Как записаться на личный приём к Бастрыкину
Запись к руководителю нужно отличать от приёма у уполномоченного лица. Уточните, кто проводит встречу, где и когда она состоится, и подготовьте обращение: закон допускает как устное изложение вопроса, так и передачу письменного текста.
Коротко
Нужно уточнить порядок записи именно к Бастрыкину и сведения о месте, днях и часах личного приёма: по ч. 1 ст. 13 Закона № 59-ФЗ принимать граждан вправе руководитель или уполномоченное лицо. При записи выясните, кто вас примет. На встрече предъявите документ, удостоверяющий личность; обращение можно изложить устно или передать письменно.
Ответ подробно: запись и подготовка к встрече
Если вы хотите записаться на личный приём к Бастрыкину, сначала уточните условия записи и то, у кого состоится встреча. Закон допускает приём граждан как руководителем, так и лицами, которым поручена эта работа. Запись на личный приём в государственном органе может предполагать встречу с уполномоченным лицом. Для вашей цели существенно, чтобы при уточнении записи речь шла именно о приёме руководителем — ч. 1 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
Место встречи, приёмные дни и часы должны доводиться до сведения граждан. Ориентируйтесь на эти сведения, когда уточняете возможность записи. Выясните, где проводится приём и в какое время нужно прийти. Так вы сможете соотнести своё обращение с объявленным графиком и заранее понять, на какую встречу записываетесь. Обязанность сообщать гражданам место и время приёма закреплена в ч. 1 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
К встрече подготовьте документ, удостоверяющий вашу личность: его нужно предъявить при личном приёме. Это требование относится к гражданину, который пришёл с обращением. Подготовку текста жалобы или вопроса стоит отделить от подготовки этого документа: на встрече потребуется и подтвердить личность, и объяснить, с чем вы обратились, — ч. 2 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
Решите, как удобнее изложить вопрос. При устном обращении его содержание заносят в карточку личного приёма. Чтобы передать свою позицию последовательно, заранее сформулируйте, что произошло и какой вопрос вы просите разрешить. Если хотите вручить письменный текст, его можно передать во время встречи: принятое обращение подлежит регистрации и рассмотрению по закону — ч. 3 и 4 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
Получить ответ непосредственно на встрече можно, когда факты очевидны и дополнительная проверка не требуется. Для устного ответа нужно ваше согласие; о нём делают запись в карточке. В остальных случаях ответ по существу поставленных вопросов дают письменно. Учитывайте этот порядок, если рассчитываете, что вопрос будет разрешён прямо во время разговора: форма ответа связана с необходимостью проверки обстоятельств — ч. 3 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
Если решение вашего вопроса относится к полномочиям другого органа или должностного лица, на приёме вам должны объяснить, куда обратиться и как это сделать. Такая ситуация отличается от ответа по существу: вам разъясняют дальнейший путь обращения, поскольку решить поставленный вопрос здесь не могут, — ч. 5 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
Если по тем же вопросам вы уже получали ответ по существу, учитывайте возможность отказа в дальнейшем рассмотрении обращения во время приёма. Перед встречей сопоставьте прежний ответ с тем, о чём хотите спросить сейчас. Для отдельных категорий граждан предусмотрен первоочередной приём в установленных законодательством случаях — ч. 6 и 7 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
Что говорит закон: кто ведёт личный приём
Статья в редакции Федерального закона от 03.11.2015 № 305-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Порядок действий: от записи до обращения
Уточните условия встречи и подготовьтесь к изложению своего вопроса.
- 1Уточните сведения о приёмеВыясните порядок записи, объявленные место, дни и часы, а также будет ли принимать руководитель либо уполномоченное лицо — ч. 1 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
- 2Подготовьте вопрос и документВозьмите документ для удостоверения личности и сформулируйте обращение. При желании изложите его письменно для передачи на встрече — ч. 2–4 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
- 3Изложите просьбу на встречеРасскажите о своём вопросе для внесения в карточку личного приёма или передайте письменное обращение для регистрации — ч. 3 и 4 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
- 4Уточните дальнейшее рассмотрениеЕсли требуется проверка, ответ будет письменным. Если вопрос выходит за пределы полномочий принимающего лица, вам должны разъяснить дальнейший порядок обращения — ч. 3 и 5 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
Документы: что подготовить к приёму
Личность нужно подтвердить обязательно; письменное обращение подготовьте, если хотите передать его на встрече.
| Документ |
|---|
| Документ, удостоверяющий личность, — для предъявления по ч. 2 ст. 13 Закона № 59-ФЗ. |
| Письменное обращение — если выбрали такую форму изложения вопроса; принятое на приёме обращение регистрируют по ч. 4 ст. 13 Закона № 59-ФЗ. |
Частые вопросы: условия личного приёма
Ответы о том, кто принимает граждан и как рассматривают вопрос на встрече.
Запись на приём означает встречу лично с руководителем?
Приём может вести руководитель или уполномоченный им человек. Если вы хотите встретиться именно с Бастрыкиным, при уточнении записи выясните, кто будет принимать граждан в выбранное время. Это различие следует из ч. 1 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
Можно ли прийти с устным обращением?
Да, вопрос можно изложить устно: его содержание внесут в карточку личного приёма. Когда обстоятельства очевидны и проверка не нужна, с вашего согласия ответ могут дать устно на встрече — ч. 3 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.
Что произойдёт, если на этот вопрос уже отвечали?
При ранее полученном ответе по существу поставленных вопросов во время личного приёма возможен отказ в дальнейшем рассмотрении обращения. Такое основание предусмотрено ч. 6 ст. 13 Закона № 59-ФЗ; оно касается вопросов, по которым ответ уже был дан.
Услуги и темы рядом
Подготовка к встрече с должностным лицом и другие вопросы об обращениях.
Не откладывайте защиту