При автоперевозке отказ от груза требует выяснить причину: порча в пути, невозможность выдачи или отсутствие получателя. Здесь разобраны проверка при выдаче, указания отправителя, хранение в терминале, плата за него и условия возврата либо продажи груза.
Коротко
Грузополучатель не принимает груз — перевозчику нужно установить причину отказа. По ч. 1–3 ст. 15 Закона № 259-ФЗ получатель обязан принять доставленный груз, но вправе отказаться, если порча при перевозке исключила использование по назначению; при независимых от перевозчика причинах возможны переадресовка и возврат. Хранение в терминале оплачивается после суток со дня направления извещения по ч. 1 ст. 16 Закона № 259-ФЗ.
Сохраните сведения о состоянии груза, отказе получателя и доставке уведомлений: это разные основания дальнейших действий.
ч. 2, 9, 10, 14, 15 ст. 15 Закона № 259-ФЗ
ч. 3–5 ст. 15 Закона № 259-ФЗ
ч. 1–3 ст. 16 Закона № 259-ФЗ
Ошибки при выдаче затрагивают и сохранность товара, и основание расходов. Устное объяснение отказа не заменяет фиксацию состояния груза.
Адвокат проверяет основания отказа, уведомления и состав выставленных расходов.
Обязанность принять доставку, распоряжение дальнейшим адресом и оплата экспертизы относятся к разным участникам. Их нельзя объединять под названием владельца товара.
| Участник | Обязанность или право | Норма |
|---|---|---|
| Перевозчик | Доставляет и выдаёт груз по адресу из транспортной накладной. При отказе по причинам, не зависящим от него, вправе доставить по новому адресу отправителя, а при невозможности — возвратить с предварительным уведомлением. | ч. 1, 3 ст. 15 Закона № 259-ФЗ |
| Грузополучатель | Обязан принять доставленный груз. Вправе отказаться, если порча при перевозке исключает использование по прямому назначению, и потребовать возмещения ущерба. При обнаружении недостачи или порчи определяет фактический размер вместе с перевозчиком. | ч. 1, 2, 14 ст. 15 Закона № 259-ФЗ |
| Грузоотправитель | Указывает новый адрес доставки при переадресовке. За его счёт возмещаются расходы на перевозку при возврате или переадресовке; по истечении предельного хранения перевозчик запрашивает у него указания относительно груза. | ч. 3, 5 ст. 15 Закона № 259-ФЗ, ч. 3 ст. 16 Закона № 259-ФЗ |
| Лицо, заказавшее экспертизу | Оплачивает расходы на экспертизу, после чего они относятся на лицо, виновное в недостаче или повреждении. Для участия другой стороны сохраняется требование уведомления, в том числе при её уклонении. | ч. 15 ст. 15 Закона № 259-ФЗ |
Прибытие груза ещё не означает завершения его выдачи. Для терминального хранения отдельное значение имеет извещение получателя.
При автомобильной перевозке адрес выдачи берётся из транспортной накладной. Обязанность перевозчика доставить и выдать груз связана с обязанностью грузополучателя принять его по ч. 1 ст. 15 Закона № 259-ФЗ. Отказ из-за повреждения имеет специальное основание: порча в пути должна исключать использование по прямому назначению по ч. 2 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
Если причины отказа не зависят от перевозчика, ч. 3–5 ст. 15 Закона № 259-ФЗ допускают переадресовку по указанию отправителя либо возврат при невозможности новой доставки, с предварительным уведомлением. Возврат не следует подменять продажей: для реализации предусмотрены отдельные условия в ч. 6 ст. 15 Закона № 259-ФЗ и ч. 4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ.
Хранение доставленного в терминал груза регулируется ч. 1–4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ. Суточный бесплатный период отсчитывается от направления извещения, последующая плата определяется договором. По ч. 2 ст. 16 Закона № 259-ФЗ предельный срок не превышает тридцати дней, если иное не установлено договором перевозки груза; после его истечения требуется запрос отправителю, а затем проверка получения запроса и отсутствия указаний.
По ч. 13 ст. 15 Закона № 259-ФЗ недостачу навального, насыпного или наливного груза с перевалкой либо перегрузкой в пути от одного отправителя одному получателю определяют по всей одновременно выданной партии, если груз доставлен в технически исправном транспортном средстве без признаков недостачи.
Для возврата при отказе получателя существенна независимость причин отказа от перевозчика.
Комментарий адвоката Вруцкогоадвокат · рег. № 78/8790
Я проверяю не только сообщение об отказе, но и его причину, указание нового адреса и возможность доставки туда. Для возврата сохраняю подтверждение предварительного уведомления отправителя. Расходы на перевозку при возврате или переадресовке возмещаются за счёт грузоотправителя по ч. 5 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
Статьи закона, на которых держится тема, — с названиями из официального текста
Официальный текст: Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта
Спор может начаться у автомобиля, продолжиться в терминале и затронуть распределение выручки.
Получатель указывает на непригодность товара, перевозчик оспаривает причину отказа. Проверяются повреждение в пути и исключение использования по прямому назначению по ч. 2 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
Количество мест или масса расходятся с приёмкой. Сопоставьте проверки при отправлении и выдаче; разница массы не должна превышать установленную норму естественной убыли. Фактическую недостачу определяют получатель и перевозчик по ч. 7, 11, 14 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
Получатель отказал по независимой от перевозчика причине, отправитель указал другой адрес. Проверяются указание, возможность доставки и расходы на переадресовку по ч. 3–5 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
Перевозчик предъявляет счёт, а получатель оспаривает начало платного периода или тариф. Сверяются направление извещения и цена, определённая договором перевозки, по ч. 1 ст. 16 Закона № 259-ФЗ.
Отправитель возражает против продажи после терминального хранения. Разбираются предельный срок с договорной оговоркой, запрос, его получение и отсутствие указаний по ч. 2–4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ.
Перевозчик или получатель не участвовал в осмотре. Для оценки заключения проверяются уведомление, его форма и уклонение стороны; расходы первоначально оплачивает заказчик по ч. 15 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
Отказ из-за порчи и невостребованность в терминале запускают разные правила распоряжения грузом.
| Признак | Выдача груза | Хранение в терминале | Норма |
|---|---|---|---|
| Основание действий | При отказе по независимым от перевозчика причинам возможна переадресовка по новому адресу отправителя, а при невозможности — возврат с предварительным уведомлением. | По истечении предельного срока хранения перевозчик запрашивает у отправителя указания относительно груза. | ч. 3 ст. 15 Закона № 259-ФЗ, ч. 3 ст. 16 Закона № 259-ФЗ |
| Период без указаний | Если скоропортящийся груз в междугородном сообщении нельзя выдать по независимым от перевозчика причинам, продажа допустима при отсутствии указаний четыре суток со дня получения запроса отправителем. | После предельного хранения отсутствие указаний в течение четырёх суток после получения запроса позволяет возврат за счёт отправителя либо реализацию. | ч. 6 ст. 15 Закона № 259-ФЗ, ч. 4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ |
| Адресат остатка выручки | Вычитаются причитающиеся платежи за перевозку и затраты на реализацию. Остаток перечисляется указанному в накладной получателю, если он оплатил стоимость груза; в остальных случаях — отправителю. | Выручка за вычетом причитающихся платежей за перевозку и хранение, а также затрат на реализацию возвращается грузоотправителю. | ч. 6 ст. 15 Закона № 259-ФЗ, ч. 4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ |
Отделите договорную плату за хранение от расходов на новый маршрут и вычетов при продаже. Остаток выручки рассчитывается по составу платежей, указанному в законе.
| Платёж | Как определяется | Норма |
|---|---|---|
| Хранение в терминале | В течение суток со дня направления извещения груз хранится бесплатно. За хранение более суток взимается плата с грузополучателя или грузоотправителя, определённая договором перевозки груза. Размер тарифа нужно брать из договора. | ч. 1 ст. 16 Закона № 259-ФЗ |
| Пример остатка выручки | При продаже терминального груза выручка 120 000 руб., причитающаяся плата за перевозку 10 000 руб., за хранение 4 000 руб., затраты на реализацию 6 000 руб. Остаток для отправителя: 120 000 − 10 000 − 4 000 − 6 000 = 100 000 руб. | ч. 4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ |
| Возврат и переадресовка | Расходы на перевозку при возврате или переадресовке возмещаются за счёт грузоотправителя. Для проверки требования сопоставьте маршрут, документы о выполненной перевозке и предъявленную сумму: фиксированная ставка этим правилом не задаётся. | ч. 5 ст. 15 Закона № 259-ФЗ |
| Экспертиза состояния груза | Расходы сначала оплачивает лицо, заказавшее экспертизу, с последующим отнесением на лицо, виновное в недостаче, повреждении или порче. Сохраните документы о цене исследования и об оплате для проверки состава расходов. | ч. 15 ст. 15 Закона № 259-ФЗ |
Цифры примера условные: они обозначают выручку и фактические платежи, а не установленные законом тарифы. Продажа терминального груза требует соблюдения условий ч. 2–4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ, включая иной предельный срок, если он установлен договором перевозки груза.
Для расходов имеет значение причина отказа и участие в установлении повреждений. Возмещение затрат на перевозку и отнесение расходов на экспертизу не являются административным штрафом.
| Нарушение | Кто отвечает | Санкция | Норма |
|---|---|---|---|
| Утрата, недостача, повреждение (порча) груза после принятия к перевозке и до выдачи | Перевозчик | Возмещает ущерб, если не докажет, что несохранность вызвана обстоятельствами, которые он не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. За утрату или недостачу — стоимость груза; за порчу — снижение стоимости, а при невозможности восстановления — стоимость груза; за утрату с объявленной ценностью — объявленную стоимость. | п. 1, 2 ст. 796 ГК РФ |
Отдельного штрафа за отказ грузополучателя принять груз и невостребованность груза в терминале закон не устанавливает. При отказе по причинам, не зависящим от перевозчика, он вправе переадресовать груз по новому адресу отправителя, а при невозможности доставки по новому адресу — возвратить с предварительным уведомлением отправителя; расходы на перевозку при возврате или переадресовке возмещаются за счёт грузоотправителя по ч. 3, 5 ст. 15 Закона № 259-ФЗ. При уклонении от экспертизы уведомление направляется письменно, если иная форма не предусмотрена договором перевозки груза, по ч. 15 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
адвокат · рег. № 78/8790
Я начинаю разбор отказной доставки с транспортной накладной и состояния груза в момент выдачи. Отдельно выясняю, отказался ли получатель из-за порчи в пути или по причине, не зависящей от перевозчика: основания дальнейших действий различаются по ч. 2 и 3 ст. 15 Закона № 259-ФЗ. Сообщение «товар не нужен» и фотографии испорченного товара требуют разной проверки; для повреждения сопоставляю его характер с возможностью использования по прямому назначению.
В терминальном счёте я ищу дату направления извещения и согласованную цену хранения по ч. 1 ст. 16 Закона № 259-ФЗ. Если перевозчик планирует продажу, проверяю договорный предельный срок, запрос отправителю и подтверждение его получения по ч. 2–4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ. Переписка о прибытии, запрос об указаниях и предварительное уведомление о возврате выполняют разные задачи; я выстраиваю их в последовательность, чтобы не подменять одно сообщение другим.
При споре о заключении эксперта проверяю приглашение другой стороны и документы об уклонении по ч. 15 ст. 15 Закона № 259-ФЗ. Счёт эксперта сам по себе не объясняет, на кого следует отнести расходы: для этого сопоставляю оплату исследования и сведения о лице, виновном в повреждении.
Маршрут работы зависит от причины отказа и от того, находится ли груз в терминале. Сохраните сообщения вместе с подтверждением их направления и получения.
Соберите документы о доставке отдельно от уведомлений о хранении и запросов об указаниях. Ниже — что проверить в имеющихся материалах.
| Документ | Зачем | Кто подписывает, форма |
|---|---|---|
| Транспортная накладная | Установить указанный отправителем адрес выдачи и грузополучателя по ч. 1 ст. 15 Закона № 259-ФЗ. | Проверьте сведения грузоотправителя и отметки перевозчика и грузополучателя в имеющемся документе. |
| Материалы проверки при выдаче | Сопоставить массу, количество мест и фактическое повреждение по ч. 7, 14 ст. 15 Закона № 259-ФЗ. | Сохраните совместные записи грузополучателя и перевозчика, фотографии пломб, тары и груза. |
| Уведомление об экспертизе и заключение | Подтвердить приглашение другой стороны и исследованный размер повреждения по ч. 15 ст. 15 Закона № 259-ФЗ. | Уведомление направляет инициатор; при уклонении — письменно, если иная форма не предусмотрена договором перевозки груза. |
| Извещение о доставке в терминал | Установить начало периода хранения без платы по ч. 1 ст. 16 Закона № 259-ФЗ. | Перевозчик направляет грузополучателю; сохраните само сообщение и подтверждение направления. |
| Договор и запрос указаний | Проверить плату, иной предельный срок и условия распоряжения грузом по ч. 1–4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ. | Используйте договор перевозки; запрос направляет перевозчик отправителю, сохраните подтверждение получения. |
Направление извещения и получение запроса — разные события. Для каждого периода сохраните своё подтверждение даты.
| Действие | Срок | С какого дня | Норма |
|---|---|---|---|
| Хранение в терминале без платы | В течение суток; за хранение более суток — договорная плата. | Со дня направления перевозчиком извещения грузополучателю о доставленном грузе. | ч. 1 ст. 16 Закона № 259-ФЗ |
| Предельное терминальное хранение | Не может превышать тридцать дней, если иное не установлено договором перевозки груза. | Проверьте период терминального хранения и согласованное условие договора. После его истечения перевозчик запрашивает указания. | ч. 2, 3 ст. 16 Закона № 259-ФЗ |
| Указания по терминальному грузу | Четыре суток; отсутствие указаний даёт право возврата либо реализации. | После получения грузоотправителем запроса перевозчика, направленного по истечении предельного хранения. | ч. 3, 4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ |
| Указания по скоропортящемуся грузу в междугородном сообщении | Четыре суток; при отсутствии указаний возможна реализация в установленном порядке. | Со дня получения запроса отправителем, если выдача невозможна по причинам, не зависящим от перевозчика. | ч. 6 ст. 15 Закона № 259-ФЗ |
Для срока указаний учитывайте начало со следующего дня по ст. 191 ГК РФ и перенос последнего нерабочего дня по ст. 193 ГК РФ. Своевременная сдача письменного извещения в организацию связи учитывается по п. 2 ст. 194 ГК РФ.
Как адвокат ведёт поручение компании
Правовая помощь компаниям и предпринимателям — кто отвечает за ваше поручение
№ 78/8790 · адвокат
Поручение ведёт адвокат Константин Александрович Вруцкий лично. При обращении обсуждаем задачу компании, необходимые действия и объём сопровождения, который будет закреплён в соглашении.
Адвокатская тайна действует с первого слова, ещё до заключения соглашения: сведения о компании, её сделках и контрагентах не могут быть раскрыты, а адвоката нельзя допросить о том, что он узнал от доверителя.
Причина отказа определяет дальнейшую доставку, а место хранения — порядок запросов и распределения выручки.
По ч. 3 ст. 15 Закона № 259-ФЗ при отказе по причинам, не зависящим от перевозчика, возможна доставка по новому адресу, указанному отправителем. Если она невозможна, груз можно возвратить отправителю с предварительным уведомлением. Расходы на перевозку при возврате или переадресовке возмещаются за счёт отправителя по ч. 5 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
Основание отказа по ч. 2 ст. 15 Закона № 259-ФЗ — порча при перевозке, исключающая использование по прямому назначению. Повреждение упаковки требует проверки массы и состояния находящегося в ней груза по ч. 10 ст. 15 Закона № 259-ФЗ. Сначала нужно установить состояние товара, а при обнаружении повреждения определить его фактический размер по ч. 14 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
По ч. 8 ст. 15 Закона № 259-ФЗ исправный крытый транспорт или контейнер с исправными пломбами отправителя допускает выдачу без проверки. Но для скоропортящегося груза нарушение договорного срока доставки или установленного правилами температурного режима требует проверки массы, состояния и количества мест по п. 3 ч. 9 ст. 15 Закона № 259-ФЗ. При повреждении тары или упаковки перевозчик обязан проверить массу и состояние груза в ней по ч. 10 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
При уклонении перевозчика или грузополучателя соответствующая сторона вправе провести экспертизу без участия уклоняющейся стороны по ч. 15 ст. 15 Закона № 259-ФЗ. Требуется предварительное письменное уведомление, если иная форма не предусмотрена договором перевозки груза. Без уведомления результаты экспертизы недействительны.
По ч. 1 ст. 16 Закона № 259-ФЗ доставленный в терминал груз хранится бесплатно в течение суток со дня направления перевозчиком извещения грузополучателю. За хранение более суток плата взимается с грузополучателя или грузоотправителя и определяется договором перевозки. Дату прибытия груза нужно отличать от даты направления извещения.
Часть 2 ст. 16 Закона № 259-ФЗ устанавливает предел в тридцать дней, если иное не установлено договором перевозки груза. Поэтому для проверки допустимой длительности нужно прочитать договорное условие. По истечении предельного срока перевозчик запрашивает указания грузоотправителя по ч. 3 ст. 16 Закона № 259-ФЗ.
Если грузоотправитель не даст указаний в течение четырёх суток после получения запроса, перевозчик вправе возвратить груз за его счёт либо реализовать в установленном порядке по ч. 4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ. Запрос должен следовать после предельного хранения по ч. 3 ст. 16 Закона № 259-ФЗ. Сохраните подтверждение получения: направление запроса само по себе не показывает начало этого периода.
При реализации терминального груза остаток после платежей за перевозку, хранение и затрат на реализацию возвращается отправителю по ч. 4 ст. 16 Закона № 259-ФЗ. Для скоропортящегося груза в междугородном сообщении выручку после вычетов получает указанный в накладной грузополучатель, если он оплатил стоимость груза; в остальных случаях — отправитель по ч. 6 ст. 15 Закона № 259-ФЗ.
Где нужна помощь адвоката и что прочитать дальше по этому вопросу