Как написать жалобу в прокуратуру

Чтобы правильно написать жалобу в прокуратуру, начните с обязательных сведений. По ст. 7 Закона № 59-ФЗ в письменном обращении указывают наименование органа, которому оно адресовано, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность. Обращение можно адресовать прокуратуре или прокурору с указанием должности. Для жалобы в областную прокуратуру действует тот же перечень сведений. Само название адресата не заменяет рассказа о том, что произошло и почему вы обращаетесь.

Затем напишите свои фамилию, имя и отчество, если оно есть. Укажите почтовый адрес: закон связывает с ним направление ответа и уведомления о переадресации обращения. Это самостоятельная часть жалобы, которую легко упустить при заполнении чужого образца. В письменном тексте также должны быть личная подпись и дата. Если вы хотите грамотно оформить обращение, проверьте наличие всех этих сведений после того, как закончите основную часть: правки в описании событий не должны отвлекать от требований к оформлению.

Суть жалобы — это понятное описание того, на что вы жалуетесь. Расскажите, кто совершил оспариваемые действия, в чём они состояли и как затронули вас. Если обращение касается организации, назовите её и опишите конкретный эпизод. При нескольких событиях изложите их в последовательности, которая позволяет понять связь между ними. Закон требует изложить суть обращения, а такой порядок помогает выполнить это требование. Длинная история отношений с организацией полезна лишь в той части, которая объясняет предмет жалобы. Прочитайте описание отдельно от приложений: читателю должно быть понятно, какое событие вызвало обращение и с чем именно вы не согласны.

Отделяйте известные вам факты от предположений. Например, содержание ответа организации можно передать со ссылкой на приложенную копию. Если вы лишь предполагаете причину её действий, не представляйте это как установленное событие. Чтобы составить жалобу понятно, связывайте каждый существенный довод с описанием события или документом. Это способ ясно изложить свою позицию, а не дополнительное требование к форме из ст. 7 Закона № 59-ФЗ. Переписывать в обращение весь текст переписки для этого не требуется.

Просьбу формулируйте применительно к изложенным фактам: рассмотреть обращение и проверить описанные нарушения. Укажите, какие именно действия или бездействие вызывают возражения. Опишите, что произошло, когда и кто участвовал в событиях, а для подтверждения своих доводов при необходимости приложите документы и материалы либо их копии. В тексте полезнее объяснить основание своей просьбы, чем заранее объявлять, какое решение обязательно должно быть принято по жалобе.

Если ищете образец, используйте его как план: адресат, сведения о заявителе, описание событий, просьба, приложения, подпись и дата. Чтобы написать жалобу по образцу, замените чужие обстоятельства собственными и уберите утверждения, которые не можете подтвердить. Обязательные элементы этого плана следуют из ст. 7 Закона № 59-ФЗ, а отдельная формулировка просьбы и перечень приложений помогают организовать текст. Жалоба пишется ради понятного сообщения о нарушении, так что готовые обороты не должны заслонять ваш рассказ или добавлять в него чужие требования.

Документы и материалы либо их копии прилагают при необходимости подтвердить доводы: это предусмотрено частью 2 ст. 7 Закона № 59-ФЗ. Сначала определите, какое утверждение подтверждает каждый материал. Затем обозначьте эту связь в обращении и перечислите приложения так, чтобы их можно было соотнести с текстом. Для жалобы на управляющую компанию или нарушения в сфере ЖКХ действует тот же подход: содержание обращения определяет, какие подтверждения полезны. Само наличие большого числа приложений ещё не объясняет, в чём состоит ваша претензия.

Обратиться с жалобой можно и в форме электронного документа. Если вы готовите обращение через информационную систему, учитывайте часть 3 ст. 7 Закона № 59-ФЗ: в ней названы фамилия, имя, отчество при наличии, адрес электронной почты либо использование адреса личного кабинета для ответа и уведомления о переадресации. Закон описывает личный кабинет на Едином портале или в иной системе государственного органа, обеспечивающей идентификацию или аутентификацию, то есть установление или подтверждение личности гражданина. К электронному обращению разрешено приложить необходимые документы и материалы в электронной форме.