Как запретить банку звонить родственникам
Банк звонит близким из-за просроченного кредита? Отзыв согласия позволяет запретить передачу им сведений о долге. При этом нужно различать запрет раскрывать информацию и требование прекратить любые звонки.
Коротко
Нужно отозвать у банка согласие на передачу родственникам сведений о должнике и просроченном долге: после получения уведомления банк обязан прекратить такое раскрытие, кроме предусмотренных федеральным законом случаев. Это запрет сообщать информацию при взыскании, а не безусловный запрет любого звонка. Если согласия не было, передавать эти сведения родственникам также запрещено — ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
Когда нужна помощь: банк продолжает звонить родственникам
Адвокат нужен при споре о согласии на раскрытие долга родственникам или при давлении во время звонков банка.
- Банк получил отзыв согласия, но продолжает рассказывать родственникам о просрочке.ст. 6 Закона № 230-ФЗ
- Банк ссылается на разрешение сообщать сведения близким, а вы оспариваете наличие письменного согласия отдельным документом.ст. 6 Закона № 230-ФЗ
- При взыскании долга звонящий угрожает родственникам или унижает их.ст. 6 Закона № 230-ФЗ
Ответ подробно: как ограничить звонки банка родственникам
Если вы хотите сделать так, чтобы банк не звонил родственникам из-за просрочки, начните с согласия на раскрытие сведений. Для передачи близким информации о должнике, задолженности и взыскании требуется письменное согласие на обработку персональных данных, оформленное отдельным документом. Посмотрите, давали ли вы именно такое согласие. Родство с должником не служит разрешением рассказывать о его долге — ч. 3 и 4 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
Ранее выданное согласие можно отозвать в любое время. Сообщите об отзыве тому лицу, которому его дали: если согласие дано банку, уведомление адресуется банку. В тексте ясно выразите отзыв согласия на передачу третьим лицам сведений о вас, просроченной задолженности, ее взыскании и других персональных данных. Право на такой отзыв закреплено в ч. 7 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
Для запрета имеет значение получение уведомления адресатом. С этого момента кредитор или его представитель не вправе раскрывать перечисленные сведения родственникам, кроме случаев, предусмотренных федеральным законом. Сохраните уведомление и подтверждение его получения: они помогут установить, продолжалось ли разглашение после отзыва. При последующих звонках фиксируйте, что именно родственникам сообщили о долге, — это позволяет соотнести действия банка с запретом из ч. 7 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
Отдельно оцените содержание разговора. Запрет передачи сведений о просрочке касается раскрытия информации при взыскании; требование прекратить любые телефонные контакты шире этого запрета. Но угрозы применения силы, психологическое давление и унижение родственников при возврате долга недопустимы независимо от согласия должника. При таких действиях сохраните содержание сообщений и записи разговоров для обоснования нарушения — ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
Что говорит закон: отзыв согласия на раскрытие долга родственникам
Статья в редакции Федерального закона от 04.08.2023 № 467-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Порядок действий: запрет раскрывать долг родственникам при звонках банка
Действия должника, который хочет прекратить разглашение сведений родственникам банком по ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
- 1Выясните содержание звонковУточните у родственников, сообщал ли банк сведения о вас, просрочке и взыскании, были ли угрозы или давление.
- 2Найдите согласие на раскрытие сведенийПроверьте наличие отдельного письменного документа о согласии на обработку персональных данных для передачи сведений третьим лицам — ч. 3 и 4 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
- 3Уведомите об отзывеНаправьте отзыв согласия лицу, которому оно было дано, в порядке ч. 7 ст. 6 Закона № 230-ФЗ. Сохраните текст уведомления и подтверждение его получения.
- 4Зафиксируйте последующее раскрытиеЕсли после получения отзыва банк вновь сообщает родственникам о долге, сохраните сведения о разговорах для подтверждения нарушения запрета из ч. 7 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
Документы: подтверждение запрета раскрывать долг родственникам
Соберите материалы о согласии и звонках банка родственникам, чтобы подтвердить содержание и последовательность событий.
| Документ |
|---|
| Письменное согласие на передачу сведений третьим лицам, если оно выдавалось |
| Уведомление об отзыве согласия и подтверждение его получения адресатом |
| Сохраненные сообщения и записи разговоров с родственниками о взыскании долга |
Частые вопросы: звонки банка родственникам из-за просрочки
Ответы о согласии должника и пределах общения банка с родственниками при возврате долга.
Можно ли отозвать согласие, если банк уже звонит родственникам?
Да, должник вправе отозвать согласие в любое время, в том числе после начала звонков близким. Уведомление нужно направить лицу, которому согласие было дано. После его получения действует запрет раскрытия сведений с предусмотренными законом исключениями — ч. 7 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
Что делать, если согласия рассказывать родственникам о долге не было?
Укажите банку на отсутствие согласия и зафиксируйте случаи передачи информации близким. При взыскании просроченной задолженности раскрытие таких сведений без согласия должника запрещено, если федеральный закон не предусматривает иное. Форма согласия — отдельный письменный документ — ч. 3 и 4 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
Позволяет ли согласие должника давить на родственников по телефону?
Нет, согласие на передачу информации не разрешает психологическое давление на близких. При возврате просроченного долга запрещены также угрозы применения физической силы и действия, унижающие честь и достоинство должника или других лиц, — ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ.
Услуги и темы рядом
Смежные вопросы о звонках родственникам и взыскании просроченного кредита.
Не откладывайте защиту