Как отказаться от кредита онлайн

Способ отказа от кредита определяется тем, получены ли деньги. До выдачи направляют уведомление об отказе, после получения возвращают долг досрочно; возможность обращения через интернет нужно сверить с договором.

Написать в мессенджер
Адвокат Константин Вруцкий — защита по уголовным делам, Москва
Адвокат · рег. № 78/8790

Коротко

Да, до выдачи денег вы вправе сообщить кредитору об отказе, соблюдая сроки из закона. Для обращения онлайн проверьте условия договора о способе уведомления. Если деньги уже получены, потребуется досрочный возврат с процентами за фактическое пользование. Одно сообщение об отказе не заменяет возврата выданной суммы.

Ответ подробно: отказ через интернет

Сначала установите, выдан ли кредит. От этого меняется содержание обращения: отказ от получения денег и возврат уже полученного долга регулируются разными частями ст. 11 Закона № 353-ФЗ. Само слово «онлайн» описывает способ связи с банком, но не меняет правил о сроках и процентах. Поэтому начать стоит с договора и сведений о выдаче средств, а не с поиска кнопки отмены.

До получения денег ч. 1 ст. 11 Закона № 353-ФЗ позволяет отказаться от кредита полностью либо от его части. Для этого нужно уведомить кредитора до истечения установленного договором срока предоставления кредита либо сроков, на которые ссылается эта часть статьи. Простого решения больше не пользоваться кредитом недостаточно: закон связывает отказ с уведомлением. В обращении обозначьте, от всей суммы вы отказываетесь или только от части.

Если деньги поступили, речь идет о досрочном возврате. По ч. 2 ст. 11 Закона № 353-ФЗ в течение четырнадцати календарных дней с даты получения кредита можно вернуть всю сумму или часть без предварительного уведомления. Проценты за фактический срок кредитования при этом уплачиваются. Для кредита на определенные цели ч. 3 той же статьи предусматривает тридцать календарных дней с даты получения. Эти сроки отсчитываются от получения средств, а не от отправки сообщения в банк.

При возврате по общему правилу ч. 4 ст. 11 Закона № 353-ФЗ уведомление направляют способом, указанным в договоре. До дня возврата должно оставаться не менее тридцати календарных дней, если договор не допускает более короткого срока. Поэтому нельзя считать любое сообщение через интернет надлежащим уведомлением: сначала сопоставьте выбранный канал с договорными условиями. Из самой статьи не следует, что у каждого кредитора есть одинаковая процедура отказа в приложении.

Сумма для закрытия долга включает не только полученные средства. По ч. 6 ст. 11 Закона № 353-ФЗ проценты на возвращаемую сумму начисляются включительно до дня фактического возврата. При уведомлении по общему порядку кредитор обязан предоставить расчет основного долга и процентов в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления — это предусмотрено ч. 7. Указанный расчет составляется на день уведомления, поэтому его дату нужно учитывать при выборе дня возврата.

Не приравнивайте перечисление неполной суммы к закрытию кредита. Часть 7.1 ст. 11 Закона № 353-ФЗ предусматривает учет недостаточной суммы в счет частичного возврата и сообщение об оставшейся задолженности; ч. 7.2 допускает договорное условие о согласии заемщика на такой учет. Если возвращаете только часть долга, по ч. 8 кредитор предоставляет уточненный график, когда график выдавался ранее. Сохраненные сведения об обращении и перечислении помогут сопоставить вашу заявку с фактическим исполнением.

Что говорит закон: возврат вскоре после выдачи

Статья в редакции Федерального закона от 13.02.2025 № 9-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».

Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.ч. 2 ст. 11 Закона № 353-ФЗ

Порядок действий: уведомление и возврат

Выберите порядок по состоянию выдачи кредита и сроку после получения денег.

  1. 1
    Уточните состояние кредитаПосмотрите договор и сведения о поступлении средств: для отказа до выдачи применяется ч. 1 ст. 11 Закона № 353-ФЗ, для полученной суммы — правила досрочного возврата.
  2. 2
    Сверьте способ обращенияНайдите условия об уведомлениях. Если направляете заявление онлайн, используйте предусмотренный договором канал; для общего порядка возврата это прямо установлено ч. 4 ст. 11 Закона № 353-ФЗ.
  3. 3
    Укажите нужное действиеДо выдачи сообщите об отказе от всей суммы или ее части в пределах срока по ч. 1 ст. 11 Закона № 353-ФЗ. После получения определите, применяется ли возврат без предварительного уведомления по ч. 2 или ч. 3 либо общий порядок по ч. 4.
  4. 4
    Исполните возврат, если деньги выданыУчтите проценты включительно по день возврата согласно ч. 6 ст. 11 Закона № 353-ФЗ. При общем порядке используйте расчет кредитора по ч. 7 и сопоставьте его с датой фактического платежа.

Документы: материалы для отказа через интернет

Соберите материалы, по которым видны способ уведомления, даты и суммы операций.

Документ
Кредитный договор с условиями предоставления средств и направления уведомлений
Сведения о получении кредитных денег с датой поступления
Отправленное онлайн-обращение и подтверждение его получения кредитором, если оно есть
Расчет долга и процентов, предоставленный кредитором при общем порядке досрочного возврата
Подтверждение перечисления денег в счет досрочного погашения, если возврат уже совершен

Частые вопросы: обращение в банк онлайн

Получение денег меняет последствия отказа и порядок расчетов.

Достаточно ли написать об отказе в чате банка?

Универсального правила о банковском чате в ст. 11 Закона № 353-ФЗ нет. Для досрочного возврата по общему порядку ч. 4 отсылает к способу уведомления из договора. Проверьте, предусмотрен ли выбранный чат для таких обращений.

Нужно ли платить проценты, если сразу вернуть полученные деньги?

Возврат вскоре после выдачи не означает отсутствия процентов. Части 2 и 3 ст. 11 Закона № 353-ФЗ предусматривают оплату фактического срока кредитования, а ч. 6 включает в расчет день фактического возврата соответствующей суммы.

Можно ли отказаться только от части кредита?

Частичный отказ до получения средств разрешен ч. 1 ст. 11 Закона № 353-ФЗ. После выдачи возможен частичный досрочный возврат. При общем порядке договор может связывать его с днем очередного платежа, но в пределах тридцати календарных дней после уведомления, как предусмотрено ч. 5.

Не откладывайте защиту

Запишитесь на консультацию

Позвонить сейчас
Цвет настроения