Добиваюсь взыскания компенсации морального вреда через суд: доказываю, чем нарушено право, в чём выразились страдания и какова вина нарушителя. Размер определяет суд и заявленную сумму почти всегда снижает — поэтому исковое заявление начинаю с обоснования суммы, а не с цифры.
Из чего складывается требование и кто определяет сумму
Требовать можно, когда нарушены нематериальные блага, а по имущественным нарушениям — в случаях, прямо названных законом. Размер определяет суд по характеру страданий, степени вины и требованиям разумности и справедливости.
Признак один: сумму придётся обосновывать, а не называть
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Это значит, что отказ во взыскании убытков сам по себе не хоронит требование о страданиях, а удовлетворение имущественного требования не гарантирует крупной суммы: суд считает их по разным правилам.
Четыре ошибки, которые в гражданском деле стоят денег и месяцев — Взыскание компенсации морального вреда
Спор не о факте нарушения, а о том, во что оценить его последствия
Разделяются два основания. Посягательство на нематериальные блага — жизнь, здоровье, достоинство, неприкосновенность частной жизни — даёт право на компенсацию само по себе. Нарушение имущественных прав даёт его лишь в случаях, предусмотренных законом, и такой случай надо прямо назвать.
Доказывается не абстрактное «переживал», а конкретное: обращения к врачу, нарушение сна, невозможность работать, вынужденные поездки и объяснения, потеря привычного уклада. Каждое обстоятельство подтверждается документом или свидетелем.
По потребительским делам компенсация возможна при наличии вины причинителя вреда. По делам о незаконном уголовном преследовании и о вреде от источника повышенной опасности вина не доказывается вовсе.
Ответчик обычно строит защиту на том, что ухудшение здоровья или переживания вызваны иными причинами. Причинная связь доказывается медицинскими документами и хронологией событий, а в сложных случаях — заключением специалиста.
Возраст, состояние здоровья, наличие на иждивении детей, инвалидность, беременность, публичность профессии. Закон велит суду учитывать их при оценке характера страданий, но заявляет о них истец.
Заявленный размер обосновывается длительностью нарушения, его последствиями и поведением ответчика. Требование, где сумма названа без объяснения, снижается судом почти механически.
Добровольное устранение нарушения, извинения, выплаты до суда не лишают права на компенсацию, но влияют на её размер. Скрывать эти обстоятельства бессмысленно: их принесёт ответчик.
Права потерпевшего в этом споре описаны в двух статьях, и обе стоит знать дословно
| Право | Что оно означает | Норма |
|---|---|---|
| Требовать денег за страдания | Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме: ни извинения, ни замена товара её не заменяют | п. 1 ст. 1101 ГК |
| Не связывать сумму с размером убытков | Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда | ст. 15 ЗоЗПП |
| Заявлять требование отдельно | Компенсация осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков | ст. 15 ЗоЗПП, п. 3 ст. 1099 ГК |
| Настаивать на учёте своих особенностей | Характер страданий оценивается с учётом фактических обстоятельств и индивидуальных особенностей потерпевшего: возраста, состояния здоровья, положения в семье | п. 2 ст. 1101 ГК |
| Ссылаться на степень вины нарушителя | Степень вины причинителя учитывается при определении размера в тех случаях, когда вина вообще является основанием возмещения | п. 2 ст. 1101 ГК |
| Обходиться без доказывания вины | Компенсация присуждается независимо от вины, когда вред причинён источником повышенной опасности, незаконным уголовным преследованием либо распространением порочащих сведений | ст. 1100 ГК |
| Требовать возмещения как работник | Моральный вред от неправомерных действий или бездействия работодателя возмещается в денежной форме, а при споре факт причинения и размер определяет суд | ст. 237 ТК |
| Выбрать способ защиты | Компенсация морального вреда прямо названа среди способов защиты гражданских прав наравне с возмещением убытков и взысканием неустойки | ст. 12 ГК |
| Не платить государству за обращение | Истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождены от госпошлины | подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК |
Закон не знает ни таблиц, ни коэффициентов — он называет критерии
Никакой шкалы в законе нет. Есть перечень того, что суд обязан взвесить: характер причинённых физических и нравственных страданий, степень вины причинителя в случаях, когда вина является основанием возмещения, требования разумности и справедливости, а также фактические обстоятельства причинения вреда и индивидуальные особенности потерпевшего. Всё остальное — доказывание. Именно поэтому два дела с одинаковым нарушением заканчиваются суммами, отличающимися на порядок: разной была не норма, а материал, который стороны положили перед судом.
Первая величина — характер страданий. Физические страдания подтверждаются медицинскими документами: обращениями, назначениями, листками нетрудоспособности. Нравственные — обстоятельствами: сколько времени длилось нарушение, чего человек лишился на это время, что он вынужден был делать вместо обычной жизни. Здесь работают не эпитеты, а факты, поддающиеся проверке.
Вторая — степень вины. Умысел, грубая неосторожность и небрежность оцениваются по-разному, а в делах, где вина вообще не является основанием возмещения, эта величина из расчёта выпадает и вес переносится на остальные. Отдельно стоит поведение нарушителя после нарушения: признал и устранил, тянул, отказывал в ответах.
Третья — индивидуальные особенности потерпевшего. Одно и то же событие переносится по-разному пожилым человеком и молодым, здоровым и больным, родителем малолетнего ребёнка и одиноким человеком. Закон прямо велит это учитывать, но суд не догадается о таких обстоятельствах сам: их надо заявить и подтвердить.
Четвёртая — разумность и справедливость. Эта величина уравнивает дело с другими подобными: суд смотрит, не превращается ли компенсация в наказание и не обесценивает ли она нарушение. Практика по сопоставимым делам работает здесь как ориентир, а не как обязательное правило: каждое решение выносится по своим обстоятельствам.
Есть и пятое обстоятельство, о котором спорят чаще всего. Моральный вред, причинённый действиями, нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации только в случаях, предусмотренных законом. Для потребителя такой случай прямо назван в законе о защите прав потребителей, для работника — в трудовом кодексе. А вот по обычному денежному долгу между гражданами закон подобного случая не устанавливает, и требование о страданиях там не проходит.
Комментарий адвокатаадвокат · рег. № 78/8790
Ключевое здесь — «не зависит от размера возмещения имущественного вреда»: требование о страданиях нельзя выводить процентом от денежного, его надо обосновывать своим материалом.
Четыре обстоятельства предмета доказывания
Порядок строится вокруг сбора доказательств страданий, а не вокруг переписки
Здесь важнее исключение, чем правило
Финансовый уполномоченный не рассматривает обращения по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды. Требование к страховой компании, банку или иной финансовой организации о компенсации страданий заявляется в суд по закону о защите прав потребителей без направления обращения финансовому уполномоченному — это прямо написано в законе, и ждать его решения не нужно.
Требование неимущественное, и это меняет и суд, и пошлину
| Что | Как по требованию о компенсации | Норма |
|---|---|---|
| Какой суд | Районный: перечень дел мирового судьи закрытый и состоит из имущественных споров, а компенсация страданий к ним не относится | ст. 23, 24 ГПК |
| Объединение требований | Если рядом заявлено имущественное требование, подсудное мировому судье, но новые требования подсудны районному, всё дело рассматривает районный суд | ч. 3 ст. 23 ГПК |
| Где именно | По общему правилу по адресу ответчика, а по потребительскому спору — по выбору истца: место нахождения организации, место жительства или пребывания истца, место заключения или исполнения договора | ст. 28 ГПК, п. 2 ст. 17 ЗоЗПП |
| Особые правила выбора | По месту жительства истца подаются иски о защите прав субъекта персональных данных, включая компенсацию, и иски, связанные с незаконным уголовным преследованием | ч. 6, 6.1 ст. 29 ГПК |
| Вред здоровью | Иск о возмещении вреда, причинённого увечьем или иным повреждением здоровья, предъявляется также по месту жительства истца или месту причинения вреда | ч. 5 ст. 29 ГПК |
| Цена иска | Требование о компенсации в цену иска не входит: оно неимущественное и оценке не подлежит | подп. 3 п. 1 ст. 333.19 НК |
| Государственная пошлина | Для гражданина по неимущественному требованию три тысячи рублей; истец по спору о нарушении прав потребителей от уплаты освобождён | подп. 3 п. 1 ст. 333.19, подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК |
| Освобождение при смешанном иске | Когда в одном заявлении соединены имущественное и неимущественное требования, освобождение действует, если цена иска не превышает миллиона рублей | п. 3 ст. 333.36 НК |
| Форма обращения | Только исковое заявление: судебный приказ по такому требованию не выдаётся, поскольку оно не является бесспорным денежным | ст. 131 ГПК |
| Приложения | Документы, подтверждающие обстоятельства нарушения и страданий, расчёт по денежным требованиям, уведомление о направлении копий иска другим лицам | ст. 132 ГПК |
Если основное требование к финансовой организации требует решения финансового уполномоченного, к иску прикладывается это решение — но само требование о компенсации страданий он не рассматривает.
Шесть этапов искового производства и что на каждом ещё можно изменить
Гражданское дело идёт в исковом производстве, и от стадии зависит, что ещё в вашей власти: до подачи выбирают требование и суд, после решения остаётся месяц на жалобу.
Считаем требование, собираем документы и решаем, нужен ли суд вообще. По части споров закон требует сначала направить претензию — без неё заявление вернут, и месяц уйдёт впустую.
п. 3 ст. 132 ГПК РФ — к иску прилагается подтверждение досудебного порядка, если он установлен федеральным законом
Иск подают в суд по подсудности, на бумаге или электронно. Ошибка в требовании или расчёте стоит не спора, а времени: суд оставит заявление без движения и вернёт на исправление.
ст. 131 ГПК РФ — форма и содержание искового заявления · ст. 132 ГПК РФ — перечень приложений
Судья решает вопрос о принятии в пять дней, затем выносит определение о подготовке. Здесь заявляют ходатайства об истребовании доказательств: банковскую и налоговую тайну открывает только судебный запрос, и позже суд назначает их неохотно.
ч. 1 ст. 133 ГПК РФ — пять дней на вопрос о принятии · ст. 147 ГПК РФ — определение о подготовке дела · ст. 152 ГПК РФ — предварительное судебное заседание
Стороны доказывают свою позицию, суд исследует документы и слушает свидетелей. Срок — два месяца в районном суде и месяц у мирового, но считается он от принятия заявления, а не от вашего первого обращения.
ч. 1 ст. 154 ГПК РФ — два месяца в районном суде, месяц у мирового судьи
Резолютивную часть объявляют в том же заседании, а мотивированное решение может быть готово на десять дней позже. Срок на жалобу считают именно от мотивированного решения, поэтому дату его изготовления надо знать точно.
ч. 1 ст. 199 ГПК РФ — резолютивная часть в том же заседании · ч. 2 ст. 199 ГПК РФ — составление мотивированного решения откладывается не более чем на десять дней (в редакции Федерального закона от 12.06.2024 № 135-ФЗ)
Месяц на жалобу со дня изготовления решения в окончательной форме. Не обжаловали — решение вступило в силу, и дальше дело идёт не в суде, а у пристава: лист, розыск имущества, контроль удержаний.
ч. 1 ст. 321 ГПК РФ — месяц на апелляционную жалобу · ст. 209 ГПК РФ — вступление решения в законную силу · ст. 210 ГПК РФ — исполнение после вступления в силу
Половина дела — это документы не о нарушении, а о его последствиях
| Документ | Что он подтверждает | Норма |
|---|---|---|
| Документ о самом нарушении | Договор и платёж, приказ о взыскании, постановление по делу об административном правонарушении, публикация — то, из чего видно противоправное действие | ст. 132 ГПК |
| Акт об отмене или признании незаконным | Решение об отмене дисциплинарного взыскания, постановление о прекращении дела, судебный акт по основному спору | ст. 1069, 1070 ГК |
| Медицинские документы | Обращения, назначения, выписки, листки нетрудоспособности — основное подтверждение физических страданий и их длительности | п. 2 ст. 1101 ГК |
| Документы об индивидуальных особенностях | Справка об инвалидности, свидетельства о рождении детей, сведения о составе семьи, документы о состоянии здоровья | п. 2 ст. 1101 ГК |
| Обращение к нарушителю и ответ | Показывают, что ответчик знал о нарушении и его последствиях и имел возможность устранить их добровольно | п. 6 ст. 13 ЗоЗПП |
| Переписка и обращения в органы | Восстанавливают хронологию: сколько длилось нарушение и сколько сил ушло на попытки его прекратить | ст. 132 ГПК |
| Сведения о свидетелях | Близкие и коллеги подтверждают изменения в поведении, состоянии и укладе жизни, которых нет ни в одной справке | ст. 131 ГПК |
| Документы о расходах | Чеки на лекарства, обследования, поездки. Сами по себе это убытки, но они же характеризуют тяжесть последствий | ст. 15 ГК |
Документы о доходах и имуществе ответчика к делу не относятся: закон не ставит размер компенсации в зависимость от его состоятельности.
Считается не формулой, а взвешиванием критериев — вот они все
| Что влияет | Как это работает | Норма |
|---|---|---|
| Форма компенсации | Только денежная: закон не допускает иных способов заглаживания морального вреда | п. 1 ст. 1101 ГК |
| Кто называет сумму | Истец заявляет требование, но размер определяет суд; заявленная цифра не связывает его ничем | ст. 15 ЗоЗПП |
| Связь с имущественным требованием | Отсутствует: размер не зависит от размера возмещения имущественного вреда и от суммы убытков | ст. 15 ЗоЗПП |
| Характер страданий | Физические и нравственные страдания оцениваются по фактическим обстоятельствам причинения вреда | п. 2 ст. 1101 ГК |
| Степень вины | Учитывается в тех случаях, когда вина вообще является основанием возмещения вреда | п. 2 ст. 1101 ГК |
| Индивидуальные особенности | Возраст, здоровье, семейное положение потерпевшего — обязательный элемент оценки характера страданий | п. 2 ст. 1101 ГК |
| Разумность и справедливость | Требования, которые суд обязан соблюсти, определяя итоговую сумму | п. 2 ст. 1101 ГК |
| Случаи без вины | Источник повышенной опасности, незаконное уголовное преследование, порочащие сведения — вина не входит в расчёт | ст. 1100 ГК |
| Штраф потребителя | Присуждённая компенсация входит в сумму, от которой считается пятьдесят процентов штрафа за несоблюдение добровольного порядка | п. 6 ст. 13 ЗоЗПП |
| Государственная пошлина | Требование неимущественное: для гражданина три тысячи рублей, но истец по потребительскому спору от неё освобождён | подп. 3 п. 1 ст. 333.19, подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК |
Заявленную сумму суд вправе снизить и обычно снижает. Обжаловать снижение можно, но проще заранее показать, из каких обстоятельств она сложилась.
Здесь два противоположных правила, и всё решает основание требования
| Случай | Срок | Продление | Норма |
|---|---|---|---|
| Защита личных неимущественных прав и нематериальных благ | Не распространяется | Кроме случаев, прямо предусмотренных законом | ст. 208 ГК |
| Возмещение вреда жизни или здоровью | Не распространяется | При обращении позже трёх лет за прошлое время присуждается не более чем за три года | ст. 208 ГК |
| Компенсация при нарушении имущественных прав | Три года | Со дня, когда узнали о нарушении и о надлежащем ответчике | ст. 196, 200 ГК |
| Компенсация, заявленная вместе с денежным требованием | Судьба основного требования | С истечением срока по главному требованию истекает и по дополнительным | ст. 207 ГК |
| Спор о законности дисциплинарного взыскания | Три месяца | По увольнению — один месяц со дня вручения приказа или трудовой книжки | ст. 392 ТК |
| Иск при несогласии с решением финансового уполномоченного | Тридцать календарных дней | Срок касается основного имущественного требования, а не компенсации страданий | ч. 3 ст. 25 ФЗ-123 |
На требования о защите личных неимущественных прав и других нематериальных благ исковая давность не распространяется, кроме случаев, предусмотренных законом. Но когда компенсация заявлена вместе с имущественным требованием потребителя или работника, она разделяет судьбу основного требования и живёт по его сроку.
Семь оснований, по которым требование заявляется чаще всего
Отказ вернуть деньги, навязанная услуга, просрочка исполнения, недостоверная информация. Требование заявляется вместе с возвратом денег, неустойкой и штрафом, но суд рассматривает его самостоятельно и по своим критериям.
Замечание, выговор или увольнение применены без основания либо с нарушением процедуры. После отмены взыскания работник вправе требовать компенсацию, и её размер суд определяет независимо от имущественного ущерба.
Предупреждение, административный штраф, лишение специального права, дисквалификация. Если постановление отменено, вред от незаконных действий органов и должностных лиц возмещается за счёт соответствующей казны.
Незаконное осуждение, привлечение к уголовной ответственности, заключение под стражу или подписка о невыезде. Компенсация присуждается независимо от вины должностных лиц, а иск можно подать и по своему месту жительства.
Компенсация присуждается независимо от вины распространителя. Доказывание переносится на порочащий характер сведений и их несоответствие действительности.
Смерть родственника порождает нравственные страдания у членов семьи, и требование заявляется каждым из них от своего имени. На требования о возмещении вреда, причинённого жизни, исковая давность не распространяется.
Травма на производстве, в общественном транспорте, при оказании услуги. Если вред причинён источником повышенной опасности, вина не доказывается, а тяжесть последствий подтверждается медицинскими документами.
Разглашение, передача третьим лицам, рассылка без согласия. Такое дело можно вести по месту жительства истца — процессуальный закон прямо относит к этому правилу и требование о компенсации.
Одним исковым заявлением заявляются возврат денег, неустойка, убытки и компенсация. Складывать их в одну цифру нельзя: у каждого требования свой расчёт.
Ни один из этих факторов не про красноречие — все про доказательства
Если требование основано на нарушении имущественных прав, надо указать закон, который в этом случае допускает компенсацию. Без такой ссылки суд отказывает, не переходя к обсуждению размера.
Медицинские документы, показания близких, переписка с нарушителем, документы о вынужденных действиях. Голое утверждение о переживаниях даёт минимальную сумму даже при бесспорном нарушении.
Длительность и повторяемость влияют на размер сильнее, чем формальная тяжесть нарушения. Хронология, восстановленная по документам, работает лучше описания эмоций.
Умышленное поведение, игнорирование обращений, попытки переложить ответственность оцениваются иначе, чем единичная небрежность, устранённая после первого письма.
Возраст, инвалидность, беременность, наличие малолетних детей, характер работы. Закон обязывает суд их учитывать, но узнаёт он о них только из искового заявления и доказательств.
Размер требования должен вырастать из обстоятельств дела. Цифра, взятая из чужого решения по другому спору, снижается, и это снижение потом трудно оспорить.
Добровольное устранение до суда уменьшает сумму, а демонстративный отказ и затягивание — увеличивают. Всё это надо зафиксировать перепиской, а не пересказать в заседании.
Отказ полностью и присуждение полной суммы — оба исхода редки
Требование о страданиях почти никогда не удовлетворяется ровно в заявленном размере. Вот весь набор исходов.
Четыре повторяющихся сюжета из практики взыскания компенсации морального вреда
Нарушение доказано, страдания описаны словами. Компенсация присуждена символическая: суду не с чем было соотнести характер страданий, кроме утверждения истца.
Требование заявлено из-за просрочки возврата денежного долга между гражданами. Отказано: закон не относит этот случай к тем, где компенсация допускается при нарушении имущественных прав.
Ответчик представил медицинскую карту с прежними диагнозами. Требование удовлетворено частично: подтверждённой оказалась связь только с частью заявленных последствий.
Истец подтвердил инвалидность и нахождение на иждивении детей. Размер увеличен по сравнению с обычным для такой категории: суд прямо сослался на обязанность учитывать особенности потерпевшего.
Первые три встречаются чаще, чем все остальные вместе
Компенсация не поглощает денежные потери и не поглощается ими
Страдания оцениваются отдельно от денег, и рядом с ними заявляются свои требования.
Комментарий адвокатаадвокат · рег. № 78/8790
Первое, о чём я спрашиваю, — какое именно право нарушено. Это не формальность. Если посягательство пришлось на нематериальные блага — здоровье, достоинство, частную жизнь, — требование стоит само по себе. Если нарушены имущественные права, компенсация возможна лишь в случаях, предусмотренных законом, и такой случай надо назвать: закон о защите прав потребителей, трудовой кодекс, специальные нормы. Половина отказов, которые я читаю в чужих решениях, вынесена именно здесь, а не по размеру.
Второе. Сумма в исковом заявлении должна вырастать из обстоятельств, а не наоборот. Я собираю материал: сколько времени длилось нарушение, к каким врачам человек обращался, от чего отказался, что вынужден был делать вместо обычных дел, как вёл себя ответчик после первой претензии. Из этого получается объяснение цифры. Требование без такого объяснения суд снижает почти механически, и в апелляции спорить уже не с чем.
Третье, о чём предупреждаю честно. Компенсации, сопоставимые с реальным ущербом, встречаются в делах о вреде здоровью и о гибели близких. По бытовым потребительским спорам суммы скромные, и клиенту лучше знать это заранее, чем узнать из решения. Но требование всё равно заявляется: присуждённая компенсация входит в базу штрафа за несоблюдение добровольного порядка и увеличивает итог.
И четвёртое, чисто практическое. Индивидуальные особенности потерпевшего суд обязан учитывать, но сам он о них не догадается. Инвалидность, беременность, малолетние дети, пожилой возраст, публичная профессия — всё это нужно заявить и подтвердить документами. Я видел дела, где одно приложенное медицинское заключение меняло сумму в несколько раз, потому что переводило разговор из области эмоций в область фактов.
Основная работа — собрать то, чего у клиента обычно нет на руках
Порядок работы адвоката — Взыскание компенсации морального вреда
Разделяет не сумма требования, а то, надо ли доказывать последствия
Когда требование идёт прицепом к очевидному нарушению:
Такие требования пишутся вместе с основным иском и не требуют отдельного доказывания.
Когда сумма зависит от того, что удастся доказать:
Правило простое: чем дальше последствия нарушения ушли от денег, тем больше решает доказательственная работа. Именно она, а не формулировки требования, отделяет символическую компенсацию от соразмерной.
| Этап работы | Когда нужен | Что вы получаете | Цена |
|---|---|---|---|
| Разбор ситуации | До решения, идти ли в суд | Оценка перспективы и маршрут дела; если справитесь сами — скажу прямо | от 10,000 ₽ |
| Подготовка документов | Когда маршрут выбран | Заявление, расчёт и ходатайства, согласованные с вами до подачи | по соглашению |
| Ведение дела в первой инстанции | Спор дошёл до суда | Участие во всех заседаниях, истребование доказательств, ответы на возражения | по соглашению |
| Апелляция и кассация | Решение не устроило | Жалоба и участие в вышестоящем суде | по соглашению |
| Выезд по личному вопросу | Нужна встреча на месте | Разбор на месте и план ближайших действий | от 30,000 ₽ |
Гражданские и семейные дела в Москве и области — кто ведёт ваше дело
№ рег. № 78/8790 · адвокат
Дело ведёт адвокат Константин Александрович Вруцкий лично — от первой встречи до исполнения решения. Не помощник и не стажёр: вы разговариваете с тем, кто пойдёт в суд.
Адвокатская тайна действует с первого слова, ещё до заключения договора: рассказанное вами не может быть раскрыто никому и ни при каких условиях, а адвоката нельзя допросить о том, что он узнал от доверителя.
Соседние дела той же темы — по убыванию того, как часто их ищут
Что спрашивают чаще всего
Да: компенсация осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и убытков.
С основания: нарушены нематериальные блага или имущественные права. Во втором случае нужен закон, допускающий компенсацию именно здесь.
Районный: перечень дел мирового судьи закрытый и состоит из имущественных споров.
По неимущественному требованию для гражданина три тысячи рублей. Истец по потребительскому спору освобождён, а при соединении с имущественным требованием — до миллиона рублей цены иска.
Размер определяет суд по характеру страданий, степени вины, разумности и справедливости. Снижают там, где сумма названа, но не выведена из обстоятельств.
Если замечание, выговор или увольнение признаны незаконными — да, и размер определяет суд независимо от имущественного ущерба.
Читать основание. Отказ по характеру нарушенного права и отказ по недоказанности страданий обжалуются по-разному.
Не откладывайте защиту