Как продавать товары в интернете

Чтобы продавать товары в интернете, начните с описания, которое позволяет покупателю сделать осознанный выбор. Укажите основные потребительские свойства: что человек покупает и как этим пользоваться. Информация должна быть достоверной и предоставляться своевременно. Если вещь уже использовали или в ней исправляли недостатки, сообщите об этом покупателю при выборе товара — п. 1 и 2 ст. 10 ЗоЗПП.

Покажите цену в рублях и условия приобретения рядом с предложением товара. Если оплата предусмотрена через некоторое время после передачи покупки, раскройте полную сумму к выплате и график её погашения. Покупателю нужно понимать своё денежное обязательство, включая порядок платежей при такой схеме продажи, — п. 2 ст. 10 ЗоЗПП.

Укажите наименование и адрес продавца, а также сведения об изготовителе и импортёре. Подготовьте правила безопасного использования товара, информацию о гарантии, если она установлена, и о предусмотренном законом сроке службы или годности. Когда после окончания такого срока товар становится опасным или непригодным, объясните покупателю необходимые действия и последствия их невыполнения — п. 2 ст. 10 ЗоЗПП.

Для продуктов питания описание должно учитывать состав, пищевую ценность, назначение, условия применения и хранения. Также нужны сведения о весе или объёме, дате и месте изготовления и упаковки, а в предусмотренных случаях — о противопоказаниях. Составляя карточку продукта, сверьте её с этими сведениями, чтобы покупатель получил информацию именно о выбранном продукте, — п. 2 ст. 10 ЗоЗПП.

Подготовьте сведения о подтверждении соответствия, то есть о выполнении обязательных требований к товару. Информация включает номер подтверждающего документа, срок его действия и выдавшую организацию. При продаже через агрегатор его владелец обеспечивает возможность разместить в описании ссылку на запись о сертификате или декларации в соответствующем реестре. Для товара, которому обязательное подтверждение не требуется, предусмотрена возможность доступно сообщить об этом; правила об этих возможностях имеют исключения для бывших в употреблении товаров и заключения договора в торговом объекте — п. 3 и 4 ст. 10 ЗоЗПП.

При дистанционной безналичной оплате через интернет организуйте передачу электронного кассового чека на номер телефона или электронную почту покупателя. Контакт нужно получить до расчёта, поэтому предусмотрите его указание до совершения платежа. При таком способе расчётов бумажный экземпляр можно не печатать — п. 5 ст. 1.2 54-ФЗ.

Если продаёте маркированные товары и обязаны передавать сведения об их обороте в систему маркировки, учтите это при организации расчётов. Кассовая техника должна обеспечивать формирование запросов о коде маркировки и уведомлений о реализации, а также передачу этих данных через оператора фискальных данных. Для этой обязанности предусмотрены исключения — п. 6.1 ст. 1.2 54-ФЗ.