Как написать жалобу в Администрацию Президента РФ

Чтобы написать жалобу в Администрацию Президента РФ, сначала определите предмет обращения: какое решение, действие или бездействие вы оспариваете. Изложите события в понятной последовательности и сформулируйте просьбу, связанную с описанным нарушением. Статья 7 Закона № 59-ФЗ требует раскрыть суть жалобы. Поэтому вместо общего выражения недовольства объясните, что именно произошло и почему вы обращаетесь. Если оспариваете ответ на прежнее обращение, обозначьте, с какой его частью не согласны.

Для бумажной жалобы по ч. 1 ст. 7 Закона № 59-ФЗ укажите наименование органа, которому её направляете, либо сведения о должностном лице или его должность. Напишите свои фамилию, имя и отчество при наличии, а также почтовый адрес для ответа и уведомления о переадресации. На бумажном обращении автор лично расписывается и указывает дату. Просьба должна быть понятна из самого текста: приложенные материалы подтверждают доводы, но не заменяют изложение сути обращения.

Подберите документы под конкретные утверждения жалобы. Например, если спор связан с полученным решением или ответом, приложите его копию, чтобы было видно, что именно оспаривается. Часть 2 ст. 7 Закона № 59-ФЗ предусматривает приложение документов, материалов либо их копий при необходимости подтвердить доводы. Укажите в тексте, какое обстоятельство подтверждает каждое приложение. Это позволит соотнести вашу просьбу с документами, а не оставит адресату только набор разрозненных материалов.

Если хотите написать жалобу Президенту РФ через интернет, учитывайте ч. 3 ст. 7 Закона № 59-ФЗ. Для электронного обращения обязательны фамилия, имя и отчество при наличии. Для ответа указывается электронная почта либо используется адрес или уникальный идентификатор личного кабинета на Едином портале или в иной информационной системе органа, обеспечивающей идентификацию или аутентификацию гражданина. Эти процедуры позволяют установить, кто обращается, или подтвердить личность обратившегося. Документы к такому обращению можно приложить в электронной форме. Сама норма не описывает кнопки и разделы конкретного сайта.

Выбор высокого адресата не меняет правила компетенции: вопрос должен рассматривать тот, кто уполномочен его решать. По ч. 1 ст. 8 Закона № 59-ФЗ письменное обращение направляют непосредственно такому органу или должностному лицу. Регистрация производится в течение трёх дней с поступления. Если вопрос находится вне полномочий получателя, общее правило ч. 3 той же статьи предусматривает передачу по компетенции в течение семи дней со дня регистрации с уведомлением заявителя. Когда вопросы относятся к нескольким органам, ч. 4 предусматривает направление копий.

При переадресации учитывайте особый запрет: по ч. 6 ст. 8 Закона № 59-ФЗ жалобу нельзя отдавать на рассмотрение тому, чьё решение или поведение обжалуется. Поэтому точно назовите в тексте орган или должностное лицо, с которым связан спор. Если из-за этого запрета передача уполномоченному адресату невозможна, ч. 7 предусматривает возврат жалобы с разъяснением права обратиться в суд.