для сайта программы или базы данных: я разберу состав заявки — ст. 1262 ГК РФ.
- На сайте нет понятных сведений о распространителе информации: я проверю, что следует добавить по ст. 10 149-ФЗ (информация).
Типичные ошибки: интернет-сайты
- Считать оплату разработки доказательством всех прав Платёж не раскрывает условия передачи кода, дизайна и материалов. Я сопоставлю договор, приложения и акты, чтобы определить, какие права получила компания и что нужно оформить дополнительно.
- Оставлять домен в личном кабинете подрядчика При конфликте компания рискует потерять управление адресом. Я помогу выяснить, на кого оформлено доменное имя, и подготовлю условия передачи управления и доступов.
- Удалять переписку после восстановления сайта В ней могут остаться причины ограничения и подтверждения отправленных ответов. Я составлю перечень сообщений и файлов, которые стоит сохранить для дальнейшего спора.
- Копировать оферту у другого магазина Чужая публичная оферта может описывать иной порядок оплаты и доставки. Я сверю текст с тем, как интернет-магазин принимает заказы, и предложу согласовать документы с работой сайта.
- Подменять договор с разработчиком правилами для посетителей Пользовательское соглашение регулирует использование сайта и не устраняет пробелы в передаче прав от автора. Я разберу назначение каждого документа и отмечу недостающие условия.
Нормы по теме: интернет-сайты
Статьи закона, на которые опираются ответы этой темы, — с названиями из официального текста
- ст. 198 АПК РФ Право на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании ненормативных правовых актов недействительными, решений и действий (бездействия) незаконными
- ст. 199 АПК РФ Требования к заявлению о признании ненормативного правового акта недействительным, решений и действий (бездействия) незаконными
- ст. 2.4 КоАП РФ Административная ответственность должностных лиц
- ст. 4.5 КоАП РФ Давность привлечения к административной ответственности
- ст. 15.1 149-ФЗ (информация) Единый реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети "Интернет" и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети "Интернет", содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено
- ст. 10 149-ФЗ (информация) Распространение информации или предоставление информации
- ст. 10.2-2 149-ФЗ (информация) Особенности предоставления информации с применением рекомендательных технологий
- ст. 2 149-ФЗ (информация) Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
- ст. 10.1 149-ФЗ (информация) Обязанности организатора распространения информации в сети "Интернет"
- ст. 1262 ГК РФ Государственная регистрация программ для ЭВМ и баз данных
Официальный текст: Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации
Официальный текст: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях
Официальный текст: Об информации, информационных технологиях и о защите информации
Официальный текст: Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть четвертая
Позиции высших судов: интернет-сайты
Как суды применяют нормы этой темы — дословно из постановлений Пленума
Согласно пункту 2 статьи 1235 ГК РФ предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации по лицензионному договору подлежит государственной регистрации в случаях и в порядке, которые предусмотрены статьей 1232 ГК РФ.
К таким случаям относится в том числе предоставление права использования подлежащего государственной регистрации результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. При этом в силу пункта 7 статьи 1232 ГК РФ это правило применяется и к зарегистрированному по желанию правообладателя результату интеллектуальной деятельности (в частности, к программам для ЭВМ и базам данных), если Гражданским кодексом Российской Федерации не установлено иное.
В отношении программ для ЭВМ и баз данных государственной регистрации подлежит только переход исключительного права на зарегистрированные программу для ЭВМ или базу данных к другому лицу по договору или без договора (пункт 5 статьи 1262 ГК РФ). В других случаях, в том числе при заключении лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ или базы данных, государственная регистрация не осуществляется.
Предусмотренный пунктом 5 статьи 1286 ГК РФ договор заключается между обладателем исключительного права на программу для ЭВМ или базу данных и пользователем, то есть лицом, правомерно владеющим экземпляром такой программы или базы и начинающим пользование соответствующей программой или базой. Лицо, приобретшее экземпляр программы для ЭВМ или базы данных не для самостоятельного пользования, а для перепродажи его третьему лицу, не является субъектом отношений, определенных названной нормой.
Такой лицензионный договор предполагает предоставление пользователю программы для ЭВМ или базы данных права использования программы для ЭВМ или базы данных в предусмотренных договором пределах, в дополнение к праву на совершение действий, предусмотренных статьей 1280 ГК РФ, принадлежащему пользователю в силу закона.
Договор действует до продажи или иного отчуждения экземпляра программы или базы, если договором не предусмотрено иное. Правила пункта 4 статьи 1235 ГК РФ в данном случае не применяются.
Постановление Пленума ВС РФ от 23.04.2019 № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 103В случае нарушения исключительного права правообладатель вправе осуществлять защиту нарушенного права любым из способов, перечисленных в статье 12 и пункте 1 статьи 1252 ГК РФ, в том числе путем предъявления требования о пресечении действий, нарушающих исключительное право, в частности о запрете конкретному исполнителю исполнять те или иные произведения.
Требование о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, в силу подпункта 2 пункта 1 статьи 1252 ГК РФ может быть предъявлено не только к лицу, совершающему такие действия или осуществляющему необходимые приготовления к ним, но и к иным лицам, которые могут пресечь такие действия.
Такое требование может быть удовлетворено только в том случае, если противоправное поведение конкретного лица еще не завершено или имеется угроза нарушения права. Так, не подлежит удовлетворению требование о запрете предложения к продаже или о запрете продажи контрафактного товара, если такой принадлежавший ответчику товар им уже продан.
Требования об общем запрете конкретному лицу на будущее использовать результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации (например, о запрете размещения информации в информационнотелекоммуникационных сетях, в том числе сети «Интернет») также не подлежат удовлетворению. Такой запрет установлен непосредственно законом (абзац третий пункта 1 статьи 1229 ГК РФ).
Постановление Пленума ВС РФ от 23.04.2019 № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 57Владелец сайта самостоятельно определяет порядок использования сайта (пункт 17 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», далее – Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), поэтому бремя доказывания того, что материал, включающий результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, на сайте размещен третьими лицами, а не владельцем сайта и, соответственно, последний является информационным посредником, лежит на владельце сайта. При отсутствии таких доказательств презюмируется, что владелец сайта является лицом, непосредственно использующим соответствующие результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.
Если владелец сайта вносит изменения в размещаемый третьими лицами на сайте материал, содержащий результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, разрешение вопроса об отнесении его к информационным посредникам зависит от того, насколько активную роль он выполнял в формировании размещаемого материала и (или) получал ли он доходы непосредственно от неправомерного размещения материала. Существенная переработка материала и (или) получение указанных доходов владельцем сайта может свидетельствовать о том, что он является не информационным посредником, а лицом, непосредственно использующим соответствующие результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.
Если иное не следует из обстоятельств дела и представленных доказательств, в частности из размещенной на сайте информации (часть 2 статьи 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»), презюмируется, что владельцем сайта является администратор доменного имени, адресующего на соответствующий сайт.
Постановление Пленума ВС РФ от 23.04.2019 № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 78В силу положений статьи 1260 ГК РФ переводчику, а также автору иного производного произведения (обработки, экранизации, аранжировки, инсценировки или другого подобного произведения) принадлежат авторские права соответственно на осуществленные перевод и иную переработку другого (оригинального) произведения. Составителю сборника и автору иного составного произведения (антологии, энциклопедии, базы данных, интернет-сайта, атласа или другого подобного произведения) принадлежат авторские права на осуществленные ими подбор или расположение материалов (составительство).
Переводчик, составитель либо иной автор производного или составного произведения осуществляет свои авторские права при условии соблюдения прав авторов произведений, использованных для создания производного или составного произведения (далее в данном пункте – использованные произведения).
Авторские права переводчика, составителя и иного автора производного или составного произведения охраняются как права на самостоятельные объекты авторских прав независимо от охраны прав авторов использованных произведений.
Исходя из изложенного исключительное право автора производного или составного произведения возникает в силу факта создания такого произведения, но использоваться такое произведение может только с согласия авторов (иных правообладателей) использованных произведений на переработку их произведения или на включение его в составное произведение.
Использование производного или составного произведения, созданного с нарушением прав авторов (иных правообладателей) использованных произведений, является нарушением прав последних. Неправомерное использование производного или составного произведения нарушает исключительное право как правообладателя производного или составного произведения, так и правообладателей использованных произведений.
Постановление Пленума ВС РФ от 23.04.2019 № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 88Частые вопросы: интернет-сайты
Эти ответы помогут подготовиться к работе со мной как с адвокатом и организовать участие сотрудников компании.
Как подготовиться к консультации по спору с разработчиком?
Пришлите договор с приложениями, техническое задание, акты, платёжные документы и переписку о сдаче сайта. Отдельно опишите, что работает и к каким частям проекта нет доступа. Я сопоставлю обещанный и переданный результат, намечу требования и укажу, каких подтверждений пока не хватает.
Кого из сотрудников подключить к обсуждению с адвокатом?
Полезно участие сотрудника, который согласовывал разработку, и специалиста, управляющего сайтом. Бухгалтер поможет восстановить сведения об оплате. Я заранее обозначу вопросы каждому участнику, чтобы на встрече установить, кто заказывал работы, принимал результат и получал доступы.
Когда обращаться, если конфликт ещё идёт только в переписке?
Обратитесь, когда подрядчик отказывает в передаче файлов, меняет условия или ставит доступ к сайту под угрозу. Я прочитаю переписку до отправки нового ответа, помогу сформулировать позицию и сохранить доказательства. Если уже получен официальный документ, передайте его вместе с датой получения.
Как передать адвокату сведения из закрытой части проекта?
Сначала опишите, какие данные находятся в личном кабинете и что они подтверждают. Я определю нужные выгрузки, снимки экрана и документы, после чего согласую способ передачи. Не отправляйте пароли в общей переписке: для изучения материалов часто достаточно копий без предоставления управления сайтом.
Показать всёСкрыть
Как будет организована проверка документов интернет-магазина?
Я попрошу показать путь покупателя от карточки товара до подтверждения заказа, действующие тексты и примеры сообщений клиентам. Затем сопоставлю требования к сайту с его фактической работой. Результатом станет перечень правок с объяснением, какие действия сотрудников и настройки нужно согласовать с документами.
Что я получу после первичного разбора ситуации?
Я изложу, какие факты подтверждены, чего не хватает и какие действия доступны компании. Обсудим порядок переговоров, подготовку обращений и участие в споре, если он продолжится. Состав дальнейшей работы и её стоимость согласую после разбора задачи; обещать исход спора до изучения доказательств нельзя.
Помощь адвоката: интернет-сайты
Услуги адвоката по этой теме и соседние вопросы.
Не откладывайте защиту