Что именно размещено
Содержание фиксируется нотариальным протоколом осмотра с указанием адреса страницы и даты. Ответчик почти всегда удаляет материал к первому заседанию.
Обязание удалить незаконно размещённую информацию из сети Интернет
Удаляю через суд незаконно размещённую информацию из сети Интернет, когда публикацию не убирают добровольно. Определяю надлежащего ответчика — автора, редакцию, владельца сайта, площадку или хостинг — и формулирую требование так, чтобы решение называло адреса страниц.
К кому предъявлять иск об удалении публикации
К автору и к тому, кто сведения распространил; по публикации в СМИ — к автору и редакции, а при статье без подписи — к редакции. Провайдер хостинга не отвечает, пока не мог знать о незаконности размещения, поэтому его уведомляют отдельно.
В каких случаях нужен адвокат
Признаки того, что спор пойдёт не о тексте, а о том, кто отвечает
- Площадка ссылается на пользователя, пользователь — на площадкуКлассическая ситуация с отзывами и комментариями. Круг ответчиков определяется до подачи иска: привлечение соответчика в процессе допускается лишь при невозможности рассмотреть дело без него.ст. 40 ГПК, п. 5 Пленума ВС № 3
- Публикация без подписи автораПри распространении порочащих сведений без обозначения имени автора надлежащим ответчиком является редакция средства массовой информации, а если она не юридическое лицо — учредитель.п. 5 Пленума ВС № 3
- Сведения распространил работник от имени организацииОтвечает юридическое лицо, работником которого сведения распространены; сам работник может войти в дело третьим лицом.ст. 1068 ГК, п. 5 Пленума ВС № 3
- Материал перепечатан десятком ресурсовРешение обязывает только участников дела. Соответчики определяются заранее, иначе удаление первоисточника ничего не изменит.
- До суда ещё не дошлоОбращение к владельцу ресурса, к площадке и к оператору поисковой системы часто закрывает вопрос без иска.
- Исполнять решение будет некомуЗарубежный ресурс без представителя: цель смещается к ограничению доступа.
- После удаления материал возвращаютТогда рядом с удалением заявляется запрет на будущее и сумма за неисполнение.
- Мало убрать — нужно исправитьПо сведениям в сети закон даёт удаление вместе с опровержением, доводимым до пользователей сети.
Если сведения стали широко известны и довести опровержение до всеобщего сведения невозможно, закон разрешает требовать не только удаления, но и изъятия и уничтожения носителей — без какой бы то ни было компенсации ответчику.
Чего делать нельзя
Четыре ошибки, которые в гражданском деле стоят денег и месяцев — Обязание удалить незаконно размещённую информацию
- Не тяните со сроком. Общий срок исковой давности — три года, и по части требований он считается не с момента спора, а с того дня, когда вы узнали о нарушении. Пропущенный срок восстанавливают редко и только по уважительной причине, подтверждённой документом.
- Не подписывайте то, что не прочли целиком. Соглашение, расписка, акт, мировое — любой подписанный документ становится доказательством против вас быстрее, чем в вашу пользу. Если торопят с подписью, это само по себе повод не подписывать.
- Не ведите переписку на эмоциях. Сообщения и голосовые приобщаются к делу целиком, а не выборочно. Фраза, сказанная в сердцах, читается в суде как признание.
- Не уничтожайте документы и переписку. Даже то, что кажется невыгодным, чаще работает на вас: без полной картины нельзя выстроить позицию, а пропажа переписки у одной стороны суд обычно толкует не в её пользу.
Что это за спор и что нужно доказать
Три вопроса: что размещено, кем и почему это незаконно
Кто разместил и кто отвечает
Автор, распространитель, редакция, владелец ресурса, работодатель. Ошибка в составе ответчиков не исправляется в заседании и просто уменьшает результат.
Чем нарушен закон
Порочащие сведения, частная жизнь, изображение, персональные данные, тайна. Основание определяет и объём требования, и распределение бремени доказывания.
Показать всёСкрыть
Распределение бремени
По порочащим сведениям истец доказывает факт распространения и порочащий характер, ответчик — соответствие сведений действительности. По персональным данным согласие доказывает оператор.
Наличие носителей
Если информация сохранена на материальных экземплярах и без их уничтожения удалить её невозможно, заявляется требование об изъятии и уничтожении без компенсации.
Чего в предмете спора нет
Нет вопроса о вине ответчика: удаление не мера ответственности. И нет требования об извинении — такого способа защиты закон не знает.
На что вы вправе
Основание требования определяет и его объём, и адресата
| Основание | Что вправе требовать | Норма |
|---|---|---|
| Порочащие сведения в сети | Удаления соответствующей информации и опровержения способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет» | п. 5 ст. 152 ГК |
| Порочащие сведения, ставшие широко известными | Удаления информации, пресечения дальнейшего распространения, изъятия и уничтожения экземпляров носителей без компенсации, если иначе удалить информацию невозможно | п. 4 ст. 152 ГК |
| Информация о частной жизни, полученная незаконно | Удаления информации и уничтожения носителей, на которых она содержится, — документов, видеозаписей, иных материальных носителей | п. 4 ст. 152.2 ГК |
| Изображение, размещённое без согласия | Удаления изображения из сети и пресечения или запрещения дальнейшего его распространения | п. 3 ст. 152.1 ГК |
| Персональные данные в открытом доступе | Прекращения обработки и уничтожения данных с представлением подтверждения уничтожения | ч. 3, 7 ст. 21 ФЗ-152 |
| Любое из перечисленного | Признания судом факта нарушения личного неимущественного права и опубликования решения суда о допущенном нарушении | абз. 3 п. 2 ст. 150 ГК |
| Истец по неисполненному решению | Постановления пристава об ограничении доступа к порочащей информации, если должник не удалил её в срок для добровольного исполнения | ч. 1 ст. 109.4 ФЗ-229 |
| Он же — о принуждении | Присуждения денежной суммы на случай неисполнения судебного акта — заявляется вместе с требованием об удалении | п. 1 ст. 308.3 ГК |
Кто отвечает за размещённое: разбор по ролям
Главный вопрос дела, и он решается до подачи иска
Автор и распространитель — надлежащие ответчики по общему правилу. Если сведения распространены в средстве массовой информации, отвечают автор и редакция; если в материале назван источник сведений, он тоже становится ответчиком; если публикация вышла без обозначения имени автора, отвечает редакция, а когда она не является юридическим лицом — учредитель средства массовой информации. Работник, распространивший сведения от имени организации, ответственности не несёт: отвечает организация.
Владелец сайта отвечает за то, что размещает сам, и за то, что отказывается убрать после того, как узнал о незаконности. Владелец социальной сети несёт собственные обязанности: не допускать распространения информации с целью опорочить гражданина, соблюдать честь, достоинство и деловую репутацию граждан и разместить электронную форму для обращений. За их неисполнение закон прямо даёт иск о защите чести и достоинства, о возмещении убытков и о компенсации морального вреда.
Провайдер хостинга — отдельная фигура. Гражданско-правовую ответственность за распространение информации не несёт лицо, оказывающее услуги по её хранению и обеспечению доступа, при условии, что оно не могло знать о незаконности распространения. Отсюда практический вывод: провайдера уведомляют письменно и заранее, и после этого его положение меняется. То же касается того, кто передаёт информацию, предоставленную другим лицом, без изменений и исправлений.
Оператор поисковой системы ответчиком по требованию об удалении быть не может: его обязанность — прекратить выдачу ссылок, а не удалять страницы. Требование к нему заявляется отдельным иском, и подсудность у такого иска своя. Смешение этих требований в одном просительном пункте — частая причина отказа в удовлетворении части иска.
Что закон говорит об удалении и о том, кто не отвечает
Право на удаление и границы ответственности посредников
В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения <…> экземпляров материальных носителей <…>.
Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».
В случае, если распространение определенной информации ограничивается или запрещается федеральными законами, гражданско-правовую ответственность за распространение такой информации не несет лицо, оказывающее услуги: либо по передаче информации, предоставленной другим лицом, при условии ее передачи без изменений и исправлений; либо по хранению информации и обеспечению доступа к ней при условии, что это лицо не могло знать о незаконности распространения информации.Пункты 4 и 5 статьи 152 ГК РФ и часть 3 статьи 17 Федерального закона № 149-ФЗ
Нормы приведены дословноадвокат · рег. № 78/8790
Последний абзац объясняет, зачем провайдера уведомляют письменно: это лишает его условия «не мог знать».
Что нужно доказать
Четвёртый элемент отличает судебное обязание от обращения к площадке
- Факт размещения и его содержание Нотариальный протокол осмотра каждой страницы. Единственное доказательство, которое переживёт удаление материала ответчиком.
- Принадлежность сведений вам Имя, изображение, должность, совокупность признаков, позволяющая определить конкретного человека.
- Незаконность размещения Нарушенная норма называется прямо. По порочащим сведениям к этому добавляется доказывание порочащего характера.
- Что ответчик — надлежащий Сведения о владельце домена, о редакции, о работодателе распространителя. Для провайдера хостинга дополнительно — доказательство того, что он был уведомлён.
- Точные адреса страниц Каждый указатель отдельно. Резолютивная часть переносит их дословно, и без адресов исполнить решение невозможно.
Порядок: что происходит в деле
Первые четыре шага решают дело, остальные его оформляют
- 1Фиксация публикацииНотариальный протокол осмотра каждой страницы с адресом и датой. До любого обращения к ответчику: после первого письма материал исчезает.
- 2Установление ответчиковАдминистратор домена, владелец ресурса, редакция, автор, работодатель распространителя. Сведения запрашиваются у регистратора, в том числе адвокатским запросом.
- 3Уведомление провайдера хостингаПисьменно и с подтверждением доставки. После него условие «не мог знать о незаконности распространения» перестаёт защищать посредника.
- 4Претензия и попытка досудебного удаленияС перечнем адресов и норм. Значительная часть ресурсов убирает материал на этой стадии, не доводя дело до иска.
- 5Выбор основания и объёма требованияУдаление; удаление с опровержением; удаление с изъятием и уничтожением носителей. Объём зависит от того, насколько широко разошлись сведения.
- 6Иск с обеспечительными мерамиЗаявляется запрет ответчику распространять спорную информацию до разрешения дела, чтобы за время процесса материал не тиражировался.
- 7Требование о сумме за неисполнениеФормулируется в том же иске: единовременно, периодическим платежом или по нарастающей за каждый день просрочки.
- 8РассмотрениеПо порочащим сведениям ответчик доказывает их соответствие действительности; по персональным данным оператор доказывает наличие согласия.
- 9РешениеВ резолютивной части — перечень адресов, срок удаления и, при необходимости, изъятие носителей и присуждённая сумма.
- 10ИсполнениеИсполнительный лист, срок для добровольного исполнения, при неисполнении — исполнительский сбор и постановление об ограничении доступа.
Досудебный порядок
Закон его не требует, но именно здесь он меняет состав ответчиков
- Претензия владельцу ресурса содержит перечень адресов, содержание спорных фрагментов и нормы, которые нарушены размещением.
- Уведомление провайдеру хостинга оформляется отдельным документом и направляется способом, подтверждающим доставку.
- Владельцу социальной сети обращение подаётся через электронную форму, которую он обязан разместить, и на адрес электронной почты для юридически значимых сообщений.
- Если размещены персональные данные, параллельно направляется требование оператору: у него собственные сроки — три и десять рабочих дней и тридцать дней после отзыва согласия.
- Все ответы сохраняются: отказ и его мотивы показывают будущую линию защиты и помогают правильно определить круг ответчиков.
Досудебная переписка по этой категории имеет процессуальное значение: уведомив провайдера хостинга и владельца ресурса, вы лишаете их условия «не мог знать о незаконности распространения». Из посредников они превращаются в лиц, знавших о нарушении и ничего не сделавших.
Через суд: подсудность, иск, приложения
Состав ответчиков и перечень адресов — две вещи, которые решают дело
| Что | Как по иску об обязании удалить | Норма |
|---|---|---|
| Форма обращения | Исковое заявление; судебный приказ невозможен — требование неимущественное и спорное | ст. 131 ГПК |
| Какой суд | Районный суд: требований о защите неимущественных прав в перечне мирового судьи нет | ст. 23, 24 ГПК |
| Где именно | По месту жительства ответчика или по адресу организации; при нескольких ответчиках — по выбору истца по адресу одного из них | ст. 28, 31 ГПК |
| Кто ответчик | Автор и распространитель; по СМИ — автор и редакция, при отсутствии подписи — редакция; при распространении работником от имени организации — организация | п. 5 Пленума ВС № 3, ст. 1068 ГК |
| Кто ответчиком быть не может | Лицо, передавшее информацию без изменений, и лицо, хранившее её, которое не могло знать о незаконности распространения | ч. 3 ст. 17 ФЗ-149 |
| Как формулируется требование | Обязать удалить информацию, размещённую по конкретным указателям страниц, в установленный судом срок | ст. 206 ГПК |
| Дополнительные требования | Опровержение в сети, изъятие и уничтожение носителей, признание факта нарушения, опубликование решения суда | п. 4, 5 ст. 152, абз. 3 п. 2 ст. 150 ГК |
| Обеспечительные меры | Запрет ответчику распространять спорную информацию до разрешения дела — заявляется вместе с иском | ст. 139, 140 ГПК |
| Что делать при неисполнении | Исполнительное производство, исполнительский сбор и постановление пристава об ограничении доступа к порочащей информации | ст. 109.4, 112 ФЗ-229 |
Применение к ответчику мер ответственности за неисполнение решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением действие.
На какой стадии ваше дело — Обязание удалить незаконно размещённую информацию
Шесть этапов искового производства и что на каждом ещё можно изменить
Гражданское дело идёт в исковом производстве, и от стадии зависит, что ещё в вашей власти: до подачи выбирают требование и суд, после решения остаётся месяц на жалобу.
1
Досудебный этап
Считаем требование, собираем документы и решаем, нужен ли суд вообще. По части споров закон требует сначала направить претензию — без неё заявление вернут, и месяц уйдёт впустую.
п. 3 ст. 132 ГПК РФ — к иску прилагается подтверждение досудебного порядка, если он установлен федеральным законом
2
Подача иска
Иск подают в суд по подсудности, на бумаге или электронно. Ошибка в требовании или расчёте стоит не спора, а времени: суд оставит заявление без движения и вернёт на исправление.
ст. 131 ГПК РФ — форма и содержание искового заявления · ст. 132 ГПК РФ — перечень приложений
3
Принятие и подготовка дела
Судья решает вопрос о принятии в пять дней, затем выносит определение о подготовке. Здесь заявляют ходатайства об истребовании доказательств: банковскую и налоговую тайну открывает только судебный запрос, и позже суд назначает их неохотно.
ч. 1 ст. 133 ГПК РФ — пять дней на вопрос о принятии · ст. 147 ГПК РФ — определение о подготовке дела · ст. 152 ГПК РФ — предварительное судебное заседание
Показать все стадииСкрыть
4
Рассмотрение по существу
Стороны доказывают свою позицию, суд исследует документы и слушает свидетелей. Срок — два месяца в районном суде и месяц у мирового, но считается он от принятия заявления, а не от вашего первого обращения.
ч. 1 ст. 154 ГПК РФ — два месяца в районном суде, месяц у мирового судьи
5
Решение суда
Резолютивную часть объявляют в том же заседании, а мотивированное решение может быть готово на десять дней позже. Срок на жалобу считают именно от мотивированного решения, поэтому дату его изготовления надо знать точно.
ч. 1 ст. 199 ГПК РФ — резолютивная часть в том же заседании · ч. 2 ст. 199 ГПК РФ — составление мотивированного решения откладывается не более чем на десять дней (в редакции Федерального закона от 12.06.2024 № 135-ФЗ)
6
Апелляция и исполнение
Месяц на жалобу со дня изготовления решения в окончательной форме. Не обжаловали — решение вступило в силу, и дальше дело идёт не в суде, а у пристава: лист, розыск имущества, контроль удержаний.
ч. 1 ст. 321 ГПК РФ — месяц на апелляционную жалобу · ст. 209 ГПК РФ — вступление решения в законную силу · ст. 210 ГПК РФ — исполнение после вступления в силу
Какие документы нужны
Три первых пункта — про содержание, три следующих — про ответчика
| Документ | Зачем нужен |
|---|---|
| Нотариальные протоколы осмотра страниц | Подтверждают содержание и дату размещения по каждому адресу |
| Перечень указателей страниц | Переносится в резолютивную часть дословно; без адресов решение неисполнимо |
| Документы об основании незаконности | Справки, приказы, судебные акты — то, чем опровергается достоверность или подтверждается отсутствие согласия |
| Сведения об администраторе домена | Определяют владельца ресурса; запрашиваются у регистратора, в том числе адвокатским запросом |
| Выходные данные издания | Учредитель и редакция: при публикации без подписи автора ответчиком становится именно редакция |
| Уведомление провайдера хостинга и доказательство доставки | Лишает посредника условия «не мог знать о незаконности распространения» |
| Претензия владельцу ресурса и ответ | Показывает, что добровольные меры исчерпаны, и раскрывает будущую позицию ответчика |
| Квитанция об уплате пошлины | 3000 рублей с гражданина по неимущественному требованию |
Если публикация вышла в тираже, к комплекту добавляется экземпляр носителя — он обосновывает требование об изъятии и уничтожении.
Сколько составит и как считается
Считаются сроки исполнения и цена неисполнения
| Что | Как считается | Норма |
|---|---|---|
| Государственная пошлина | Требование неимущественное: 3000 рублей с гражданина, 20 000 рублей с организации | подп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК |
| Срок удаления по решению | Устанавливается судом в резолютивной части; при его отсутствии действует срок для добровольного исполнения, назначенный приставом | ст. 206 ГПК, ст. 30 ФЗ-229 |
| Денежная сумма за неисполнение | Присуждается в пользу истца по его требованию: единовременно, периодическим платежом или по нарастающей за каждый день | п. 1 ст. 308.3 ГК |
| Исполнительский сбор | По неимущественному требованию — 10 000 рублей с гражданина или индивидуального предпринимателя и 100 000 рублей с организации | ч. 3 ст. 112 ФЗ-229 |
| Административный штраф | За неисполнение требования о прекращении распространения информации и об опровержении: на граждан от 5000 до 20 000 рублей, на юридических лиц от 50 000 до 200 000 | ч. 1.2 ст. 17.15 КоАП |
| Ограничение доступа при неисполнении | Пристав выносит постановление и в течение одного рабочего дня направляет его в надзорный орган | ст. 109.4 ФЗ-229 |
| Изъятие и уничтожение носителей | Производится по решению суда без какой бы то ни было компенсации ответчику | п. 4 ст. 152 ГК |
Гонорар адвоката зависит от числа ресурсов и ответчиков и от необходимости устанавливать администратора домена; конкретная сумма определяется соглашением.
Сроки давности
На требование давности нет, зато есть сроки исполнения решения
| Случай | Срок | Продление | Норма |
|---|---|---|---|
| Требование об обязании удалить информацию | Не ограничен | Не требуется | ст. 208 ГК |
| Срок удаления, установленный решением | Определяется судом | По заявлению об отсрочке | ст. 206 ГПК |
| Срок для добровольного исполнения | Устанавливается приставом при возбуждении производства | Может быть установлен новый срок | ч. 11, 12 ст. 30 ФЗ-229 |
| Направление постановления об ограничении доступа | Один рабочий день с момента вынесения | Не продлевается | ч. 2 ст. 109.4 ФЗ-229 |
| Уничтожение персональных данных после требования | Десять рабочих дней; тридцать дней после отзыва согласия | До шести месяцев при невозможности | ч. 3, 5 ст. 21 ФЗ-152 |
| Апелляционная жалоба | Один месяц | Восстанавливается судом | ст. 321 ГПК |
Требование об удалении информации, нарушающей личные неимущественные права, исковой давностью не ограничено: пока публикация доступна, нарушение длится. Практическое значение имеют сроки исполнения, установленные судом и приставом.
Какие дела я веду
Семь ситуаций, различающихся именно фигурой ответчика
Отзыв на карточке организации
Автор скрыт под ником, площадка ссылается на пользователя. Ответчиками привлекаются и автор, если его удаётся установить, и владелец ресурса.
Публикация в интернет-издании
Отвечают автор и редакция; при отсутствии подписи — редакция, а если она не юридическое лицо, привлекается учредитель издания.
Сведения в служебном документе, выложенном в сеть
Отвечает организация, работником которой сведения распространены. Дополнительно заявляется замена или отзыв самого документа.
Показать все категорииСвернуть
Ролик в чужом канале
Владелец канала — распространитель. Требование дополняется запретом дальнейшего распространения и изъятием копий, если они существуют на носителях.
Материал на анонимном сайте
Устанавливается администратор домена и провайдер хостинга; провайдер уведомляется письменно, после чего теряет защиту от ответственности.
Тиражная продукция с публикацией
Когда сведения стали широко известны, вместе с удалением заявляется изъятие и уничтожение экземпляров носителей без компенсации.
Решение вынесено, публикация висит
Через исполнительное производство: срок для добровольного исполнения, исполнительский сбор и постановление об ограничении доступа.
От чего зависит исход
Перечислено по убыванию веса, который этому придаёт суд
Правильно ли выбран ответчик
Главный фактор именно в этой категории. Иск к посреднику, который не мог знать о незаконности размещения, отклоняется независимо от содержания публикации.
Зафиксировано ли размещение
Материал удаляют к первому заседанию. Нотариальный протокол осмотра решает, будет ли предмет доказывания вообще.
Точность адресов в требовании
Резолютивная часть переносит указатели страниц дословно. Ошибка в адресе означает неисполнимое решение.
Показать все факторыСвернуть
Уведомлён ли провайдер хостинга
После письменного уведомления условие «не мог знать» перестаёт действовать, и его позиция в деле меняется.
Есть ли у ответчика подтверждение правдивости
По порочащим сведениям он вправе доказывать их соответствие действительности. Приговор, решение, акт проверки закрывают дело в его пользу.
Заявлена ли сумма за неисполнение
Присуждается только по требованию истца. Без неё исполнение решения полностью зависит от доброй воли ответчика.
Полнота перечня ресурсов
Удаление у первоисточника не касается перепечаток. Соответчики определяются до подачи, а не после.
Чем может закончиться дело
Различаются исходы объёмом того, что обязали сделать, и кем
- Ответчик обязан удалить публикацию. В резолютивной части перечислены адреса страниц и установлен срок. Основной и самый частый исход при правильно выбранном ответчике.
- Удаление вместе с опровержением. По порочащим сведениям в сети закон даёт оба требования: убрать информацию и опровергнуть её способом, доводящим опровержение до пользователей сети.
- Удаление и уничтожение носителей. Когда сведения стали широко известны, а без уничтожения экземпляров удалить информацию невозможно, — изъятие производится без компенсации ответчику.
- Иск удовлетворён к одному из ответчиков. Автор установлен, площадка признана не отвечающей, поскольку не могла знать о незаконности размещения до вашего обращения.
Показать все исходыСвернуть
- Отказ по ненадлежащему ответчику. Иск предъявлен к провайдеру хостинга или к сервису передачи данных без предварительного уведомления. Содержание публикации при этом не исследуется.
- Отказ из-за доказанной правдивости. Ответчик подтвердил соответствие порочащих сведений действительности документом.
- Решение не исполнено — доступ ограничен. Через исполнительное производство: исполнительский сбор, постановление пристава и включение адреса в реестр.
Как суды решают такие дела
Четыре положения, определяющие результат по этой категории
Иск к хостингу отклонён
Требование предъявлено провайдеру без предварительного уведомления. Условие о том, что он не мог знать о незаконности распространения, сработало, и в иске отказано.
Редакция ответила за материал без подписи
Автор не был указан. Надлежащим ответчиком признана редакция, а поскольку она не являлась юридическим лицом, к делу привлечён учредитель издания.
Решение оказалось неисполнимым
Резолютивная часть обязывала удалить информацию с сайта без указания страниц. Пристав не смог определить объект, и производство завершилось ничем.
Показать всю практикуСвернуть
Удаление вместе с опровержением
По порочащим сведениям, оказавшимся доступными в сети, суд обязал не только удалить материал, но и опровергнуть его способом, доводящим опровержение до пользователей сети.
Материал убрали после уведомления провайдера
Хостинг сообщил владельцу ресурса о полученном уведомлении, и публикация была снята до первого заседания.
Типичные ошибки
Первая объясняет большинство отказов именно по этой категории
- Предъявить иск к посреднику Тот, кто передавал информацию без изменений, и тот, кто хранил её, не зная о незаконности размещения, гражданской ответственности не несут. Сначала уведомление, потом иск.
- Требовать удаления «с сайта» Резолютивная часть должна называть указатели страниц. Без адресов пристав не сможет проверить исполнение.
- Писать ответчику до фиксации Публикацию удаляют в тот же день, и подтвердить её содержание становится нечем — а вместе с этим отпадают и денежные требования.
- Ошибиться в составе ответчиков по СМИ По публикации без подписи автора отвечает редакция, а если она не юридическое лицо — учредитель. Привлечение соответчика позже допускается не всегда.
- Требовать удаления от поисковой системы Её обязанность — прекратить выдачу ссылок. Требование к ней заявляется отдельным иском и с другой подсудностью.
- Не заявить сумму за неисполнение Она присуждается только по требованию истца. Без неё исполнение зависит от доброй воли ответчика.
- Забыть о носителях Если сведения существуют на экземплярах и без их уничтожения удалить информацию невозможно, изъятие заявляется отдельным пунктом.
Возмещение ущерба
Само удаление денег не приносит, но соседние требования — приносят
- Денежная сумма на случай неисполнения. Присуждается судом в пользу истца по его требованию и остаётся единственным рычагом, который работает без пристава.
- Компенсация морального вреда. Заявляется по основанию нарушения; при распространении порочащих сведений наличие вреда предполагается, а компенсация взыскивается независимо от вины.
- Убытки. Потери за время, пока публикация была доступна. Каждая позиция подтверждается документом; требование не удовлетворяется, если предъявлено лицом, не принимавшим мер по соблюдению конфиденциальности.
- Иск к владельцу социальной сети. Лица, чьи права нарушены неисполнением владельцем социальной сети установленных законом обязанностей, вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Показать всё о взысканииСвернуть
- Что идёт в бюджет. Исполнительский сбор и административный штраф за неисполнение решения вам не выплачиваются.
- Судебные расходы. Пошлина, нотариальные протоколы, представитель — со стороны, проигравшей спор.
Комментарий адвоката
Комментарий адвокатаПрактика по искам об обязании удалить информацию
По этой категории я трачу больше времени на установление ответчика, чем на текст иска. Причина простая: закон освобождает от гражданской ответственности того, кто передавал информацию без изменений, и того, кто хранил её, не имея возможности знать о незаконности распространения. Иск к такому лицу проигрывается, даже если публикация вопиющая. Поэтому сначала администратор домена, провайдер хостинга, владелец ресурса, редакция, работодатель — и только потом просительная часть.
Второе, что делается заранее, — письменное уведомление провайдера хостинга. Оно недорого и меняет расстановку: после него защита «не мог знать» больше не работает. Часто материал удаляют уже на этой стадии, и иск остаётся только к автору.
Третье — адреса. Резолютивная часть переносит указатели страниц дословно, и пристав будет проверять именно их. Общая формулировка про сайт целиком означает, что решение не исполнят. Перечень я собираю с запасом и подтверждаю нотариальным осмотром каждого адреса.
И четвёртое. Вместе с удалением почти всегда заявляю денежную сумму на случай неисполнения. Без неё выигранное дело превращается в переписку с приставом, а с ней ответчик обычно считает быстрее и убирает публикацию сам.
Что берёт на себя адвокат
Состав работы по иску об обязании удалить информацию
- Фиксация публикации Организую нотариальный осмотр каждой страницы до первого обращения к ответчику.
- Установление круга ответчиков Определяю администратора домена, владельца ресурса, редакцию, автора и работодателя распространителя; направляю адвокатский запрос.
- Уведомление провайдера хостинга Готовлю документ, лишающий посредника защиты по условию «не мог знать о незаконности распространения».
- Претензия Направляю требование с перечнем адресов и норм — часть ресурсов снимает материал на этой стадии.
- Иск и просительная часть Формулирую требование с перечнем указателей страниц и сроком удаления, добавляя опровержение и изъятие носителей, когда они нужны.
- Обеспечительные меры и сумма за неисполнение Заявляю запрет на распространение до разрешения дела и денежную сумму на случай неисполнения решения.
- Ведение дела Опровергаю доказательства правдивости и возражения о ненадлежащем ответчике, привлекаю соответчиков.
- Исполнение Предъявляю лист, контролирую срок добровольного исполнения и довожу дело до постановления об ограничении доступа.
Как я веду дело
Порядок работы адвоката — Обязание удалить незаконно размещённую информацию
- 1Разбор ситуацииСмотрю документы и обстоятельства, определяю маршрут и называю перспективу без приукрашивания. Если дело выигрывается своими силами и адвокат вам не нужен — говорю об этом прямо, и на этом разговор может закончиться.
- 2Сбор доказательствСобираю то, что есть у вас, и добываю то, чего нет: сведения о доходах, имуществе и сделках другой стороны через запросы суда. Самостоятельно их не получить — банковская и налоговая тайна открывается только по судебному запросу.
- 3Подготовка документовЗаявление, расчёт, ходатайства, возражения. Вы читаете и утверждаете всё до подачи: подпись под документом ставите вы, значит и понимать его должны вы.
- 4Ведение дела в судеХожу в заседания сам; ваше присутствие требуется, только если суд вызывает лично вас. О каждом заседании и его результате сообщаю в тот же день, не дожидаясь вопросов.
- 5ИсполнениеДовожу до денег или до фактического результата: исполнительный лист, работодатель или пристав, контроль удержаний, обжалование бездействия. Дело заканчивается не решением, а исполнением.
- 6Связь на всех этапахОтвечаю на вопросы по ходу дела без отдельной оплаты каждой консультации — это часть работы, а не дополнительная услуга.
Судиться самому или с адвокатом
Признак простой: один известный ответчик или цепочка посредников
Справитесь сами
Ситуация проста, когда отвечает один и он известен:
- публикация одна, автор известен и не скрывается
- незаконность очевидна: скан документа, ваше фото, чужие персональные данные
- адреса страниц зафиксированы протоколом осмотра
- перепечаток нет
- денежных требований вы не заявляете
Здесь всё дело — это иск с перечнем адресов и приложенным протоколом осмотра.
Нужен адвокат
Помощь нужна, когда отвечать должен не тот, кто виден:
- автор скрыт, а площадка ссылается на пользователя
- публикация в средстве массовой информации без подписи
- материал перепечатан несколькими ресурсами
- нужно уведомлять провайдера хостинга и устанавливать администратора домена
- заявляются опровержение, изъятие носителей и денежные требования
- решение вынесено и не исполняется
Правило простое: содержание публикации в этих делах спорят реже, чем фигуру ответчика. Если между вами и материалом стоит цепочка посредников, определять надлежащего ответчика надо до подачи иска, а не в первом заседании.
Стоимость зависит от объёма работы и того, до какой инстанции дойдёт дело. Размер вознаграждения определяется соглашением об оказании юридической помощи и фиксируется в нём вместе с объёмом работ — ст. 25 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре». Скрытых платежей нет: всё, что не в соглашении, не оплачивается.
| Этап работы | Когда нужен | Что вы получаете | Цена |
|---|---|---|---|
| Разбор ситуации | До решения, идти ли в суд | Оценка перспективы и маршрут дела; если справитесь сами — скажу прямо | от 10,000 ₽ |
| Подготовка документов | Когда маршрут выбран | Заявление, расчёт и ходатайства, согласованные с вами до подачи | по соглашению |
| Ведение дела в первой инстанции | Спор дошёл до суда | Участие во всех заседаниях, истребование доказательств, ответы на возражения | по соглашению |
| Апелляция и кассация | Решение не устроило | Жалоба и участие в вышестоящем суде | по соглашению |
| Выезд по личному вопросу | Нужна встреча на месте | Разбор на месте и план ближайших действий | от 30,000 ₽ |
Кто будет вести ваше дело
Гражданские и семейные дела в Москве и области — кто ведёт ваше дело
Константин Александрович Вруцкий
№ рег. № 78/8790 · адвокат
Дело ведёт адвокат Константин Александрович Вруцкий лично — от первой встречи до исполнения решения. Не помощник и не стажёр: вы разговариваете с тем, кто пойдёт в суд.
Адвокатская тайна действует с первого слова, ещё до заключения договора: рассказанное вами не может быть раскрыто никому и ни при каких условиях, а адвоката нельзя допросить о том, что он узнал от доверителя.
Личное ведениеВеду дело сам — от первого разговора до исполнения, без перепоручения помощникам. Работа идёт по письменному соглашению, а полномочия в суде подтверждаются ордером адвокатского образования: иные представители обязаны предъявлять суду диплом.ч. 5 ст. 53 ГПК РФ — полномочия адвоката удостоверяются ордером · ст. 25 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» — работа по соглашению
Честная оценкаНе обещаю невозможного: называю реальную перспективу и цену промедления в рублях. Если дело выигрывается своими силами, говорю об этом прямо, даже когда мне это невыгодно.п. 2 ст. 10 Кодекса профессиональной этики адвоката — заверения о благополучном исходе дела прямо запрещены
Адвокатская тайнаВсё, что вы расскажете, охраняется законом. Представитель по гражданскому делу не подлежит допросу об обстоятельствах, которые стали ему известны в связи с исполнением обязанностей, — рассказать можно всё, включая неудобное.п. 1 ч. 3 ст. 69 ГПК РФ — запрет допроса представителя · ст. 8 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» — адвокатская тайна
Довожу до исполненияРешение суда — ещё не результат. Веду дело до денег или до фактического исполнения: исполнительный лист, работодатель или пристав, контроль удержаний, обжалование бездействия. Половина дел выигрывается в суде и теряется у пристава.ст. 210 ГПК РФ — решение приводится в исполнение после вступления в силу, кроме случаев немедленного исполнения
Другие услуги по теме: Удаление незаконной информации
Соседние дела той же темы — по убыванию того, как часто их ищут
Взыскание компенсации морального вреда за незаконное распространение информацииОбязание ограничить доступ к незаконно размещённой информацииПризнание распространения информации незаконным и её удаление из сети ИнтернетВзыскание убытков, причинённых незаконным распространением информации
Показать все услуги темыСвернуть
Частые вопросы
Вопросы про судебное обязание удалить публикацию
К кому предъявлять иск об удалении?
К автору и к распространителю. По публикации в СМИ — к автору и редакции; при отсутствии подписи автора — к редакции.
Отвечает ли хостинг-провайдер?
Не отвечает, пока не мог знать о незаконности распространения. После письменного уведомления это условие перестаёт действовать.
Можно ли обязать поисковую систему удалить страницу?
Нет. Её обязанность — прекратить выдачу ссылок; требование к ней заявляется отдельным иском.
Как формулировать требование?
Обязать удалить информацию по конкретным указателям страниц в установленный судом срок. Общая ссылка на сайт неисполнима.
Показать все вопросыСвернуть
Можно ли требовать уничтожить носители?
Да, если сведения стали широко известны и без уничтожения экземпляров удалить информацию невозможно, — без компенсации ответчику.
Что заставит исполнить решение?
Денежная сумма на случай неисполнения, исполнительский сбор и постановление пристава об ограничении доступа к порочащей информации.
Нужна ли претензия до иска?
Закон её не требует, но она меняет положение посредников и часто заканчивает дело без суда.
Сколько стоит пошлина?
3000 рублей с гражданина: требование неимущественного характера.
Не откладывайте защиту