Что делать, если на меня оформили кредит без моего согласия

Если на вас оформили кредит без согласия, выясните, как он отражён в кредитной истории. По ч. 1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ можно получить из Центрального каталога кредитных историй информацию о бюро, в которых хранится ваша история. Это позволяет определить, куда обращаться за отчётом и куда затем направлять заявление об исправлении незнакомой записи.

В каждом таком бюро вы вправе получить кредитный отчёт. Часть 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ разрешает делать это бесплатно не более двух раз за календарный год, причём на бумаге — не более одного раза. Отчёт нужен, чтобы увидеть содержание спорных сведений: заявление об исправлении должно относиться к конкретной информации, которую вы оспариваете.

Основной способ оспаривания записи предусмотрен ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ: подайте в бюро, где хранится история, заявление о внесении изменений или дополнений. Можно оспорить как всю информацию, так и её часть. Объясните, какую запись о кредите считаете неверной и почему: вы этот кредит не оформляли и согласия на него не давали. Укажите, какие сведения просите исправить.

Заявление можно направить и непосредственно источнику формирования кредитной истории — организации, передавшей сведения в бюро. Однако ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ связывает это право с условием: передача информации именно этим источником должна подтверждаться закрытой частью кредитной истории. Поэтому для такого обращения имеет значение не только название организации в сообщении о долге, но и сведения самой истории.

Получив заявление, бюро по ч. 4 ст. 8 Закона № 218-ФЗ должно провести дополнительную проверку в течение 20 рабочих дней, с предусмотренными законом исключениями. Для этого оно запрашивает информацию у источника. На период проверки в истории появляется соответствующая пометка. Если есть обоснованные причины получить информацию быстрее, в том числе угроза вреда жизни или здоровью, их можно указать в заявлении вместе с более коротким сроком.

Подача заявления сама по себе ещё не означает удаления записи. По ч. 5 ст. 8 Закона № 218-ФЗ результат зависит от подтверждения заявления информацией источника: бюро изменяет оспариваемые сведения либо оставляет историю прежней. О результате оно обязано сообщить письменно по истечении 20 рабочих дней со дня получения заявления. Отказ должен содержать мотивы, позволяющие понять причину решения.

Если источник отказывается вносить изменения, ч. 7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ позволяет обжаловать его отказ в суде. Эта же часть предусматривает судебное обжалование отказа бюро выполнить действия по проверке, названные в ч. 4. При ликвидации или ином отсутствии источника факт, необходимый для внесения информации в историю, устанавливается судом. Сохраните заявление и полученный ответ: они помогут изложить, что именно вы просили исправить и в чём состоит отказ.