Могут ли отказать в лечении

Если вам отказали в лечении, сначала нужно различить экстренную помощь и помощь, которую вы рассчитываете получить в плановом порядке. Для экстренной формы действует прямая обязанность медицинской организации оказать помощь гражданину. Отказ в такой помощи противоречит п. 1 ч. 1 ст. 79 323-ФЗ об охране здоровья. Эта обязанность закреплена за медицинской организацией, к которой обращается пациент.

При обращении за плановым лечением выясните, входит ли нужная помощь в программу государственных гарантий. Это программа, по которой гражданам оказывают медицинскую помощь без взимания платы в предусмотренном ею объёме. Право получить её закреплено в ч. 2 ст. 19 Закона № 323-ФЗ. Оно относится к помощи в рамках программы; вопрос об оплате конкретного лечения нужно связывать с её объёмом и условиями.

Если медицинская организация участвует в реализации программы, она обязана обеспечить помощь, предусмотренную как программой государственных гарантий, так и территориальными программами. При отказе предмет спора — получение именно той помощи, которая ими охватывается. Обязанность организации в этом случае установлена п. 2 ч. 2 ст. 79 323-ФЗ об охране здоровья. Пациенту нужно выяснить условия получения нужного ему лечения по программе.

Условия получения помощи должны быть понятны пациенту. У организации, участвующей в программе, можно запрашивать информацию о порядке, объёме и условиях её оказания. Такая информация помогает разобраться, почему лечение не предоставляют и какие условия относятся к вашему обращению. Сообщать эти сведения пациентам организация обязана по п. 1 ч. 2 ст. 79 323-ФЗ об охране здоровья.

Когда вместо ожидаемого лечения предлагают платную услугу, уточните возможность получить помощь по программе государственных гарантий. Информировать граждан об этой возможности обязаны медицинские организации по п. 3 ч. 1 ст. 79 323-ФЗ об охране здоровья. Платные медицинские услуги также предусмотрены ч. 2 ст. 19 Закона № 323-ФЗ. Для пациента существенно понимать, на каких условиях предлагают конкретную помощь.

Право пациента охватывает не только лечение, но и диагностику, профилактику, медицинскую реабилитацию и консультации специалистов. Если обращение касается обследования или консультации, спор тоже связан с правом на медицинскую помощь. Эти права закреплены в п. 2 и 3 ч. 5 ст. 19 Закона № 323-ФЗ. Пациент также вправе получать информацию о своём здоровье и своих правах.

При обсуждении отказа адвокат может сопоставить требуемую помощь с обязанностями организации и условиями программы. Для защиты своих прав пациент вправе пригласить адвоката: право на его допуск предусмотрено п. 10 ч. 5 ст. 19 Закона № 323-ФЗ. В споре имеет значение, что именно пациент просил предоставить, какой ответ получил и как организация объяснила условия оказания помощи.