Операция с цифровым финансовым активом не прошла из-за сбоя
- Зафиксируйте время команды, её содержание, сообщение об ошибке и состояние счёта после попытки. Сохраните переписку с поддержкой.
- Направьте оператору описание неисполненного волеизъявления: при сбое он обязан совершить действия, реализующие его. Приложите подтверждения отправленной команды.
ч. 2 ст. 9 Закона № 259-ФЗ
