Общее правило Гражданского кодекса для заёмщика неутешительно: при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная премия возврату не подлежит, если законом или договором не предусмотрено иное. Это пункт 3 статьи 958 ГК РФ, и именно на него годами ссылались страховщики. Ситуацию изменил закон о потребительском кредите: он и есть то самое «иное, предусмотренное законом».
Смотреть надо на то, кто в вашем случае страхователь. Первая конструкция — вы сами заключили договор страхования в целях обеспечения обязательств по кредиту. Тогда работает часть 12 статьи 11: при полном досрочном исполнении обязательств страховщик на основании вашего заявления возвращает премию за вычетом части, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок не более семи рабочих дней со дня получения заявления.
Вторая конструкция — коллективное страхование: страхователем выступает банк или третье лицо, действующее в его интересах, а вы становитесь застрахованным лицом за плату. Тогда деньги возвращает не страховщик, а тот, кто взял с вас плату: по заявлению об исключении из числа застрахованных возвращается сумма, равная страховой премии за вас, тоже за вычетом пропорциональной части и тоже в семь рабочих дней. Обе нормы применяются и к кредитам, обеспеченным ипотекой.
Отдельно стоит правило первых тридцати дней, и его путают с возвратом при погашении чаще всего. Если вы отказываетесь от добровольного страхования в течение 30 календарных дней со дня заключения, премия возвращается в полном объёме, без всяких пропорций. То же касается любых дополнительных услуг при кредите: срок тот же, возврат полный, семь рабочих дней. Но у отказа есть цена: банк вправе поднять ставку до уровня, действовавшего для кредитов без страхования, если обязанность по страхованию не исполнена свыше тридцати дней.
И общее условие для всех перечисленных правил: они применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. Если по договору уже заявлялось событие, возврата не будет. Ещё одно исключение прямо названо в законе: правило о полном возврате в тридцатидневный срок не применяется к договорам страхования, заключённым по статье 31 Закона об ипотеке.
Название банка и страховщика на право возврата не влияет. Кредит в Сбербанке, ВТБ или Совкомбанке, полис СОГАЗа, АльфаСтрахования или Росгосстраха — порядок один: решает, кто страхователь и обеспечивало ли страхование жизни и здоровья именно этот кредит. Чтобы рассчитать страховку к возврату, премию делят на весь срок страхования и умножают на неиспользованные дни; расторжение страхования оформляется заявлением, а выплата должна прийти за семь рабочих дней. Ссылка на внутренние правила банка при отказе — повод для обращения к финансовому уполномоченному, а не для отступления.