Как исправить ответ на запрос СФР

Чтобы исправить ответ на запрос СФР, сначала определите, что именно требует фонд. Если для назначения и выплаты пособия переданы неполные сведения и документы, нужно представить недостающее. Если нарушение связано с формированием электронного листка нетрудоспособности, исправлять нужно больничный. Это разные процедуры: первая описана в п. 10, вторая — в п. 11 Правил № 2010. Ориентируйтесь на содержание полученного извещения, чтобы выбрать нужное действие.

Если ответ работодателя оказался неполным, страховщик направляет извещение о представлении недостающих сведений и документов. На его направление отведено 5 рабочих дней со дня получения неполного комплекта. Когда сведения были переданы электронно, извещение также направляется в электронной форме. Работодатель здесь выступает страхователем — лицом, которое передаёт сведения для назначения пособия. Для него порядок дополнения ответа установлен п. 10 Правил № 2010.

Получив электронное извещение о недостающих сведениях, подтвердите его получение электронно в течение 3 рабочих дней. Затем передайте недостающие сведения с использованием системы электронного документооборота страховщика. Для передачи установлен срок 5 рабочих дней со дня получения извещения. Отсчитывать его нужно от получения извещения, а не от первоначального ответа работодателя. Подтверждение получения и отправка недостающих сведений — два самостоятельных действия по п. 10 Правил № 2010.

Если электронное получение не подтверждено, страховщик направляет извещение заказным письмом. На отправку отведено 3 рабочих дня после истечения срока для подтверждения. Почтовое извещение считается полученным по истечении 6 рабочих дней со дня направления заказного письма. Эти правила получения имеют значение для срока представления недостающих сведений: он привязан к извещению. Такой порядок предусмотрен п. 10 Правил № 2010.

При ошибке в электронном больничном территориальный орган страховщика направляет извещение с перечнем необходимых исправлений. Оно адресуется медицинской организации, сформировавшей листок, либо работодателю, разместившему сведения для его формирования, — в зависимости от того, кто допустил нарушение. Поэтому работодателю нужно ориентироваться на исправления, адресованные ему. Медицинская организация или страхователь вносит необходимые изменения в электронный листок в течение 5 рабочих дней после получения извещения — п. 11 Правил № 2010.

Для работы с запросом сопоставьте уже переданный ответ с содержанием извещения. При неполноте сведений подготовьте именно недостающую информацию для пособия и направьте её по процедуре п. 10 Правил № 2010. При нарушении формирования больничного используйте перечень исправлений из извещения по п. 11 Правил № 2010. Такое разграничение позволяет понять, что требуется от работодателя: дополнить сведения для выплаты либо внести изменения в электронный листок нетрудоспособности.