Как отказаться от дополнительных услуг при оформлении кредита

Если вы оформляете кредит и не хотите покупать дополнительные услуги, начните с заявления. Именно в нём должно быть ваше письменное согласие на другие платные договоры, услуги, работы или товары, связанные с заключением либо исполнением кредитного договора. Не выражайте согласия на то, что не собираетесь приобретать. Условие об обязательной покупке может попасть в индивидуальные условия только при таком согласии — ч. 18 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.

Перед подписанием сопоставьте заявление с индивидуальными условиями — условиями кредита, которые согласуются с вами лично. Посмотрите, какие дополнительные обязанности там записаны и соответствуют ли они вашему выбору в заявлении. Если согласия на покупку нет, а обязанность появилась, укажите кредитору на это несоответствие и потребуйте убрать её. Для такого возражения существенны оба документа: наличие пункта в договоре нужно соотнести с письменным волеизъявлением в заявлении — ч. 18 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.

Если сотрудник ссылается на общие условия, уточните, какое именно требование он обосновывает. Общие условия не должны обязывать заёмщика заключать другие договоры или покупать за плату услуги, работы и товары кредитора либо третьих лиц. Кроме того, кредитор не вправе требовать по кредитному договору платежи, которых нет в индивидуальных условиях. Это два самостоятельных основания для возражений против навязанной обязанности или предъявленной платы — ч. 7 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.

Когда кредит уже оформлен, сначала определите предмет спора. Вы оспариваете письменное согласие, включение обязанности в договор или конкретный платёж? Сверьте формулировки заявления, индивидуальных и общих условий. При отсутствии согласия возражение опирается на ч. 18, а при требовании платежа вне индивидуальных условий — на ч. 7 ст. 5 Закона № 353-ФЗ. В обращении к кредитору назовите услугу и спорное условие, затем объясните, какое несоответствие вы обнаружили.

Отдельно оцените, за что именно взимают деньги. Кредитор не может брать вознаграждение за выполнение обязанностей, возложенных на него законом. Запрет касается и действий исключительно в его интересах, если заёмщик не получает отдельного имущественного блага, то есть самостоятельной полезной для него ценности. При таком споре объясняйте содержание оплачиваемого действия, а не ограничивайтесь названием услуги — ч. 19 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.

Информацию о связанных с кредитом договорах и покупках, а также о возможности согласиться на них или отказаться кредитор обязан размещать в местах оказания услуг. Сопоставьте эту информацию с предложенным вам заявлением: она поможет точно обозначить предмет отказа ещё при оформлении кредита. Обязанность раскрыть такие сведения закреплена в п. 16 ч. 4 ст. 5 Закона № 353-ФЗ.