Изменение и расторжение договора
Требование заявляется в суд только после отказа второй стороны либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении, а при его отсутствии — в тридцатидневный срок.
Обязательный досудебный порядок урегулирования гражданского спора: соблюдение и претензия
Проверяю, обязателен ли досудебный порядок урегулирования спора по вашему требованию, и соблюдаю его. В гражданском процессе он обязателен, только если это установлено законом, в арбитражном — ещё и договором. Без него иск вернут или оставят без рассмотрения, поэтому готовлю претензию.
Когда досудебный порядок обязателен
В гражданском судопроизводстве — только если это предусмотрено федеральным законом для данной категории дел. В арбитражном — по денежным требованиям из сделок и неосновательного обогащения через тридцать календарных дней после направления претензии, по остальным гражданским спорам — если так сказано в законе или договоре.
Когда порядок соблюдения проверяют особенно придирчиво
Ситуации, в которых иск возвращают чаще всего
- Требование изменить или расторгнуть договорЗаявить его в суд можно только после отказа второй стороны либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении, законе или договоре, а при его отсутствии — в тридцатидневный.п. 2 ст. 452 ГК
- Спор о страховом возмещении по ОСАГОСначала заявление страховщику, затем обращение к финансовому уполномоченному. Порядок установлен законом об обязательном страховании и обойти его нельзя.п. 1 ст. 16.1 ФЗ-40
- Спор о перевозке груза, пассажира или багажаИск из перевозки груза подаётся только после претензии перевозчику. По перевозке пассажира и багажа претензия обязательна на внутреннем водном транспорте, а по автобусу, поезду и внутреннему рейсу самолёта её можно не предъявлять.ст. 797 ГК, ч. 1 ст. 39 УАТ, п. 1 ст. 161 КВВТ
- Расторжение договора арендыАрендодатель вправе требовать досрочного расторжения только после письменного предупреждения арендатора о необходимости исполнить обязательство в разумный срок.ч. 3 ст. 619 ГК
- Спор о нарушении исключительных правОбращение к нарушителю обязательно; порядок считается соблюдённым, когда в нём назван конкретный спор и содержится предложение его урегулировать.п. 5.1 ст. 1252 ГК
- Расторжение договора банковского счётаТребование банка о расторжении договора предъявляется в суд после предупреждения клиента, и срок здесь установлен законом.п. 4 ст. 859 ГК
- Порядок предусмотрен самим договоромВ арбитражном судопроизводстве договорный претензионный порядок обязателен наравне с законным. Условие о нём читается буквально: способ, адрес и срок ответа.
- Обязательство без срока исполненияК досудебному урегулированию по такому требованию можно приступить только по истечении семи дней со дня предъявления кредитором требования об исполнении.ст. 314 ГК
Информационные сообщения досудебным порядком не являются: уведомление участников сообщества о намерении обратиться в суд, извещение сособственников о продаже доли, требование вознаграждения нашедшим вещь. Их направление обязательно по другим причинам, но иск они не подготавливают.
Чего делать нельзя
Четыре ошибки, которые в гражданском деле стоят денег и месяцев — Досудебный порядок урегулирования спора
- Не тяните со сроком. Общий срок исковой давности — три года, и по части требований он считается не с момента спора, а с того дня, когда вы узнали о нарушении. Пропущенный срок восстанавливают редко и только по уважительной причине, подтверждённой документом.
- Не подписывайте то, что не прочли целиком. Соглашение, расписка, акт, мировое — любой подписанный документ становится доказательством против вас быстрее, чем в вашу пользу. Если торопят с подписью, это само по себе повод не подписывать.
- Не ведите переписку на эмоциях. Сообщения и голосовые приобщаются к делу целиком, а не выборочно. Фраза, сказанная в сердцах, читается в суде как признание.
- Не уничтожайте документы и переписку. Даже то, что кажется невыгодным, чаще работает на вас: без полной картины нельзя выстроить позицию, а пропажа переписки у одной стороны суд обычно толкует не в её пользу.
Где досудебный порядок установлен федеральным законом
Восемь категорий из числа тех, что чаще всего встречаются у граждан
Заключение договора в обязательном порядке
Спор о понуждении к заключению договора и об условиях, по которым у сторон возникли разногласия, передаётся в суд после направления второй стороне проекта и получения её протокола разногласий.
Расторжение договора аренды
Арендодатель обязан письменно предупредить арендатора о необходимости исполнить обязательство в разумный срок; правило распространяется на прокат, аренду транспорта, зданий, предприятий и лизинг.
Показать всеСвернуть
Перевозка груза, пассажира и багажа
Претензия до иска обязательна по перевозке груза, а по пассажиру и багажу — только на внутреннем водном транспорте. Пассажир автобуса, поезда или внутреннего рейса самолёта вправе обратиться в суд без неё.
Договор банковского счёта
Расторжение по требованию банка предполагает предварительное предупреждение клиента и истечение установленного законом срока.
Нарушение исключительных прав
Обращение к нарушителю обязательно; когда закон допускает компенсацию в пределах от минимума до максимума, достаточно назвать спор и предложить его урегулировать.
Страховое возмещение по ОСАГО
Заявление страховщику, а затем обращение к финансовому уполномоченному — оба этапа входят в обязательный порядок по требованию потерпевшего.
Досрочное прекращение охраны товарного знака
По неиспользованию непрерывно в течение трёх лет обращение к правообладателю предшествует иску и имеет свой срок.
Что закон требует и что оставляет на усмотрение сторон
Правая колонка показывает, откуда взялось требование: из закона, из договора или ниоткуда
| Положение | Содержание | Норма |
|---|---|---|
| Обращение в суд после соблюдения порядка | Заявление подаётся в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров | ч. 4 ст. 3 ГПК |
| Примирение после подачи иска | Стороны вправе использовать примирительные процедуры и после обращения в суд | ч. 5 ст. 3 ГПК |
| Денежные требования в арбитражном суде | Передаются на разрешение суда по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии, если иные срок и порядок не установлены законом или договором | ч. 5 ст. 4 АПК |
| Иные гражданские споры в арбитражном суде | Только если досудебный порядок установлен федеральным законом или договором | ч. 5 ст. 4 АПК |
| Дела, где порядок не нужен | Установление фактов, имеющих юридическое значение, банкротство, корпоративные споры, защита прав группы лиц, приказное производство | ч. 5 ст. 4 АПК |
| Изменение и расторжение договора | Требование заявляется в суд после отказа второй стороны или неполучения ответа в тридцатидневный срок | п. 2 ст. 452 ГК |
| Форма обращения | Закон формы не устанавливает; значение имеет то, назван ли конкретный спор и содержится ли предложение его урегулировать | |
| Электронная переписка | Подтверждает соблюдение порядка, только если такой способ установлен актом, прямо предусмотрен договором или сложился как практика сторон | |
| Отказ от права на обращение в суд | Недействителен: соглашением сторон право на суд не отменяется | ч. 3 ст. 4 АПК |
Как устроен досудебный порядок урегулирования спора
Три вопроса подряд: обязателен ли, в какой форме и когда истёк срок
Первый вопрос — обязателен ли порядок вообще. В гражданском судопроизводстве он обязателен только там, где этого прямо требует федеральный закон. Договором в гражданском процессе обязанность обратиться к второй стороне до суда не создаётся: условие «все споры решаются путём переговоров» юридической силы процессуального условия не имеет. В арбитражном судопроизводстве всё иначе: там договор — самостоятельный источник такой обязанности по спорам из гражданских правоотношений, а по денежным требованиям из сделок и неосновательного обогащения работает общее правило тридцати календарных дней.
Второй вопрос — форма. Закон не задаёт единого образца, и это порождает большинство ошибок. Порядок считается соблюдённым, когда из обращения видно, о каком именно материально-правовом споре идёт речь, и содержится предложение его урегулировать. Отсюда простое правило: обращение должно называть обязательство, сумму или иное требование и то, чего вы ждёте от второй стороны. Сообщение информационного характера — уведомление, извещение, предупреждение о намерении — досудебным порядком не является.
Отдельно стоят две категории, о которых спрашивают чаще всего. Досудебный порядок урегулирования налоговых споров обязателен: акт налогового органа ненормативного характера, а также действия и бездействие должностных лиц обжалуются в суд только после обжалования в вышестоящий налоговый орган. Обязательного досудебного порядка урегулирования трудового спора, напротив, нет: работник вправе обратиться в комиссию по трудовым спорам в трёхмесячный срок со дня, когда узнал о нарушении права, но вправе идти в суд и минуя комиссию. Разъяснения по видам досудебного урегулирования и по последствиям его несоблюдения дал Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановлением от 22 июня 2021 года № 18.
Третий вопрос — срок. Обращаться в суд можно, когда установленный законом или договором срок истёк либо получен отказ. Если ко дню подачи иска срок не истёк и ответа нет, заявление возвращают. Тот же дефект, обнаруженный уже в процессе, приводит к оставлению иска без рассмотрения, но только по ходатайству ответчика, заявленному не позднее дня его первого заявления по существу спора и при условии, что он выразил намерение урегулировать спор.
Что говорит закон о досудебном порядке
Две нормы, которые вместе объясняют, когда порядок обязателен
Заявление подается в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором.Часть 4 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса и абзац первый части 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации
Комментарий адвоката Вруцкогоадвокат · рег. № 78/8790
Разница между двумя нормами объясняет почти все споры о соблюдении порядка. В гражданском процессе источник обязанности один — федеральный закон, и слова договора «стороны решают споры путём переговоров» процессуального значения не имеют. В арбитражном источников три: закон, договор и общее правило тридцати дней по денежным требованиям. Второе, что стоит заметить, — «если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором». Тридцать дней здесь диспозитивны: договор может назвать и десять, и шестьдесят, и суд будет считать по договору. Поэтому перед отправкой требования я всегда сначала читаю раздел о порядке разрешения споров, а уже потом — норму кодекса.
Что проверяется до отправки обращения
Четыре пункта, из-за которых иск возвращают чаще всего
- Категория спора Установлен ли досудебный порядок федеральным законом для этого требования, а в арбитражном судопроизводстве — законом или договором.
- Адрес и способ направления Адрес из реестра либо согласованный договором. Электронная переписка годится, только если такой способ установлен актом, прямо предусмотрен договором или сложился между сторонами.
- Содержание обращения Названо ли конкретное материально-правовое требование и содержится ли предложение урегулировать спор. Информационное сообщение порядка не заменяет.
- Истечение срока Ко дню подачи иска срок ответа должен истечь либо должен быть получен отказ. Иначе заявление возвращается.
Порядок действий: как соблюсти досудебный порядок
Семь шагов; на проверку уходит больше времени, чем на составление письма
- 1Определение категории спораСмотрю, установлен ли досудебный порядок федеральным законом для этого требования, а в арбитражном судопроизводстве — ещё и договором.
- 2Чтение раздела договора о спорахДоговорное условие может изменить и срок, и способ направления, и адрес. Оно читается раньше нормы кодекса, а не после неё.
- 3Определение адресата и адресаСторона обязательства, адрес из реестра или из договора. Направление постороннему лицу или по устаревшему адресу порядка не соблюдает.
- 4Составление обращенияНазываю обязательство, требование и предложение урегулировать спор. Формулировка требования делается такой же, какой будет просительная часть иска.
- 5Отправка с фиксациейЗаказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении; при договорном электронном порядке — тем способом, который назван в договоре.
- 6Ожидание срокаСчитаю дни от даты направления. К моменту сдачи иска на почту или в канцелярию срок должен истечь либо должен прийти отказ.
- 7Подготовка искаУказываю в заявлении сведения о соблюдении порядка и прикладываю подтверждающие документы: обращение, опись, уведомление, ответ.
Как составить обращение, чтобы порядок считался соблюдённым
Требования к содержанию выведены из практики возвратов, а не из образцов
- Обращение адресуется стороне обязательства и содержит её полное наименование или имя и адрес.
- Указываются основание — договор, сделка, причинение вреда — и обстоятельства, из которых возникло требование.
- Требование формулируется так же, как будущая просительная часть иска: тот же предмет и то же основание.
- Приводится расчёт суммы, если требование денежное и его размер определяется не судом.
- Назначается срок для ответа, если он не установлен законом или договором.
- Прикладываются копии документов, которых у второй стороны заведомо нет.
- Отправка идёт заказным письмом с описью вложения; квитанция без описи оставляет спор о содержимом конверта.
- Ответ и доказательства отправки хранятся до конца дела: их придётся приложить к иску.
Порядок считается соблюдённым, когда в обращении есть указание на конкретный материально-правовой спор и предложение второй стороне его урегулировать. Там, где закон устанавливает минимальный и максимальный пределы компенсации, а её размер определяет суд, называть точную сумму не требуется.
Через суд: что писать в иске и что прикладывать
Сведения о порядке — обязательная часть заявления, а не приложение по желанию
| Вопрос | Как решается | Норма |
|---|---|---|
| Сведения в иске | Указываются данные о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если он установлен федеральным законом | п. 7 ч. 2 ст. 131 ГПК |
| Сведения о примирении | Указываются предпринятые сторонами действия, направленные на примирение, если они предпринимались | п. 7.1 ч. 2 ст. 131 ГПК |
| Приложения | Документы, подтверждающие выполнение обязательного досудебного порядка, и документы о действиях по примирению | п. 3, 7 ст. 132 ГПК |
| Если порядок не соблюдён на подаче | Судья возвращает исковое заявление мотивированным определением в течение пяти дней | п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК |
| Если нарушение выявлено позже | Суд оставляет заявление без рассмотрения по ходатайству ответчика, поданному не позднее дня первого заявления по существу | ст. 222 ГПК |
| Повторное обращение после возврата | Допускается к тому же ответчику о том же предмете и по тем же основаниям после устранения нарушения | ч. 3 ст. 135 ГПК |
| Обжалование возврата | На определение о возвращении заявления подаётся частная жалоба | ч. 3 ст. 135 ГПК |
| В арбитражном суде | Исковое заявление оставляется без рассмотрения, если не соблюдён претензионный или иной досудебный порядок | п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК |
| Когда порядок не требуется | Установление фактов, банкротство, корпоративные споры, защита прав группы лиц, приказное производство | ч. 5 ст. 4 АПК |
В арбитражном суде денежное требование из договора, иной сделки или неосновательного обогащения принимается не раньше чем через тридцать календарных дней со дня направления претензии, если иной срок не установлен законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК). Подача раньше этого дня — возврат заявления, а не ускорение дела.
На какой стадии ваше дело — Досудебный порядок урегулирования спора
Шесть этапов искового производства и что на каждом ещё можно изменить
Гражданское дело идёт в исковом производстве, и от стадии зависит, что ещё в вашей власти: до подачи выбирают требование и суд, после решения остаётся месяц на жалобу.
1
Досудебный этап
Считаем требование, собираем документы и решаем, нужен ли суд вообще. По части споров закон требует сначала направить претензию — без неё заявление вернут, и месяц уйдёт впустую.
п. 3 ст. 132 ГПК РФ — к иску прилагается подтверждение досудебного порядка, если он установлен федеральным законом
2
Подача иска
Иск подают в суд по подсудности, на бумаге или электронно. Ошибка в требовании или расчёте стоит не спора, а времени: суд оставит заявление без движения и вернёт на исправление.
ст. 131 ГПК РФ — форма и содержание искового заявления · ст. 132 ГПК РФ — перечень приложений
3
Принятие и подготовка дела
Судья решает вопрос о принятии в пять дней, затем выносит определение о подготовке. Здесь заявляют ходатайства об истребовании доказательств: банковскую и налоговую тайну открывает только судебный запрос, и позже суд назначает их неохотно.
ч. 1 ст. 133 ГПК РФ — пять дней на вопрос о принятии · ст. 147 ГПК РФ — определение о подготовке дела · ст. 152 ГПК РФ — предварительное судебное заседание
Показать все стадииСкрыть
4
Рассмотрение по существу
Стороны доказывают свою позицию, суд исследует документы и слушает свидетелей. Срок — два месяца в районном суде и месяц у мирового, но считается он от принятия заявления, а не от вашего первого обращения.
ч. 1 ст. 154 ГПК РФ — два месяца в районном суде, месяц у мирового судьи
5
Решение суда
Резолютивную часть объявляют в том же заседании, а мотивированное решение может быть готово на десять дней позже. Срок на жалобу считают именно от мотивированного решения, поэтому дату его изготовления надо знать точно.
ч. 1 ст. 199 ГПК РФ — резолютивная часть в том же заседании · ч. 2 ст. 199 ГПК РФ — составление мотивированного решения откладывается не более чем на десять дней (в редакции Федерального закона от 12.06.2024 № 135-ФЗ)
6
Апелляция и исполнение
Месяц на жалобу со дня изготовления решения в окончательной форме. Не обжаловали — решение вступило в силу, и дальше дело идёт не в суде, а у пристава: лист, розыск имущества, контроль удержаний.
ч. 1 ст. 321 ГПК РФ — месяц на апелляционную жалобу · ст. 209 ГПК РФ — вступление решения в законную силу · ст. 210 ГПК РФ — исполнение после вступления в силу
Какие документы подтверждают соблюдение порядка
Именно этот комплект прикладывается к исковому заявлению
| Документ | Что подтверждает | Обязателен |
|---|---|---|
| Текст обращения | Что вы назвали спор и предложили его урегулировать | Да |
| Опись вложения | Что в конверте было именно это обращение, а не другой документ | Да |
| Квитанция об отправке | Дату направления, от которой считается срок | Да |
| Уведомление о вручении или отчёт об отслеживании | Что письмо доставлено либо возвращено по обстоятельствам, зависящим от адресата | Да |
| Ответ второй стороны | Отказ, встречное предложение или молчание — от этого зависит момент обращения в суд | Если получен |
| Договор с разделом о порядке разрешения споров | Согласованные способ, адрес и срок, которые заменяют общее правило | Если есть договор |
| Выписка из реестра с адресом | Что обращение направлено по надлежащему адресу второй стороны | Да |
| Прежняя переписка сторон | Что выбранный электронный способ был обычной практикой сторон | При электронном обращении |
Отчёт об отслеживании нужен именно потому, что сообщение считается доставленным и тогда, когда оно поступило адресату, но по зависящим от него обстоятельствам не было вручено либо адресат с ним не ознакомился (п. 1 ст. 165.1 ГК). Конверт, вернувшийся за истечением срока хранения, работает как вручение.
Сроки и последствия по досудебному порядку
Таблица отвечает на два вопроса: сколько ждать и что будет, если не ждать
| Положение | Содержание | Норма |
|---|---|---|
| Общий срок в арбитражном судопроизводстве | Тридцать календарных дней со дня направления претензии по денежным требованиям из сделок и неосновательного обогащения | ч. 5 ст. 4 АПК |
| Ответ на предложение изменить договор | Срок, указанный в предложении, законе или договоре, а при его отсутствии — тридцать дней | п. 2 ст. 452 ГК |
| Обязательство без срока исполнения | К досудебному урегулированию можно приступить по истечении семи дней со дня предъявления требования | ст. 314 ГК |
| Возвращение иска | Если не соблюдён установленный федеральным законом порядок либо не представлены документы о его соблюдении | п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК |
| Срок вынесения определения о возврате | Пять дней со дня поступления заявления в суд; определение вручается вместе со всеми приложенными документами | ч. 2 ст. 135 ГПК |
| Повторное обращение | Возвращение иска не препятствует новому обращению к тому же ответчику о том же предмете после устранения нарушения | ч. 3 ст. 135 ГПК |
| Оставление без рассмотрения | Если несоблюдение выявлено после принятия иска к производству | ст. 222 ГПК |
| Оставление без рассмотрения в арбитражном суде | По тому же основанию, если истцом не соблюдён претензионный или иной досудебный порядок | п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК |
| Приостановление исковой давности | На срок предусмотренной законом внесудебной процедуры, а при его отсутствии — на шесть месяцев | п. 3 ст. 202 ГК |
Стоимость подготовки досудебного обращения и сопровождения этой стадии зависит от категории спора и объёма документов и согласовывается до начала работы.
Сроки досудебного порядка
Отсчёт идёт от направления, а не от вручения
| Случай | Срок | Продление | Норма |
|---|---|---|---|
| Денежное требование в арбитражном суде | Тридцать календарных дней | Со дня направления претензии, если иное не установлено законом или договором | ч. 5 ст. 4 АПК |
| Предложение изменить или расторгнуть договор | Тридцать дней | Если иной срок не указан в предложении, законе или договоре | п. 2 ст. 452 ГК |
| Обязательство без срока исполнения | Семь дней | Со дня предъявления кредитором требования об исполнении | ст. 314 ГК |
| Определение о возвращении иска | Пять дней | Со дня поступления заявления в суд | ч. 2 ст. 135 ГПК |
| Ходатайство ответчика об оставлении иска без рассмотрения | До первого заявления по существу | И при условии, что ответчик выразил намерение урегулировать спор | ст. 222 ГПК |
| Приостановление исковой давности | На срок процедуры | При отсутствии установленного срока — на шесть месяцев | п. 3 ст. 202 ГК |
Общее правило арбитражного судопроизводства — тридцать календарных дней со дня направления претензии по денежным требованиям из договоров, других сделок и неосновательного обогащения, если иные срок и порядок не установлены законом или договором. В гражданском судопроизводстве единого срока нет: он берётся из той нормы, которая устанавливает обязательность порядка.
Что не является досудебным порядком
Шесть сообщений, которые направляют обязательно, но иск они не подготавливают
Уведомление о намерении обратиться в суд
Заблаговременное извещение участников гражданско-правового сообщества о намерении оспорить решение собрания направляется по закону, но досудебным урегулированием не считается.
Извещение о продаже доли
Уведомление сособственников о намерении продать долю постороннему лицу — условие сделки, а не подготовка спора.
Требование вознаграждения нашедшим вещь
Обращение к собственнику потерянной вещи закон предусматривает, но процессуальным условием оно не является.
Показать всеСвернуть
Письмо без указания требования
Обращение, из которого не видно ни спора, ни того, чего вы хотите от второй стороны, порядок не соблюдает.
Сообщение в мессенджере вне договорённости
Признаётся, только если такой способ установлен нормативным актом, явно предусмотрен договором или уже был обычной практикой сторон.
Обращение к неверному адресату
Требование, направленное не той стороне обязательства или по устаревшему адресу, порядка не соблюдает и даёт основание вернуть иск.
От чего зависит, признают ли порядок соблюдённым
Семь обстоятельств, которые проверяет суд
Совпадение предмета
Требование в обращении и требование в иске должны совпадать по существу. Претензия о возврате долга не подготавливает иск о признании договора недействительным.
Определённость требования
Названы обязательство и то, чего вы ждёте. Когда размер компенсации определяет суд, достаточно указать спор и предложить его урегулировать.
Надлежащий адресат
Сторона обязательства, а не её работник или связанное лицо. Адрес берётся из реестра либо из договора.
Показать всеСвернуть
Доказательство направления
Опись вложения, почтовое уведомление, отметка о вручении. Квитанция без описи оставляет спор о том, что именно было отправлено.
Истечение срока к моменту подачи
На день сдачи иска на почту или в канцелярию срок должен истечь. Иначе заявление возвращается.
Поведение ответчика
Иск оставляют без рассмотрения только по его ходатайству, заявленному не позднее дня первого заявления по существу и при намерении урегулировать спор.
Условие договора о порядке
В арбитражном судопроизводстве оно действует наравне с законом, поэтому читается буквально: способ, адрес, срок.
Чем заканчивается соблюдение досудебного порядка
Пять исходов; два из них закрывают спор без суда
- Требование удовлетворено добровольно. Вторая сторона исполнила обязательство в отведённый срок, и иск не понадобился.
- Стороны заключили соглашение. Обращение стало началом переговоров, и спор закрыт на условиях, которые обе стороны считают приемлемыми.
- Получен мотивированный отказ. Формально это тоже результат: порядок соблюдён, срок ждать не нужно, можно подавать иск сразу.
- Ответа нет и срок истёк. Наиболее частый исход; к иску прикладываются обращение, опись вложения и почтовое уведомление.
Показать всеСвернуть
- Порядок признан несоблюдённым. Иск возвращён или оставлен без рассмотрения; после устранения нарушения обращение повторяется, но время потеряно.
Как это выглядит на практике
Три причины возврата, которые повторяются чаще всего
Иск подан раньше истечения срока
Требование отправили и через неделю пошли в суд. На день сдачи заявления срок ещё не истёк и ответа не было — заявление вернули.
Предмет обращения не совпал с иском
Требовали возврата денег, а иск подали о признании договора недействительным. Порядок по заявленному требованию оказался несоблюдённым.
Сообщение ушло в мессенджер
Стороны раньше так не переписывались, а договор способ не называл. Направление не подтвердило соблюдения порядка.
Типичные ошибки при соблюдении досудебного порядка
Каждая из них приводит к возврату иска, а не к отказу в нём
- Подавать иск до истечения срока Если ко дню обращения в суд срок не истёк и ответа нет, заявление возвращается.
- Менять требование между обращением и иском Порядок считается соблюдённым по тому требованию, которое было заявлено второй стороне, а не по любому вытекающему из тех же отношений.
- Отправлять письмо без описи вложения Квитанция подтверждает отправку конверта, но не его содержимое; спор о том, что было внутри, решается не в вашу пользу.
- Считать уведомление претензией Сообщения информационного характера — извещение о продаже доли, уведомление о намерении обратиться в суд — досудебным порядком не являются.
- Игнорировать условие договора о порядке В арбитражном судопроизводстве договорный порядок обязателен наравне с законным и может устанавливать иные срок и способ.
- Писать в мессенджер без основания Электронное обращение подтверждает соблюдение порядка, только если такой способ установлен актом, назван в договоре или был обычной практикой сторон.
- Не прикладывать документы к иску Отсутствие подтверждения соблюдения порядка равнозначно его несоблюдению.
- Соблюдать порядок там, где он не нужен По делам об установлении фактов, банкротству, корпоративным спорам и приказному производству он не требуется, а время на него уходит.
Что даёт соблюдение порядка помимо права на иск
Четыре последствия, о которых обычно не думают
- Начало течения срока для неустойки и процентов. По многим требованиям именно обращение фиксирует момент, с которого вторая сторона считается просрочившей.
- Штраф по потребительскому спору. Если требование не удовлетворено добровольно, суд взыскивает с продавца или исполнителя штраф в размере половины присуждённого в вашу пользу.
- Приостановление исковой давности. Работает не для любых переговоров, а для предусмотренных законом внесудебных процедур: медиации, посредничества, административного порядка.
- Доказательство добросовестности. Обращение с расчётом и приложениями показывает суду, что вы дали второй стороне возможность исполнить обязательство без спора, и это влияет на распределение расходов.
Комментарий адвоката Вруцкого
Комментарий адвоката Вруцкогоадвокат · рег. № 78/8790
Досудебный порядок — та часть работы, где ошибки стоят не денег, а месяцев. Иск возвращают не потому, что требование необоснованно, а потому, что письмо ушло не по тому адресу или в нём не было видно требования. Обиднее всего, что исправляется это за один вечер, если проверить всё до подачи, а не после определения о возврате.
Второе, о чём почти всегда спорим с доверителями: договорное условие «все споры решаются путём переговоров». В гражданском процессе оно не создаёт обязательного порядка — там источник только федеральный закон. А вот в арбитражном такое условие работает наравне с законом, и его нужно читать буквально: если написано «претензия направляется по электронной почте, срок ответа десять дней», то так и делаем, а не по общему правилу тридцати дней.
Третье, чисто практическое. Опись вложения дороже квитанции ровно на несколько десятков рублей, а спор «что именно вы отправили в этом конверте» она закрывает полностью. Я отправляю требования только с описью, и за все годы ни одно из них не было признано ненаправленным.
И четвёртое. Несоблюдение порядка — не то основание, которое суд применяет сам, когда дело уже идёт. Оставить иск без рассмотрения он может только по ходатайству ответчика, поданному вовремя и при его намерении урегулировать спор. Знать это полезно обеим сторонам: одной — чтобы не пропустить момент, другой — чтобы не паниковать раньше времени.
Что я беру на себя
Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора — состав работы целиком
- Определение обязательности порядка Проверяю по категории требования, установлен ли он федеральным законом, а для арбитражного спора — законом или договором.
- Разбор договорного условия Читаю раздел о порядке разрешения споров и выясняю, какие способ, адрес и срок он устанавливает вместо общего правила.
- Составление обращения Называю обязательство и требование в той же формулировке, в какой оно пойдёт в иск, и прикладываю расчёт.
- Правильная отправка Заказное письмо с описью вложения и уведомлением либо предусмотренный договором электронный способ с фиксацией.
- Контроль срока Считаю дни от направления и определяю день, начиная с которого можно обращаться в суд.
- Работа с ответом Разбираю мотивированный отказ или встречное предложение и решаю, стоит ли продолжать переговоры.
- Подготовка иска Включаю сведения о соблюдении порядка и о действиях по примирению, формирую комплект приложений.
- Возражения по ходатайству ответчика Когда ответчик просит оставить иск без рассмотрения, проверяю срок его ходатайства и наличие намерения урегулировать спор.
Как я веду дело
Порядок работы адвоката — Досудебный порядок урегулирования спора
- 1Разбор ситуацииСмотрю документы и обстоятельства, определяю маршрут и называю перспективу без приукрашивания. Если дело выигрывается своими силами и адвокат вам не нужен — говорю об этом прямо, и на этом разговор может закончиться.
- 2Сбор доказательствСобираю то, что есть у вас, и добываю то, чего нет: сведения о доходах, имуществе и сделках другой стороны через запросы суда. Самостоятельно их не получить — банковская и налоговая тайна открывается только по судебному запросу.
- 3Подготовка документовЗаявление, расчёт, ходатайства, возражения. Вы читаете и утверждаете всё до подачи: подпись под документом ставите вы, значит и понимать его должны вы.
- 4Ведение дела в судеХожу в заседания сам; ваше присутствие требуется, только если суд вызывает лично вас. О каждом заседании и его результате сообщаю в тот же день, не дожидаясь вопросов.
- 5ИсполнениеДовожу до денег или до фактического результата: исполнительный лист, работодатель или пристав, контроль удержаний, обжалование бездействия. Дело заканчивается не решением, а исполнением.
- 6Связь на всех этапахОтвечаю на вопросы по ходу дела без отдельной оплаты каждой консультации — это часть работы, а не дополнительная услуга.
Проходить эту стадию самому или с адвокатом
Ориентир — очевидна ли категория спора и есть ли договорное условие
Справитесь сами
Порядок прост и однозначен:
- категория спора очевидна и срок установлен законом
- требование денежное и бесспорное по составу
- договор не содержит особых условий о порядке разрешения споров
- адрес второй стороны известен и подтверждён реестром
Здесь достаточно отправить требование с описью вложения и дождаться срока.
Нужен адвокат
Есть хотя бы одна развилка:
- непонятно, обязателен ли порядок по вашему требованию
- договор устанавливает свои срок, способ и адрес
- спор пойдёт в арбитражный суд
- требований несколько и они разной природы
- иск уже вернули и нужно устранить нарушение
- ответчик заявил о несоблюдении порядка в процессе
Бесспорное денежное требование по понятной категории проходит эту стадию без посторонней помощи. Как только появляются договорное условие, несколько требований или спор о том, обязателен ли порядок вообще, проверку лучше поручить. Свой случай ищите выше, в разделе «Когда порядок соблюдения проверяют особенно придирчиво».
Стоимость зависит от объёма работы и того, до какой инстанции дойдёт дело. Размер вознаграждения определяется соглашением об оказании юридической помощи и фиксируется в нём вместе с объёмом работ — ст. 25 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре». Скрытых платежей нет: всё, что не в соглашении, не оплачивается.
| Этап работы | Когда нужен | Что вы получаете | Цена |
|---|---|---|---|
| Разбор ситуации | До решения, идти ли в суд | Оценка перспективы и маршрут дела; если справитесь сами — скажу прямо | от 10,000 ₽ |
| Подготовка документов | Когда маршрут выбран | Заявление, расчёт и ходатайства, согласованные с вами до подачи | по соглашению |
| Ведение дела в первой инстанции | Спор дошёл до суда | Участие во всех заседаниях, истребование доказательств, ответы на возражения | по соглашению |
| Апелляция и кассация | Решение не устроило | Жалоба и участие в вышестоящем суде | по соглашению |
| Выезд по личному вопросу | Нужна встреча на месте | Разбор на месте и план ближайших действий | от 30,000 ₽ |
Кто будет вести ваше дело
Гражданские и семейные дела в Москве и области — кто ведёт ваше дело
Константин Александрович Вруцкий
№ рег. № 78/8790 · адвокат
Дело ведёт адвокат Константин Александрович Вруцкий лично — от первой встречи до исполнения решения. Не помощник и не стажёр: вы разговариваете с тем, кто пойдёт в суд.
Адвокатская тайна действует с первого слова, ещё до заключения договора: рассказанное вами не может быть раскрыто никому и ни при каких условиях, а адвоката нельзя допросить о том, что он узнал от доверителя.
Личное ведениеВеду дело сам — от первого разговора до исполнения, без перепоручения помощникам. Работа идёт по письменному соглашению, а полномочия в суде подтверждаются ордером адвокатского образования: иные представители обязаны предъявлять суду диплом.ч. 5 ст. 53 ГПК РФ — полномочия адвоката удостоверяются ордером · ст. 25 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» — работа по соглашению
Честная оценкаНе обещаю невозможного: называю реальную перспективу и цену промедления в рублях. Если дело выигрывается своими силами, говорю об этом прямо, даже когда мне это невыгодно.п. 2 ст. 10 Кодекса профессиональной этики адвоката — заверения о благополучном исходе дела прямо запрещены
Адвокатская тайнаВсё, что вы расскажете, охраняется законом. Представитель по гражданскому делу не подлежит допросу об обстоятельствах, которые стали ему известны в связи с исполнением обязанностей, — рассказать можно всё, включая неудобное.п. 1 ч. 3 ст. 69 ГПК РФ — запрет допроса представителя · ст. 8 ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» — адвокатская тайна
Довожу до исполненияРешение суда — ещё не результат. Веду дело до денег или до фактического исполнения: исполнительный лист, работодатель или пристав, контроль удержаний, обжалование бездействия. Половина дел выигрывается в суде и теряется у пристава.ст. 210 ГПК РФ — решение приводится в исполнение после вступления в силу, кроме случаев немедленного исполнения
Другие услуги по теме: Досудебное урегулирование споров
Соседние дела той же темы — по убыванию того, как часто их ищут
Частые вопросы о досудебном порядке урегулирования спора
О том, когда он обязателен и что бывает при его нарушении
Обязателен ли досудебный порядок урегулирования спора?
В гражданском судопроизводстве — только в случаях, предусмотренных федеральным законом; в арбитражном — ещё и договором (ч. 4 ст. 3 ГПК, ч. 5 ст. 4 АПК).
Что будет при несоблюдении досудебного порядка?
Иск вернут при подаче или оставят без рассмотрения в процессе (п. 1 ч. 1 ст. 135, ст. 222 ГПК).
Какой срок ждать ответа?
В арбитражном судопроизводстве по денежным требованиям — тридцать календарных дней со дня направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК).
Считается ли претензией сообщение в мессенджере?
Только если такой способ назван в акте, прямо предусмотрен договором или был обычной практикой переписки сторон.
Показать всеСвернуть
Когда порядок вообще не нужен?
По делам об установлении фактов, банкротству, корпоративным спорам и приказному производству (ч. 5 ст. 4 АПК).
Обязателен ли досудебный порядок урегулирования налогового спора?
Да: акты налоговых органов и бездействие их должностных лиц обжалуются в судебном порядке только после обжалования в вышестоящий налоговый орган (п. 2 ст. 138 НК).
Каков досудебный порядок урегулирования трудового спора?
Обязательного нет: работник вправе обратиться в комиссию по трудовым спорам в трёхмесячный срок, но может идти в суд и минуя её (ст. 386, 391 ТК).
Есть ли постановление Пленума о досудебном порядке урегулирования спора?
Да, Пленум Верховного Суда Российской Федерации дал разъяснения постановлением от 22 июня 2021 года № 18.
Какие бывают виды досудебного и судебного порядка?
Виды досудебного: переговоры, претензионный порядок, обращение к посреднику, административный порядок; судебный начинается с иска.
Не откладывайте защиту