Как лично подать жалобу в прокуратуру

Чтобы подать жалобу в прокуратуру лично, узнайте место приёма и установленные дни и часы. Эти сведения должны доводиться до граждан. Личный приём проводят руководители и уполномоченные лица: обращение можно изложить тому, кто ведёт приём. Возьмите документ, удостоверяющий личность, и предъявите его при посещении — ч. 1 и 2 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.

Выберите, как изложить свою жалобу: устно или письменно. Если хотите рассказать о нарушении на месте, содержание обращения внесут в карточку личного приёма. Если удобнее заранее сформулировать вопросы на бумаге, передайте письменное обращение во время беседы. Принятую таким способом жалобу обязаны зарегистрировать и рассмотреть в установленном порядке — ч. 3 и 4 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.

В жалобе объясните, какое нарушение закона произошло и в чём состоит ваш вопрос. Например, при оспаривании действий органа обозначьте, какие именно действия вы обжалуете. Для обращения в прокуратуру существенны сведения о нарушении законов: такие жалобы разрешаются в пределах её полномочий. Личный визит позволяет донести содержание обращения до принимающего лица, но не означает удовлетворения требований — п. 1 ст. 10 Закона о прокуратуре № 2202-I.

Получить ответ прямо во время беседы можно, если факты и обстоятельства очевидны и дополнительная проверка не нужна. Для устного ответа требуется ваше согласие; о таком ответе сделают запись в карточке. Когда условия для устного ответа не соблюдены, вопросы из вашего обращения должны получить письменное разрешение. Различие связано с содержанием обращения и необходимостью проверки, а не только с тем, принесли ли вы текст жалобы на бумаге, — ч. 3 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.

Если вопрос находится за пределами полномочий принимающего органа или должностного лица, вам должны объяснить, куда обратиться и в каком порядке. При этом жалобу запрещено пересылать органу или должностному лицу, решения либо действия которых вы обжалуете. Разъяснение о надлежащем обращении и передача жалобы тому, на кого вы жалуетесь, имеют разные последствия — ч. 5 ст. 13 Закона № 59-ФЗ и п. 5 ст. 10 Закона о прокуратуре № 2202-I.

После рассмотрения жалобы вы вправе получить мотивированный ответ: в нём должны быть объяснены основания решения. При отказе в удовлетворении жалобы вам обязаны разъяснить порядок обжалования, а также право обращения в суд, если оно предусмотрено законом. Вы можете защищать свои права в суде и после принятия прокурором решения по вашему обращению — п. 1 и 3 ст. 10 Закона о прокуратуре № 2202-I.

Если вы идёте повторно с вопросами, на которые уже получили ответ по существу, учитывайте возможность отказа в дальнейшем рассмотрении обращения прямо на приёме. Сопоставьте прежний ответ с тем, о чём собираетесь просить сейчас: речь может идти о тех же вопросах, уже разрешённых при рассмотрении вашего обращения. Основание такого отказа предусмотрено ч. 6 ст. 13 Закона № 59-ФЗ.