Защита прав потребителей — помощь адвоката
Помогаю гражданам защитить права потребителя: возвращаю деньги за некачественный товар или услугу, взыскиваю неустойку, штраф и компенсацию морального вреда, веду спор с продавцом и в суде. Защищаю ваши интересы лично — адвокат Константин Александрович Вруцкий.
20 лет
успешной практики
Статус
член Адвокатской палаты
Лично
веду каждое дело сам
Москва и СПб
личный приём и онлайн
Об услуге
Защита прав потребителей — это возврат денег, замена товара и взыскание неустойки, когда продавец или исполнитель нарушил договор. Веду такие дела лично — адвокат Константин Александрович Вруцкий. Анализирую договор и претензию, проверяю сроки, собираю доказательства недостатков и через претензию и суд возвращаю деньги с неустойкой, штрафом и компенсацией морального вреда.
Когда нужна помощь
- продали некачественный товар
- отказали в возврате или обмене
- услугу оказали с недостатками
- нарушили срок передачи или ремонта
- навязали лишние услуги
- не вернули деньги после претензии
Что я делаю для защиты потребителя
- изучаю договор, чек и переписку с продавцом
- провожу экспертизу качества товара или услуги
- составляю и направляю претензию
- рассчитываю неустойку, штраф и убытки
- готовлю иск и представляю вас в суде
- добиваюсь исполнения решения
С какими спорами помогаю
- возврат денег за некачественный товар
- расторжение договора оказания услуг
- взыскание неустойки за просрочку
- защита при дистанционной покупке
- споры с продавцами техники и мебели
Этапы работы
- изучаю документы и недостатки
- фиксирую нарушение и провожу экспертизу
- направляю претензию продавцу
- готовлю иск в суд
- взыскиваю деньги и неустойку
Что вы получаете
Вы получаете возврат уплаченных денег или замену товара, а также неустойку за просрочку, штраф 50% и компенсацию морального вреда, взысканные с продавца или исполнителя в вашу пользу.
Я обосновываю недостатки товара или услуги, подтверждаю их экспертизой и доказываю нарушение договора, чтобы суд удовлетворил требования и взыскал все причитающиеся выплаты.
Правовая основа
Права потребителя защищает Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьи 18, 29 и 13, а также глава 30 Гражданского кодекса РФ. Закон даёт право на возврат денег, неустойку, штраф 50% и компенсацию морального вреда при нарушении договора продавцом.
Что важно знать
Что делать, если продавец отказал в возврате?
Направьте письменную претензию со ссылкой на закон. Если продавец не отвечает в установленный срок, я готовлю иск и взыскиваю деньги, неустойку и штраф через суд.
Можно ли вернуть деньги за некачественную услугу?
Да. При недостатках услуги вы вправе требовать их устранения, уменьшения цены или возврата денег. Я доказываю недостатки и расторгаю договор с возвратом оплаты.
Какой штраф взыскивается с продавца?
За отказ удовлетворить требования добровольно суд взыскивает штраф 50% от присуждённой суммы. Я заявляю его в иске дополнительно к неустойке и моральному вреду.
Нужно ли платить госпошлину?
По искам о защите прав потребителей до миллиона рублей госпошлина не уплачивается. Я учитываю эту льготу и правильно рассчитываю цену иска и требования.
Что я беру на себя
- Анализирую договор и фиксирую нарушения продавца
- Провожу экспертизу качества товара или услуги
- Составляю претензию и веду досудебные переговоры
- Готовлю иск и представляю вас в суде
- Взыскиваю деньги, неустойку, штраф и моральный вред
В каких ситуациях помогаю
Реальные ситуации из практики
Кто будет вести ваше дело
Константин Александрович Вруцкий
Адвокат · член Адвокатской палаты · 20 лет практики
Веду дела о защите прав потребителей: изучаю договор и доказательства недостатков, провожу независимую экспертизу, направляю претензию продавцу или исполнителю и веду переговоры. По Закону № 2300-1 и статьям 18 и 29 возвращаю деньги за товар или услугу и взыскиваю неустойку, штраф 50% и компенсацию морального вреда через суд.
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы по теме
Как вернуть деньги за подписку, приобретённую в Apple?
"На веб-сайте reportaproblem.apple.com необходимо выбрать строку ""Мне нужно"", а затем - ""Запросить возврат средств"", далее необходимо выбрать причину, по которой Вы хотите вернуть средства и нажать ""Далее"". Далее необходимо выбрать приложение, подписку или другой товар, а затем нажмите «Отправить». Если с Вас списали средства за подписку, которая больше не нужна, вы также можете отменить подписку.
Как вернуть деньги, если прислали не тот товар?
"В данном случае необходимо связаться с продавцом и оформить возврат товара. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, в силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», должны быть удовлетворены продавцом в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.
"
"
Можно ли вернуть деньги, если продавец не отправил товар в срок?
Если вы оплатили товар, а магазин вам его вовремя не доставил, по Закону о защите прав потребителей вы вправе требовать либо установить новый срок доставки, либо вернуть вам деньги за товар. Более того, в случае просрочки при доставке оплаченного товара магазин должен заплатить вам неустойку (пени) — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. п. 1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей п. 2 ст. 23.1 ЗЗПП.
Как вернуть деньги за товар, не доставленный в срок?
В случае если товар не был доставлен, потребитель вправе потребовать возвратить фактически оплаченную стоимость товара, а также возмещение убытков, причиненных вследствие непредставления товара. Для этого потребитель может направить претензию продавцу. Срок удовлетворения претензии – 10 календарных дней с момента получения претензии продавцом.
Как я работаю
Простой и понятный процесс сотрудничества
1
Консультация
Первичная консультация по телефону или в офисе
2
Анализ документов
Изучаем вашу ситуацию и разрабатываем стратегию защиты
3
Заключение договора
Фиксируем стоимость и объем работ в договоре
4
Ведение дела
Представляем ваши интересы до получения результата
Полезные статьи
Актуальная юридическая информация по теме
Другие услуги из этого раздела
Возможно, вас заинтересует
Расторжение договора туристического обслуживания
Расторжение договора туристического обслуживания — помогаю прекратить договор с туроператором и вернуть деньги при отмене поездки или нарушении условий: анализирую договор, направляю претензию и через суд расторгаю договор и взыскиваю стоимость тура.
ПодробнееВзыскание денежных средств за незаконные списания онлайн-сервисом
Взыскание денежных средств за незаконные списания онлайн-сервисом — помогаю вернуть деньги, списанные без согласия за подписки и навязанные услуги: доказываю незаконность списаний, направляю претензию и через суд взыскиваю средства с неустойкой и штрафом.
ПодробнееВозврат оплаты за некачественную услугу
Помогаю вернуть деньги за некачественно оказанную услугу: фиксирую недостатки, провожу независимую экспертизу, направляю претензию исполнителю и через суд взыскиваю оплату вместе с неустойкой, штрафом и компенсацией морального вреда. Веду дело лично — адвокат Константин Александрович Вруцкий.
ПодробнееВзыскание неустойки за нарушение качества коммунальных услуг
Взыскание неустойки за нарушение качества коммунальных услуг — помогаю получить перерасчёт и компенсацию за услуги ненадлежащего качества и с перебоями: фиксирую нарушения, обосновываю снижение платы и через суд взыскиваю с исполнителя неустойку и штраф.
ПодробнееВозврат денежных средств за туристический продукт
Возврат денежных средств за туристический продукт — помогаю вернуть стоимость тура при отмене поездки или нарушении условий: анализирую договор и основания, направляю претензию туроператору и через суд возвращаю стоимость продукта с неустойкой и штрафом.
ПодробнееПризнание незаконным автоматического продления услуги
Помогаю потребителям признать незаконным автоматическое продление подписки или платной услуги. Веду дело лично: анализирую договор и условия списаний, направляю претензию исполнителю и через суд возвращаю списанные деньги. Взыскиваю неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
ПодробнееВзыскание убытков, причинённых ненадлежащим оказанием коммунальных услуг
Помогаю взыскать убытки, причинённые ненадлежащим оказанием коммунальных услуг: протечками, авариями, отключениями и низким качеством отопления и воды. Веду дело лично: фиксирую ущерб и причину, готовлю претензию и иск, добиваюсь возмещения реальных расходов через суд.
ПодробнееВозмещение расходов на проведение экспертизы товара
Помогаю вернуть деньги за экспертизу товара, если продавец отказался признать недостаток. Веду дело лично: подтверждаю обоснованность экспертизы, готовлю претензию, рассчитываю убытки и взыскиваю расходы вместе с неустойкой и штрафом в пользу потребителя через суд.
ПодробнееРасторжение договора страхования
Помогаю расторгнуть навязанную или ненужную страховку и вернуть уплаченную премию. Веду дело лично: проверяю условия договора, использую период охлаждения, направляю претензию страховщику и при отказе взыскиваю часть премии, неустойку и штраф через суд в вашу пользу.
ПодробнееВозврат стоимости билета
Помогаю вернуть деньги за билет на самолёт, поезд, автобус или мероприятие, когда перевозчик отменил рейс, задержал отправление или отказал в возврате. Веду дело лично — от претензии до взыскания через суд, включая неустойку, штраф потребителю и компенсацию убытков.
ПодробнееУспешные дела
Реальные результаты из моей практики
Оспаривание права собственности на землю
Победа благодаря работе юриста
Узнать подробнее
Мирное разрешение спора о задолженности
Победа благодаря работе адвоката
Узнать подробнее
Защита обвиняемого в уголовном деле
Победа благодаря работе адвоката
Узнать подробнее
Раздел имущества после развода
Победа благодаря работе юриста
Узнать подробнееОтзывы клиентов
Что говорят о нас на разных площадках
A
Alk
Zoon
Сложная ситуация с должником-банкротом. Сергей Викторович Барановский разработал стратегию, и мы получили компенсацию.
С
Степан Гавриков
Zoon
Контрагент задерживал оплату 1,5 млн. Александра Дмитриевна Христьяновская нашла нарушения в договоре — вернули всю сумму плюс неустойку.
А
Аделя Шарапова
2Gis
Бывшие партнёры пытались повесить долги компании на меня. Константин Александрович собрал доказательства и полностью снял претензии. Вытащил из серьёзных проблем.
K
Kirill Macalister
2Gis
Родственник скрыл завещание. Елена Николаевна провела экспертизу, подала иск — суд признал мои права на квартиру.
А
Александра Максимова
Google
На меня пытались повесить долги компании, в которой работал. Ситуация казалась безнадежной, но адвокат Пчелинцев Игорь Николаевич смог доказать мою невиновность и снять с меня ответственность.
Д
Денис Ганзюков
Google
Обратился в компанию с непростой правовой ситуацией, требовавшей оперативного вмешательства и глубокого анализа. С первых консультаций почувствовал высокий уровень компетентности и внимания к деталям...
Нужна помощь адвоката?
Свяжитесь со мной любым удобным способом
+7 (495) 198-70-77
advocat@vrutskii.com