Опровержение возвращает к аудитории сообщение о том, что распространённые о гражданине сведения не соответствуют действительности. Разберём, какой текст требовать от СМИ, как удалить публикацию в интернете и что делать с порочащим документом.
Коротко
Опровержение сведений, порочащих деловую репутацию, — способ защиты гражданина от распространённой о нём неправды. По п. 1 ст. 152 ГК РФ опровержение делается тем же или аналогичным способом, а соответствие сведений действительности доказывает распространивший их. Для публикации в СМИ предусмотрено опровержение в том же СМИ; для документа организации — замена или отзыв по п. 2–3 ст. 152 ГК РФ.
Сохраните спорные формулировки вместе с местом их появления: от носителя зависит содержание требования.
п. 2 ст. 152 ГК РФ
п. 5 ст. 152 ГК РФ
п. 3 ст. 152 ГК РФ
Просьба «убрать всё обо мне» может скрыть главное: какие сведения ложны, где они распространены и каким действием исправить нарушение.
Обратитесь с самой публикацией или документом: обсуждать требование удобнее по точному тексту.
У гражданина, распространителя и заинтересованного лица после смерти гражданина разные основания участия. Требование нужно связать с тем, чья репутация затронута.
| Участник | Обязанность или право | Норма |
|---|---|---|
| Гражданин | Вправе требовать в суде опровержения сведений, порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию. Опровержение должно повторять способ распространения либо быть сделано аналогичным способом. | п. 1 ст. 152 ГК РФ |
| Распространивший такие сведения | Соответствие распространённых сведений действительности доказывает распространивший их. Если он этого не докажет, гражданин вправе требовать судебного опровержения порочащих сведений. | п. 1 ст. 152 ГК РФ |
| Заинтересованные лица | Могут потребовать защиты чести, достоинства и деловой репутации гражданина после его смерти. Предмет защиты сохраняет связь со сведениями об умершем гражданине. | п. 1 ст. 152 ГК РФ |
| Гражданин, в отношении которого распространены сведения | Если распространителя установить невозможно, вправе подать в суд заявление о признании распространённых порочащих сведений не соответствующими действительности. | п. 8 ст. 152 ГК РФ |
| Юридическое лицо | Для защиты его деловой репутации соответственно применяются правила этой статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда. Защиту репутации организации следует отличать от требования самого гражданина. | п. 11 ст. 152 ГК РФ |
Опровержение обращено к аудитории, которая получила сведения о человеке. Его способ связан с первоначальным распространением.
По п. 1 ст. 152 ГК РФ гражданин может требовать судебного опровержения порочащих сведений, если распространивший их не докажет соответствие действительности. Для подготовки требования нужно выделить спорные утверждения, а затем связать каждое с конкретным материалом. Общая просьба восстановить репутацию не описывает содержания нужного опровержения.
Различие носителей меняет требование. В СМИ сведения опровергаются в тех же СМИ, а гражданин вправе потребовать также публикации своего ответа по п. 2 ст. 152 ГК РФ. Документ организации с порочащими сведениями подлежит замене или отзыву по п. 3 ст. 152 ГК РФ. Для интернета предусмотрены удаление информации и доведение опровержения до пользователей сети по п. 5 ст. 152 ГК РФ.
Если сведения стали широко известны и опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления и пресечения либо запрещения дальнейшего распространения по п. 4 ст. 152 ГК РФ. Изъятие и уничтожение предназначенных для оборота материальных носителей без компенсации допустимы, если без уничтожения удалить информацию невозможно. В иных случаях порядок опровержения устанавливает суд по п. 6 ст. 152 ГК РФ.
Для интернет-публикации требование может соединять удаление и опровержение.
Комментарий адвокатаадвокат · рег. № 78/8790
Я связываю требуемый текст опровержения с сохранённой интернет-публикацией. Проверяю, позволяет ли предложенный способ довести его до пользователей, а не только убрать исходную запись. При подготовке требования отдельно описываю удаляемую информацию и сообщение, которое должно её опровергнуть.
Статьи закона, на которых держится тема, — с названиями из официального текста
Официальный текст: Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая
Способ защиты выбирают по месту распространения и по тому, можно ли установить распространителя.
Гражданин требует опровержения в том же средстве массовой информации. Если нужно изложить собственную позицию, наряду с опровержением заявляется требование об опубликовании ответа по п. 2 ст. 152 ГК РФ.
Требование охватывает удаление доступной в сети информации и опровержение способом, доводящим его до пользователей интернета. В обращении следует различать эти действия по п. 5 ст. 152 ГК РФ.
Порочащие сведения содержатся в документе, исходящем от организации. Гражданин ставит вопрос о замене или отзыве этого документа; именно такую судьбу носителя предусматривает п. 3 ст. 152 ГК РФ.
Опровержение невозможно довести до всеобщего сведения. Возможны требования об удалении и пресечении дальнейшего распространения; уничтожение носителей допускается при невозможности иначе удалить сведения по п. 4 ст. 152 ГК РФ.
Лицо, распространившее порочащие сведения, установить невозможно. Гражданин обращается в суд с заявлением о признании сведений не соответствующими действительности; предмет заявления определён п. 8 ст. 152 ГК РФ.
Способ распространения не относится к СМИ, документу организации, интернету или случаю широкой известности с невозможностью всеобщего опровержения. Порядок опровержения в таком случае устанавливается судом по п. 6 ст. 152 ГК РФ.
Для гражданина денежные требования могут сопровождать опровержение или публикацию ответа. В обращении следует связать причинённый вред с распространением конкретных порочащих сведений, а не только с самим конфликтом сторон.
| Нарушение | Кто отвечает | Санкция | Норма |
|---|---|---|---|
| Распространение порочащих гражданина сведений, причинившее убытки | Распространивший такие сведения | Возмещение убытков, причинённых распространением сведений, наряду с их опровержением или опубликованием ответа гражданина. | п. 1, 9 ст. 152 ГК РФ |
| Распространение порочащих гражданина сведений, причинившее моральный вред | Распространивший такие сведения | Компенсация морального вреда, причинённого распространением сведений, наряду с опровержением либо опубликованием ответа. | п. 1, 9 ст. 152 ГК РФ |
Отдельного штрафа за распространение порочащих сведений ст. 152 ГК РФ не устанавливает. Для защиты деловой репутации юридического лица положения о компенсации морального вреда не применяются по п. 11 ст. 152 ГК РФ.
Комментарий адвокатаадвокат · рег. № 78/8790
Я начинаю с сопоставления исходной публикации и желаемого опровержения. Мне нужен полный материал: заголовок, подпись, спорный фрагмент, сведения о месте размещения. Это помогает составить требование по п. 1 ст. 152 ГК РФ, в котором понятно, какие именно сведения о гражданине следует опровергнуть и как сообщение вернётся к аудитории. Отдельно отмечаю, какие утверждения распространитель считает соответствующими действительности.
Для СМИ я проверяю, просит ли гражданин только опровержения или также публикации своего ответа по п. 2 ст. 152 ГК РФ. Для документа организации формулирую требование о его замене или отзыве по п. 3 ст. 152 ГК РФ. В интернет-материале разделяю сведения, подлежащие удалению, и способ доведения опровержения до пользователей по п. 5 ст. 152 ГК РФ: краткая просьба удалить страницу оставляет вторую задачу без описания.
Если распространителя установить невозможно, я обсуждаю с гражданином заявление о признании сведений недостоверными по п. 8 ст. 152 ГК РФ. Неизвестность автора сама по себе ещё не означает, что распространителя установить нельзя. Для денежных требований собираю сведения об убытках и причинённом моральном вреде по п. 9 ст. 152 ГК РФ.
Содержание требования удобнее выстроить от точной формулировки к её носителю и способу опровержения.
Подберите материалы под конкретное требование: опровержение публикации, отзыв документа или признание сведений недостоверными.
| Документ | Зачем | Кто подписывает, форма |
|---|---|---|
| Материал СМИ | Показать спорные сведения и средство массовой информации, в котором требуется опровержение или ответ по п. 2 ст. 152 ГК РФ. | Сохранённый выпуск, экземпляр либо копия публикации с её реквизитами. |
| Копия документа организации | Определить документ, который подлежит замене или отзыву из-за порочащих сведений по п. 3 ст. 152 ГК РФ. | Экземпляр с имеющимися подписями и реквизитами; для подготовки обращения сохраните все страницы. |
| Сохранённая интернет-публикация | Описать информацию для удаления и содержание опровержения для пользователей сети по п. 5 ст. 152 ГК РФ. | Копия текста с адресом размещения и доступными данными об авторе; сохраните также окружение спорной фразы. |
| Перечень спорных сведений и проект опровержения | Сопоставить каждое утверждение с требуемым способом опровержения по п. 1 ст. 152 ГК РФ. | Гражданин готовит текст обращения от своего имени; проект формулировки можно подготовить с адвокатом. |
| Копии иска об опровержении и подтверждение их отправки | Подать требования и подтвердить направление участникам дела копий иска и отсутствующих у них приложений по п. 6 ст. 132 ГПК РФ. | Уведомление о вручении или иные документы о направлении копий иска и приложений, которых нет у других участников дела. |
| Материалы об убытках и моральном вреде | Обосновать денежные требования, связанные с распространением сведений, по п. 9 ст. 152 ГК РФ. | Сохранённые документы об убытках и описание последствий для гражданина с приложениями. |
Для защиты репутации учитывайте исключения из правила о неприменении давности. В случае п. 10 ст. 152 ГК РФ гражданин доказывает недостоверность сведений; компенсация морального вреда по этому пункту исключена.
| Действие | Срок | С какого дня | Норма |
|---|---|---|---|
| Защита деловой репутации гражданина требованием об опровержении | Требование гражданина об опровержении защищает нематериальное благо и не ограничено исковой давностью, кроме законных исключений. | Общий отсчёт давности не ведётся; для сведений в СМИ учитывайте специальное правило п. 10 ст. 152 ГК РФ. | абз. 2 ст. 208 ГК РФ |
| Предъявление гражданином требований в связи с опубликованием в СМИ иных не соответствующих действительности сведений о нём | Один год — срок исковой давности для требований, связанных с таким распространением в средствах массовой информации. | Со дня опубликования сведений в соответствующем СМИ. | п. 10 ст. 152 ГК РФ |
| Апелляция гражданина по делу об опровержении порочащих сведений | Для обжалования решения по иску об опровержении отведён месяц; иной срок возможен, если он установлен ГПК РФ. | Отсчёт связан с принятием решения по спору о репутации в окончательной форме. Жалобу адресуйте суду апелляционной инстанции и подайте через суд, вынесший это решение. | ч. 1–2 ст. 321 ГПК РФ |
Как адвокат ведёт ваше поручение
№ 78/8790 · адвокат · в профессии с 2006 года
Я веду поручение лично. При обращении разбираю задачу, необходимые действия и объём помощи, который закрепляю в соглашении.
Сведения, полученные в связи с обращением за юридической помощью, охраняются адвокатской тайной.
Для ответа имеет значение, где появились сведения о гражданине и что именно он просит исправить.
Гражданин вправе требовать опровержения в суде, если распространивший сведения не докажет их соответствие действительности. Требование должно относиться к конкретным сведениям о гражданине; способ опровержения — тот же, которым они распространены, либо аналогичный по п. 1 ст. 152 ГК РФ.
Гражданин вправе потребовать наряду с опровержением опубликования своего ответа в том же СМИ. Для порочащих сведений, распространённых в средствах массовой информации, опровержение также должно появиться в тех же СМИ по п. 2 ст. 152 ГК РФ. В обращении обозначьте оба требования, если вам нужен и ответ.
Да, для порочащих сведений, ставших доступными в интернете, гражданин вправе требовать удаления информации, а также опровержения способом, который доведёт его до пользователей сети. Это предусмотрено п. 5 ст. 152 ГК РФ.
Документ, исходящий от организации и содержащий сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, подлежит замене или отзыву по п. 3 ст. 152 ГК РФ. В требовании укажите сам документ и спорный фрагмент.
В суд с заявлением о признании распространённых сведений не соответствующими действительности. Такое право гражданина предусмотрено п. 8 ст. 152 ГК РФ именно для случая, когда установить распространившее их лицо невозможно. Сохраните содержание публикации и материалы, по которым видно, что сведения относятся к вам.
Заинтересованные лица вправе потребовать защиты чести, достоинства и деловой репутации гражданина после его смерти по п. 1 ст. 152 ГК РФ. При подготовке обращения следует показать, о каком гражданине распространена информация и в чём состоит интерес заявителя.
При широкой известности сведений и невозможности довести опровержение до всеобщего сведения гражданин вправе требовать удаления и пресечения либо запрещения дальнейшего распространения. По п. 4 ст. 152 ГК РФ изъятие и уничтожение предназначенных для оборота носителей без компенсации допускаются, если иначе удалить информацию невозможно.
Да, гражданин вправе наряду с опровержением сведений или опубликованием ответа потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причинённых их распространением, по п. 9 ст. 152 ГК РФ. Подготовьте подтверждение последствий публикации и их связи с распространёнными сведениями; само требование об опровержении сохраняет отдельный предмет.
Суд устанавливает порядок опровержения в иных случаях, кроме специальных правил о СМИ, документе организации, широкой известности сведений с невозможностью всеобщего опровержения и доступности информации в интернете. Так предусмотрено п. 6 ст. 152 ГК РФ. В обращении опишите первоначальный способ распространения и предложите, как довести опровержение до получателей.
Нет, применение мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает нарушителя от обязанности совершить предусмотренное этим решением действие по п. 7 ст. 152 ГК РФ. Для проверки исполнения сопоставьте с решением опубликованный текст и способ его распространения, а при замене документа — новый экземпляр.
Где нужна помощь адвоката и что прочитать дальше по этому вопросу
Не откладывайте защиту