Как продавать свой товар на Wildberries

Если вы хотите начать продавать свой товар на ВБ, сначала определите, в каком качестве будете вести торговлю. Гражданину, который организует торговлю как предприниматель, по общему правилу нужно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, сокращённо ИП. Закон допускает исключения для отдельных видов предпринимательской деятельности. Поэтому выбор статуса связан с тем, чем именно вы планируете заниматься. Изготовление собственного товара не освобождает автоматически от правил о предпринимательстве: ориентир для начала торговли — п. 1 ст. 23 ГК РФ.

Новичкам стоит решить вопрос о статусе до заключения сделок. Если гражданин ведёт предпринимательскую деятельность с нарушением требования о регистрации, сослаться перед другой стороной на то, что он не предприниматель, не получится. Суд вправе применить правила об обязательствах, связанных с предпринимательской деятельностью. Для продавца это означает, что отсутствие оформленного статуса не устраняет последствия уже заключённых договоров. Такое правило закреплено в п. 4 ст. 23 ГК РФ.

Далее выясните, какие действия площадка выполняет по договору. Если отношения построены на агентском договоре, агент за вознаграждение действует по поручению продавца. Термин «принципал» обозначает того, кто поручает агенту действия, в рассматриваемой модели — продавца товара. Агент может совершать действия от своего имени либо от имени продавца; расходы при обеих моделях относятся на принципала. Прежде чем продавать товары через ВБ, сопоставьте условия предлагаемого договора с этой конструкцией: она описана в п. 1 ст. 1005 ГК РФ.

От чьего имени совершается сделка, имеет практическое значение. Когда агент заключает её от своего имени, права и обязанности перед третьим лицом приобретает агент. Это действует и тогда, когда покупатель знает продавца или продавец непосредственно участвует в исполнении. Если агент действует от имени продавца, права и обязанности возникают сразу у продавца. Различайте эти варианты при чтении договора с площадкой, чтобы понимать, кто выступает стороной конкретной сделки, — п. 1 ст. 1005 ГК РФ.

Для покупателя, выбирающего товар по описанию и фотографиям без непосредственного знакомства с ним при заключении договора, продажа является дистанционной. Именно такой способ выбора требует заранее раскрыть сведения о покупке. Перед размещением своего товара подготовьте описание его основных потребительских свойств. Покупателю также нужны адрес продавца, сведения о месте изготовления и полное наименование продавца или изготовителя. Правовая основа этих требований — п. 1 и 2 ст. 26.1 ЗоЗПП.

В описании условий покупки укажите цену, порядок оплаты и доставки, условия приобретения, срок службы, срок годности и гарантийный срок. Предложение должно содержать и срок, в течение которого оно действует. Эти сведения покупатель получает до заключения договора. Не ограничивайте подготовку карточки привлекательными фотографиями: человек должен понимать свойства товара и условия, на которых его приобретает. Такой состав информации предусмотрен п. 2 ст. 26.1 ЗоЗПП и относится к продаже собственного товара так же, как к другим дистанционным продажам.

Отдельно подготовьте сведения об обязательном подтверждении соответствия товара. Для доведения этой информации до покупателя в описании размещают ссылку на страницу с записью о сертификате или декларации в соответствующем реестре. Это связывает информацию в карточке с записью о подтверждении соответствия. При подготовке описания сверяйте, к какому товару относится запись, которую вы собираетесь указать. Способ доведения сведений через такую ссылку предусмотрен п. 2 ст. 26.1 ЗоЗПП.

Заранее организуйте работу с отказами от покупки. Потребитель может отказаться от товара до передачи в любое время, а после передачи — в течение семи дней. Если при доставке ему не предоставили письменную информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, период отказа увеличивается до трёх месяцев с передачи. При отказе деньги возвращают не позднее десяти дней с требования; из суммы исключаются расходы продавца на доставку возвращённого товара от потребителя — п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП.

При получении обратно качественной вещи учитывайте, сохранил ли покупатель её товарный вид и потребительские свойства: это условия возврата. Покупку можно подтверждать документом, а при его отсутствии — другими доказательствами приобретения у продавца. Для собственного товара особенно существенна граница между обычной вещью и изделием с индивидуально определёнными свойствами. Отказ от качественного изделия исключён, если использовать его может исключительно купивший потребитель. Сам факт вашего изготовления вещи ещё не делает её такой: учитывайте свойства изделия и возможность его использования другими покупателями — п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП.