Как продавать товары на Wildberries

Начните с правового оформления торговли. Если гражданин собирается вести предпринимательскую деятельность, общее правило связывает её начало с государственной регистрацией в качестве индивидуального предпринимателя. ИП — это гражданин, зарегистрированный для ведения бизнеса без создания юридического лица. Для отдельных видов деятельности закон может разрешать работу без такого статуса. Значит, выбор формы работы нужно связать с той деятельностью, которой вы собираетесь заниматься, — п. 1 ст. 23 ГК РФ.

Продавать товар на Вайлдберриз и рассчитывать, что отсутствие регистрации освободит от предпринимательских обязанностей, нельзя. Если гражданин нарушил требование о регистрации, в заключённых сделках он не вправе ссылаться на то, что не является предпринимателем. Суд может применить к этим сделкам правила об обязательствах предпринимателей. Вопрос статуса стоит решить до начала торговли, чтобы понимать, в каком качестве вы принимаете на себя обязательства, — п. 4 ст. 23 ГК РФ.

Затем выясните, какие действия по договору поручаются площадке. При агентской модели агент выполняет юридические и другие действия за вознаграждение по поручению принципала, то есть заказчика этих действий. Действовать он может от своего имени либо от имени принципала, но в обоих случаях за счёт принципала. Для продавца здесь практический вопрос: кто именно заключает сделку с покупателем и у кого возникают права и обязанности по ней, — п. 1 ст. 1005 ГК РФ.

Если агент заключает сделку от своего имени, права и обязанности по ней приобретает агент. Это действует и тогда, когда покупатель знает принципала или тот непосредственно участвует в исполнении сделки. При заключении сделки от имени принципала права и обязанности возникают у принципала. Применительно к продаже через Wildberries проверьте в договоре именно эту формулировку: она помогает определить участника обязательства перед покупателем, — п. 1 ст. 1005 ГК РФ.

Отдельно прочитайте условие о полномочиях агента. Если письменный договор даёт ему общие полномочия совершать сделки от вашего имени, ссылаться перед третьим лицом на отсутствие нужных полномочий можно лишь при доказанности того, что это лицо знало или должно было знать об ограничении. Срок сотрудничества тоже связан с договором: агентский договор допускается как на определённый срок, так и без указания срока действия — п. 2 и 3 ст. 1005 ГК РФ.

Подготовьте описание, по которому покупатель сможет выбрать товар до непосредственного знакомства с ним. Такой способ заключения розничной сделки относится к дистанционному. До заключения договора покупателю нужны сведения о свойствах товара, месте нахождения продавца, месте изготовления, наименовании продавца и изготовителя. Укажите цену, условия приобретения, доставку и оплату, срок службы, срок годности, гарантийный срок, а также время действия предложения. Это содержание информации для выбора и покупки — п. 1 и 2 ст. 26.1 ЗоЗПП.

Для сведений об обязательном подтверждении соответствия товара предусмотрен отдельный способ: в описании размещают ссылку на страницу с записью о сертификате или декларации в соответствующем реестре. Подготовьте сведения так, чтобы ссылка вела к записи о вашем товаре. Если информация о подтверждении соответствия доведена этим способом, при передаче товара покупателю её можно не предоставлять повторно — п. 2 и 3 ст. 26.1 ЗоЗПП.

Заранее организуйте передачу письменной информации о порядке и сроках возврата при доставке. Покупатель может отказаться от товара до передачи в любое время, а после неё — в течение семи дней. Если при доставке письменной информации о возврате качественного товара не было, период отказа составляет три месяца с момента передачи. Для торговли через площадку это повод согласовать, как информация будет доходить до покупателя вместе с заказом, — п. 3 и 4 ст. 26.1 ЗоЗПП.

При возврате качественного товара учитываются сохранность товарного вида и потребительских свойств, а также подтверждение покупки. Потеря документа не лишает покупателя возможности представить другие доказательства. Исключение касается качественного товара с индивидуально определёнными свойствами, пригодного исключительно для приобретающего его человека. При отказе деньги возвращают не позднее десяти дней со дня требования; из суммы допускается исключить расходы продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Эти условия нужно учитывать при обработке обращений о возврате — п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП.