Подключение газа после отключения требует устранить причину остановки подачи и сообщить об этом исполнителю. Разберитесь, кто оплачивает работы, от какого события считают срок проверки и возобновления газа и что должно быть записано в акте.
Коротко
Заказчик оплачивает расходы исполнителя на отключение и возобновление газа; фиксированную сумму п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 не устанавливает. Получив сообщение об устранении причин исполнитель проверяет сведения не позднее одних суток, а при подтверждении возобновляет газ не позднее двух дней после проверки — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Если отключение не лишило газа непричастных лиц, сначала требуется оплатить работы — п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Отдельно сохраните сведения об устранении причины, получении сообщения исполнителем и оплате работ.
п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410
п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410
п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410
Проверяйте отдельно платежи за работы и даты восстановления подачи газа.
Разбираю счёт, акты и переписку о восстановлении подачи.
В правилах используются роли заказчика и исполнителя. Сопоставьте эти наименования с договором, счётом и актом работ.
| Участник | Обязанность или право | Норма |
|---|---|---|
| Заказчик | Обеспечивает устранение причин приостановления подачи газа. После устранения причин обязан сообщить об этом исполнителю. Для восстановления последовательности событий сохраните сведения о выполненных исправлениях и переданном сообщении. | п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 |
| Исполнитель | Не позднее одних суток со дня получения сообщения проверяет его соответствие фактическим обстоятельствам. При подтверждении возобновляет подачу в срок не более двух дней после проверки, но не ранее оплаты работ, если отключение не лишило газа непричастных лиц. | п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 |
| Заказчик | Расходы, понесённые в связи с работами по приостановлению и возобновлению подачи газа, оплачиваются заказчиком. Для проверки счёта сопоставьте указанные операции с перечнем выполненных работ в акте. | п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 |
| Сотрудники исполнителя, непосредственно проводившие работы | Подписывают акт приостановления или возобновления подачи газа. В нём фиксируются основание, перечень работ, дата и время выполнения. Проверьте эти сведения при оформлении подключения. | п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 |
| Заказчик (его уполномоченный представитель) | Подписывает акт вместе с сотрудниками исполнителя. Экземпляр акта передаётся заказчику; сохраните его как документ, фиксирующий завершение работ по возобновлению подачи газа. | п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 |
Повторный пуск после приостановления связывается с устранением причины, проверкой и условиями оплаты.
Заказчик обеспечивает устранение причин отключения и затем информирует исполнителя. Получив сообщение, исполнитель проверяет фактические обстоятельства — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. В обращении назовите основание отключения и опишите, чем оно устранено.
Расходы на приостановление и возобновление несёт заказчик — п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Чтобы разобраться, сколько стоит подключить газ после отключения, сопоставьте предъявленный счёт с выполненными операциями. Их перечень должен быть зафиксирован в акте — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Не объединяйте в собственном расчёте платёж за потребление и расходы на работы.
Обязанность оплатить работы и условие о платеже до пуска различаются. Возобновление только после оплаты предусмотрено, если отключение не лишило газа лиц, чьи действия или бездействие не связаны с основаниями отключения, — п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Поэтому в споре о предварительной оплате имеет значение, кого именно затронуло прекращение подачи.
При подтверждении устранения причин газ возобновляют не позднее двух дней после проверки — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Если отключение не лишило газа непричастных лиц, пуску должна предшествовать оплата работ — п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Основание и время пуска фиксируют в акте — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Условие об оплате до пуска зависит от того, кого затронуло отключение.
Комментарий адвокатаадвокат · рег. № 78/8790
Я проверяю не только наличие платежа, но и последствия отключения для других потребителей. Обязанность заказчика оплатить расходы на работы закреплена отдельно — п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Для оценки требования о предварительной оплате сопоставляю акт отключения с обстоятельствами прекращения подачи газа.
Спор может касаться суммы, даты проверки либо оформления фактического пуска.
Заказчику предъявлен счёт за отключение и возобновление. Сопоставьте расходы исполнителя с перечнем операций в акте: именно расходы на эти работы оплачиваются заказчиком — п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Причины устранены, информация передана, но проверка не состоялась. Значимы содержание сообщения и момент его получения исполнителем: от него отсчитывается срок проверки — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
После проверки исполнитель не возобновляет газ. Сопоставьте её дату с датой пуска и оплатой работ: предварительная оплата требуется, если отключение не затронуло непричастных лиц, — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Предварительную оплату требуют при отключении, затронувшем лиц, не связанных с его основаниями. Для применения условия о платеже до пуска выясните последствия прекращения подачи — п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Счёт содержит общую сумму, а акт не перечисляет операции. Проверьте оформление: в акте должны быть основание возобновления и перечень выполненных работ, дата и время их выполнения — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
В переписке и акте указано разное время работ. Сохраните документы для сопоставления: дата и время составления акта и выполнения работ входят в обязательные сведения акта — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Для повторного пуска важны даты сообщения и проверки, для счёта — связь расходов с работами.
Проверка исполнителя должна сопоставить сообщение заказчика с фактическими обстоятельствами. Подготовьте сведения, позволяющие связать выполненные исправления с основанием приостановления подачи газа — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Для срока проверки значима дата получения информации исполнителем. Я сопоставляю обращение, подтверждение его доставки и ответ: дата ремонта сама по себе не заменяет получение сообщения — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Обязанность возобновить подачу связана с подтверждением информации заказчика. Срок после проверки применяется с условием оплаты работ, если отключение не лишило газа непричастных лиц, — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Предварительная оплата как условие возобновления зависит от того, стало ли невозможно потребление газа лицами, чьи действия или бездействие не связаны с основаниями приостановления. Зафиксируйте эти обстоятельства — п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Расходы на отключение и возобновление оплачивает заказчик. Перечень выполненных работ, основание, дата и время в акте помогают проверить, за какие операции предъявлена сумма, — п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Сумма за отключение и повторный пуск — это расходы исполнителя на соответствующие работы. Сопоставьте расчёт со счётом и актами; фиксированной цены в п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 нет.
| Платёж | Размер или расчёт | Норма |
|---|---|---|
| Расходы на приостановление | Заказчик оплачивает расходы исполнителя (специализированной организации), понесённые в связи с работами по приостановлению подачи газа. Попросите выделить эту часть предъявленной суммы и сопоставьте операции с актом отключения. | п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 |
| Расходы на возобновление | В оплату входят и расходы исполнителя на возобновление подачи. Сравните расчёт с перечнем выполненных работ в акте подключения. Из обязанности оплатить эти расходы не следует, что предварительная оплата требуется при любом отключении. | п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 |
| Пример: расходы по двум актам | Допустим, расходы исполнителя на приостановление составили 1200 рублей, а на возобновление — 1800 рублей. Заказчик оплачивает 1200 + 1800 = 3000 рублей. Обе исходные суммы условны; это пример сложения расходов, а не тариф газовой службы. | п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 |
Числа примера условные: расходы 1200 и 1800 рублей выбраны для иллюстрации, сумма 3000 рублей не является тарифом. Плату за потреблённый газ учитывайте отдельно. Акт фиксирует работы, но п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 не требует указывать их цену. Если счёт непонятен, попросите пояснить состав расходов. Пуску должна предшествовать оплата, если отключение не лишило газа лиц, чьи действия или бездействие не связаны с его основаниями, — п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Комментарий адвокатаадвокат · рег. № 78/8790
При разборе счёта за повторный пуск я начинаю с акта отключения. Мне важно увидеть основание остановки подачи и перечень выполненных операций: эти сведения входят в содержание акта по п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Затем сопоставляю счёт с актом возобновления. Так можно предметно обсудить состав расходов, которые оплачивает заказчик по п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410, вместо спора вокруг общей суммы без расшифровки.
Отдельно я выстраиваю последовательность: устранение причины, сообщение исполнителю, получение сообщения, проверка и фактический пуск. Правило п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 связывает проверку с получением информации, а возобновление — с её подтверждением. Поэтому я советую сохранять не только документы о ремонте, но и переписку, позволяющую установить момент получения сообщения.
Если исполнитель ссылается на неоплату, я выясняю, затронуло ли отключение других потребителей, не связанных с его основаниями. От этого зависит применение предварительной оплаты по п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. На консультации проверяю документы и готовлю содержание обращения: что именно заказчик сообщил, что подтвердил исполнитель и какие расходы предъявлены.
Соберите последовательность восстановления подачи из документов, а не только из устных договорённостей с сотрудниками.
Сообщение об устранении причин отключения и требование по возникшему спору решают разные задачи.
При споре с исполнителем о сумме работ или возобновлении подачи подготовьте гражданский иск с конкретным требованием.
| Вопрос | Как решается | Норма |
|---|---|---|
| Как сформулировать спор | Укажите, в чём нарушены права заказчика: какую сумму он оспаривает либо какого действия требует от исполнителя. Опишите сообщение об устранении причины, проверку и документы, подтверждающие обстоятельства. | ч. 2 ст. 131 ГПК РФ |
| Как выбрать суд | Имущественный спор о защите прав потребителя при цене иска до 100 000 рублей включительно рассматривает мировой судья. Дела вне компетенции мирового судьи и иных специально определённых судов рассматривает районный суд. | п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ; ст. 24 ГПК РФ |
| Куда подать иск к организации | К исполнителю-организации иск подают по её адресу. Если спор о возобновлении газа касается защиты прав потребителя, можно выбрать также суд по своему месту жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора. | ст. 28 ГПК РФ; ч. 7, 10 ст. 29 ГПК РФ |
| Что приложить | Приложите документы об обстоятельствах спора, подписанный расчёт оспариваемой суммы и подтверждение направления другим участникам копий иска и отсутствующих у них приложений. | пп. 4–6 ст. 132 ГПК РФ |
| Как учесть госпошлину | Заказчик, защищающий потребительские права при восстановлении газа, освобождён от пошлины. Для имущественных и смешанных требований: при цене до 1 000 000 рублей включительно пошлины нет; выше — расчёт по шкале минус пошлина для цены 1 000 000 рублей. | подп. 4 п. 2, п. 3 ст. 333.36 НК РФ |
| Как обжаловать решение по спору | Заказчик направляет апелляционную жалобу на решение по восстановлению подачи через суд, рассмотревший спор. Для подачи отведён месяц со дня принятия решения в окончательной форме, если Кодекс не устанавливает иной срок. | ч. 1, 2 ст. 321 ГПК РФ |
Соберите акты, расчёт расходов и подтверждение сообщения исполнителю.
| Документ | Зачем | Кто подписывает, форма |
|---|---|---|
| Акт приостановления | Показывает основание отключения, работы, дату и время — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. | Сотрудники исполнителя, проводившие работы, и заказчик (его уполномоченный представитель). По экземпляру каждой стороне — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. |
| Сообщение об устранении причин | Сохраните сообщение и подтверждение получения: с получением связан срок проверки — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. | Заказчик сообщает после устранения причин; способ не определён — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. |
| Счёт и подтверждение платежа | Помогают проверить расходы на отключение и возобновление — п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. | Сохраните счёт исполнителя и документ о платеже; запросите детализацию расходов — п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. |
| Акт возобновления | Фиксирует основание пуска, перечень работ, дату и время, сведения о сторонах — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. | Подписывают сотрудники исполнителя, проводившие работы, и заказчик (его уполномоченный представитель) — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. |
| Расчёт оспариваемой суммы для иска | Обосновывает денежное требование по спорным начислениям — п. 5 ст. 132 ГПК РФ. | Расчёт начислений за газовые работы подписывает истец либо его представитель; копии нужны для каждого ответчика и третьего лица — п. 5 ст. 132 ГПК РФ. |
Дата устранения причины и дата получения сообщения исполнителем могут различаться. Для требования о пуске сохраните обе, а также результат проверки.
| Действие | Срок | С какого дня | Норма |
|---|---|---|---|
| Проверка сообщения заказчика об устранении причин | Не позднее одних суток | Со дня получения исполнителем от заказчика информации об устранении причин приостановления подачи газа. | п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 |
| Возобновление газа при подтверждении сообщения | Не более 2 дней; но не ранее оплаты работ, если отключение не лишило возможности потребления лиц, не связанных с его основаниями. | Со дня проведения проверки, подтвердившей информацию заказчика. | п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 |
| Апелляционная жалоба заказчика на решение по спору с исполнителем | Месяц, если иной срок не установлен ГПК РФ; подаётся через суд, принявший решение. | Со дня принятия решения суда в окончательной форме | ч. 1, 2 ст. 321 ГПК РФ |
Как адвокат ведёт ваше поручение
№ 78/8790 · адвокат · в профессии с 2006 года
Я веду поручение лично. При обращении разбираю задачу, необходимые действия и объём помощи, который закрепляю в соглашении.
Сведения, полученные в связи с обращением за юридической помощью, охраняются адвокатской тайной.
Стоимость работ, предварительная оплата и сроки пуска проверяются отдельно.
Фиксированную цену п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 не устанавливает: заказчик оплачивает расходы исполнителя на приостановление и возобновление подачи. Запросите расчёт предъявленной суммы и сравните операции с актами: перечень выполненных работ обязателен по п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Сумма зависит от расходов на эти работы.
Заказчик оплачивает расходы исполнителя (специализированной организации) на приостановление и возобновление подачи — п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
После устранения причины заказчик обязан ещё и проинформировать исполнителя. Тот проверяет сообщение на соответствие фактическим обстоятельствам — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Сохраните содержание обращения и подтверждение получения: они помогут установить, когда появилась обязанность провести проверку.
Не позднее одних суток со дня получения информации от заказчика об устранении причин — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Поэтому при задержке важно подтвердить именно получение сообщения исполнителем.
В срок не более двух дней со дня проверки, если информация заказчика подтвердилась, но не ранее выполнения условия об оплате: если отключение не лишило газа лиц, чьи действия или бездействие не связаны с основаниями отключения, возобновление производится только после оплаты работ — п. 84 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410; п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Да, если отключение не лишило газа лиц, чьи действия или бездействие не связаны с основаниями отключения, — п. 86 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Это условие касается момента возобновления. Обязанность заказчика оплатить расходы на приостановление и возобновление установлена отдельно — п. 85 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
Основание возобновления, перечень выполненных работ, дату и время составления акта и выполнения работ, сведения о сторонах и подписи — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Свой экземпляр сохраните вместе с платёжными документами.
Сотрудники исполнителя, непосредственно проводившие работы, и заказчик либо его уполномоченный представитель — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410. Акт составляется в двух экземплярах, по одному для заказчика и исполнителя, — п. 87 приложения 1 к постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 № 410.
В иске укажите нарушение, требования, обстоятельства, доказательства и расчёт оспариваемой суммы — ч. 2 ст. 131 ГПК РФ. К иску приложите подтверждающие документы и подписанный расчёт, а также подтверждение направления копий другим участникам — пп. 4–6 ст. 132 ГПК РФ.
Через суд, принявший решение по спору с исполнителем; жалоба подаётся в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, если иной срок не установлен Кодексом, — ч. 1, 2 ст. 321 ГПК РФ. Для подготовки сохраните решение и документы о сообщении, проверке, оплате и фактическом пуске.
Где нужна помощь адвоката и что прочитать дальше по этому вопросу
Не откладывайте защиту