Первое — ипотечные каникулы по статье 6.1-1 Закона о потребительском кредите. Они появились раньше остальных и действуют только для кредитов и займов, обязательства по которым обеспечены ипотекой. Условий четыре, и все нужны одновременно: размер кредита не превышает максимума, установленного Правительством; условия договора ранее не изменялись по такому же требованию; предмет ипотеки — жилое помещение, единственное пригодное для постоянного проживания заёмщика; и сам заёмщик находится в трудной жизненной ситуации.
Трудная жизненная ситуация для ипотечных каникул определена перечнем: регистрация в качестве безработного, установление I или II группы инвалидности, временная нетрудоспособность более двух месяцев подряд, снижение среднемесячного дохода более чем на 30 процентов при условии, что платежи за следующие шесть месяцев превышают половину дохода, и увеличение числа иждивенцев со снижением дохода более чем на 20 процентов при платежах свыше 40 процентов дохода. Проценты и доли здесь не украшение: без них основание не подтверждается.
Второе — кредитные каникулы по статье 6.1-2, введённые позже и адресованные обычным потребительским кредитам и займам. Здесь перечень трудной жизненной ситуации короче: снижение среднемесячного дохода более чем на 30 процентов, считая за два месяца до обращения против двенадцати предшествующих, либо проживание в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, с нарушением условий жизнедеятельности и утратой имущества. Во втором случае обратиться нужно в течение шестидесяти дней со дня установления соответствующих фактов.
Общее у обеих статей — механика. Требование направляется способом, предусмотренным договором, либо заказным письмом с уведомлением, либо вручается под расписку. Банк обязан рассмотреть его в срок не более пяти рабочих дней и сообщить об изменении условий или об отказе с указанием причины. Если ни того, ни другого не пришло в течение десяти рабочих дней после направления требования, льготный период считается установленным. Длительность — не более шести месяцев.
Третье — реструктуризация. Это не право, а соглашение: изменение договора по соглашению сторон допускается статьёй 450 ГК, и заставить банк на него пойти нельзя. Судебное изменение договора возможно лишь при существенном изменении обстоятельств и в исключительных случаях, когда расторжение противоречило бы общественным интересам либо повлекло бы для сторон ущерб, значительно превышающий затраты на исполнение изменённого договора. Поэтому реструктуризацию не требуют, а готовят: с расчётом, документами и понятным банку сценарием возврата.