Помогаю вернуть оплату за обучение, если вуз, школа или курсы не выполнили обещанное, и расторгнуть договор об обучении. Заявляю требование о взыскании убытков, причинённых ненадлежащим обучением, разбираю спорные условия договора с учебным заведением и готовлю претензию.
Коротко
Договор об оказании платных образовательных услуг заключают вуз, колледж, школа или курсы, с репетитором — договор оказания услуг. Уйти можно в любой момент, оплатив фактические расходы исполнителя (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП); отчисление по своей инициативе новых долгов не создаёт (ч. 3 ст. 61 273-ФЗ). В этой теме три услуги: расторжение договора, возврат оплаты за обучение и взыскание убытков.
Выберите тему или конкретную юридическую задачу
3 услуги
Сначала смотрю, кто исполнитель и что записано в договоре, затем выбираем требование.
Развилку задают исполнитель и причина, по которой обучение прекращается
Это право отказаться от договора в любое время с оплатой исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП). В вузе или колледже договор прекращается приказом об отчислении по вашей инициативе (п. 1 ч. 2, ч. 4 ст. 61 273-ФЗ). Удержать можно только расходы, которые исполнитель действительно понёс, а не сумму, вписанную в договор ради удержания.
Если программа, формат или объём занятий расходятся с договором, заказчик выбирает: безвозмездное устранение недостатков, уменьшение цены или возмещение расходов на исправление. Существенные недостатки дают право отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков (п. 1 ст. 29 ЗоЗПП).
Сначала выясняем основание: дисциплинарное отчисление, невыполнение учебного плана, нарушение порядка приёма (п. 2 ч. 2 ст. 61 273-ФЗ) или просрочка оплаты по договору (ч. 7 ст. 54). Оспаривается приказ, а деньги за непройденный период — отдельное требование.
Ликвидация организации — обстоятельство, не зависящее от сторон (п. 3 ч. 2 ст. 61 273-ФЗ). Если занятия сорваны, заказчик вправе отказаться от договора из-за нарушения сроков (п. 1 ст. 28 ЗоЗПП); деньги возвращаются в десять дней, а за просрочку возврата — неустойка три процента в день (ст. 31, п. 5 ст. 28).
Договор о занятиях с физическим лицом или ИП — это возмездное оказание услуг (ст. 779 ГК РФ). Если преподаватель зарегистрирован как индивидуальный предприниматель, к спору применяется и закон о защите прав потребителей; в остальных случаях — общие правила ГК об отказе от договора и расходах (ст. 782).
Договор об образовании бывает трёхсторонним: организация, обучающийся и лицо, которое оплачивает обучение (п. 2 ч. 1 ст. 54 273-ФЗ). От того, кто сторона договора, зависит, кто вправе требовать возврат. За несовершеннолетнего договор подписывают родители или законные представители (п. 1 ч. 1 ст. 54).
Ошибки выбора пути; как ведутся возврат и расторжение — на страницах услуг
Как основа — да, но сверять его нужно с законом: в договоре об образовании указывают вид, уровень и направленность программы, форму и срок обучения (ч. 2 ст. 54 273-ФЗ), в платном — полную стоимость и порядок оплаты (ч. 3 ст. 54). Условия, ограничивающие права обучающегося, не применяются (ч. 6 ст. 54). Примерные формы договоров утверждают профильные министерства (ч. 10 ст. 54).
Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП). Организация расторгает договор в одностороннем порядке при просрочке оплаты или когда обучение стало невозможным из-за действий обучающегося, и эти основания указываются в договоре (ч. 7 и 8 ст. 54 273-ФЗ).
Да, отказ оформляют письменно: уведомление фиксирует дату, до которой исполнитель вправе считать свои расходы. В нём называют договор, дату отказа, требование вернуть оплату за непройденный период и реквизиты для возврата. В вузе или колледже подают заявление об отчислении по собственной инициативе, и договор расторгается на основании приказа (ч. 4 ст. 61 273-ФЗ).
Уплаченное за непройденный период за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов (ст. 782 ГК РФ). Досрочное прекращение обучения по инициативе обучающегося или родителей не создаёт дополнительных, в том числе материальных, обязательств перед организацией, если иное не предусмотрено федеральными законами (ч. 3 ст. 61 273-ФЗ).
С вузом, колледжем и школой, у которых есть лицензия на образовательную деятельность (ч. 1 ст. 91 273-ФЗ), заключается договор об образовании по 273-ФЗ со всеми обязательными условиями. С репетитором — физическим лицом, самозанятым или ИП — обычный договор возмездного оказания услуг, в том числе договор ГПХ на выполнение работ или занятия (ст. 779 ГК РФ). Право отказаться с оплатой фактических расходов есть в обоих случаях (ст. 782 ГК РФ).
В претензии называют договор, нарушение — сорванные занятия, несоответствие программы, отказ вернуть деньги — и конкретное требование: уменьшить цену, вернуть оплату или возместить убытки (п. 1 ст. 29 ЗоЗПП). Прикладывают копию договора, счёт или чек, переписку и отправляют заказным письмом. Требования о деньгах при недостатках или просрочке исполняются в десятидневный срок (п. 1 ст. 31).
Нет, кроме увеличения с учётом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период (ч. 3 ст. 54 273-ФЗ). Снизить стоимость организация вправе — за счёт собственных средств и по основаниям, закреплённым в её локальном акте (ч. 5 ст. 54).
Да. Если недостатки оказанной услуги существенные или не устранены в срок, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков (п. 1 ст. 29 ЗоЗПП). Размер убытков подтверждают документами — например, договором и чеком на повторный курс у другого исполнителя.
Если спор об обучении тянет за собой другие требования
Не откладывайте защиту