Адвокат по IT-договорам для бизнеса

Разработка программы, внедрение готового решения, поддержка системы и доступ к сервису требуют разных договорных условий. Здесь можно выбрать помощь по своей задаче: определить результат, согласовать приёмку, проверить права на программу и порядок завершения сотрудничества.

Написать в мессенджер
Адвокат Константин Вруцкий — защита по уголовным делам, Москва
Адвокат · рег. № 78/8790

Коротко

Договоры в сфере ИТ определяют условия разработки, внедрения, поддержки программ и доступа к цифровым сервисам. Начните с того, что компания покупает или предоставляет: новую программу, настройку существующего продукта, регулярную поддержку либо доступ к цифровому сервису. В группе представлены 4 услуги по оформлению соответствующих договоров. Адвокат сопоставит проект договора с техническим заданием и реальной схемой работы. Если проект сочетает несколько задач, на консультации нужно обозначить каждую: разработку нельзя считать завершённой лишь потому, что началось сопровождение.

Когда нужна помощь

Для выбора услуги важны предмет договора и стадия проекта.

  • Заказчик и разработчик согласовали бюджет и сроки, но по-разному понимают состав будущей программы. До подписания нужно связать описание функций, этапы передачи и проверку результата в одном комплекте документов.
  • Готовое решение предстоит внедрить в действующую систему компании. Не определено, кто переносит данные, настраивает интеграции и предоставляет доступы, а какие действия остаются на стороне заказчика.
  • Поддержка уже работает, но обращения теряются в переписке: нет согласованного канала заявок, приоритетов и границ между устранением ошибки и новой доработкой. Требуется оформить правила сопровождения.
  • Компания подключается к цифровому сервису или сама предоставляет доступ клиентам. Нужно проверить условия подключения, ограничения использования, блокировку доступа и выгрузку данных при прекращении договора.

Виды дел

Выбирайте договор по тому, что должно быть передано или обеспечено.

Разработка программного обеспечения

Эта услуга подходит для создания программы под задачу компании. В центре проверки — техническое задание, этапы разработки, тестирование, передача исходного кода и условия о правах. Заказчику важно описать проверяемый результат; исполнителю — отделить согласованные функции от последующих пожеланий.

Внедрение IT-решения

Здесь предмет обсуждения — установка и настройка решения в среде заказчика. Для договора нужны сведения об инфраструктуре, интеграциях, переносе данных и обучении пользователей. Отдельно согласуются зависимости от действий заказчика и поставщика программы: задержка доступа к системе может препятствовать выполнению этапа внедрения.

Сопровождение IT-системы

Услуга касается продолжающейся работы с системой: обработки заявок, диагностики и согласованных изменений. В договоре следует различать время ответа и время устранения проблемы, определить доступные часы поддержки и порядок подтверждения выполненных задач. Новый функционал удобно обсуждать отдельно от текущего обслуживания.

Доступ к цифровому сервису

Выбирайте эту услугу, когда компания пользуется сервисом через учётную запись либо организует такой доступ для клиентов. Проверяются круг пользователей, ограничения, изменение условий, остановка доступа и завершение работы. Возможность пользоваться сервисом нужно отличать от передачи программы и исходных материалов.

Чем поможет адвокат

  • Разберу предмет сделки. Сопоставлю коммерческое предложение, техническое задание и проект договора. Выделю результат каждого этапа и вопросы, которые нужно уточнить у технических специалистов до согласования юридических условий.
  • Проверю распределение обязанностей. Предложу условия о доступах, исходных данных, изменении задания, тестировании и приёмке. Для заказчика и исполнителя отмечу, какие действия другой стороны необходимы для продолжения проекта и как фиксировать препятствия.
  • Подготовлю договорные документы. В согласованный объём работы могут входить проект договора, правки к нему, приложения и протокол разногласий. Объясню связь условий о правах, передаче материалов и поддержке, чтобы переговоры опирались на конкретную схему проекта.
  • Разграничу права на компоненты. Проверю условия о заказном коде, готовых модулях и сторонних библиотеках. Уточню, какие подтверждения прав запросить у разработчика и какие ограничения отразить в приложении.
  • Оформлю поддержку и выход из проекта. Согласую правила регистрации сбоев, приоритеты заявок и отчётность. Подготовлю условия передачи документации, выгрузки данных и прекращения доступов при смене исполнителя или сервиса.

Как я веду дело

  1. 1
    Определение задачиНа консультации уточняю роль компании, стадию проекта и ожидаемый результат. Для действующего договора отдельно выясняю, что уже передано, принято и оплачено.
  2. 2
    Проверка комплектаЧитаю договор вместе с приложениями и перепиской. Составляю перечень расхождений и вопросов к ответственному за проект: технические критерии должны быть понятны обеим сторонам.
  3. 3
    Согласование условийГотовлю выбранные документы и объясняю существенные правки. После ответа контрагента проверяю, как изменённые условия влияют на этапы, приёмку и завершение сотрудничества.
  4. 4
    Оформление передачи результатаСверяю акты с согласованными этапами, перечнем материалов и замечаниями тестирования. Помогаю описать оставшиеся ошибки и порядок их устранения, чтобы передача не скрывала незавершённые задачи.
  5. 5
    Переход к обслуживанию или завершениеПроверяю документы о начале поддержки либо прекращении сотрудничества. Фиксирую перечень данных, кода и доступов для передачи и обязанности сторон на переходный период.

Что подготовить к консультации

  • Проект или подписанный договор со всеми приложениями, редакциями и протоколами разногласий.
  • Техническое задание, коммерческое предложение, календарный план и описание используемого решения.
  • Переписку об изменениях, акты, отчёты, заявки в поддержку и документы о передаче материалов, если работа уже началась.
  • Краткое описание желаемого результата и перечень вопросов, по которым стороны пока не договорились.

Типичные ошибки

Проверьте эти места до согласования окончательной редакции.

  • Приёмка без критериев. Формулировка о работоспособной системе не объясняет, какие функции проверяются и на каких данных. Возникают споры о качестве. Обсудите тесты, порядок замечаний и комплект передаваемых материалов вместе с техническим заданием.
  • Доработки без фиксации изменений. Просьба добавить функцию в чате может изменить объём работ, но не прояснить сроки и оплату. Возникают разногласия по расчётам. В договоре полезно предусмотреть способ согласования изменений и лиц, уполномоченных принимать такие решения.
  • Одинаковые условия для разных задач. Договор поддержки не описывает создание новой программы, а договор разработки может не учитывать постоянные заявки пользователей. Часть работ остаётся неурегулированной. Сначала разделите задачи, затем проверьте их связь в документах.
  • Оплата вместо проверки прав. Платёж не раскрывает ограничения сторонних модулей: нужная доработка может оказаться недоступной. Согласуйте перечень компонентов и права использования каждого до приёмки.
  • Отключение без выгрузки данных. После закрытия учётной записи компания рискует потерять рабочую информацию. Заранее определите формат выгрузки, срок её получения и проверку читаемости перед отключением.

Позиции высших судов по разделу

Как суды применяют нормы раздела — дословно из постановлений Пленума

Если лицензионным договором прямо не предусмотрена его безвозмездность, но при этом в нем не согласовано условие о размере вознаграждения или о порядке его определения, такой договор в силу абзаца второго пункта 5 статьи 1235 ГК РФ считается незаключенным. При этом сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по такому лицензионному договору либо иным образом подтвердившая его действие, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1, пункт 3 статьи 432 ГК РФ).

По смыслу пункта 5 статьи 1235 ГК РФ в его взаимосвязи с пунктом 4 статьи 1237 ГК РФ вознаграждение по возмездному лицензионному договору уплачивается за предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.

В связи с этим лицензиару не может быть отказано в удовлетворении требования о взыскании вознаграждения по мотиву неиспользования лицензиатом соответствующего результата или средства.

Если сторонами согласована плата за предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации в твердой сумме, а также дополнительно согласован размер вознаграждения в форме процентных отчислений от дохода (выручки) (абзац третий пункта 5 статьи 1235 ГК РФ), при неиспользовании результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации лицензиатом уплате подлежит только сумма, согласованная в твердом размере. При этом лицензиар не лишен права потребовать возмещения убытков, вызванных неиспользованием результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, и расторгнуть договор.

В случае, когда стороны лицензионного договора согласовали размер вознаграждения только в форме процентных отчислений от дохода (выручки), а использование результата интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации не осуществлялось, лицензиар вправе потребовать возмещения убытков, вызванных неиспользованием результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, а также расторгнуть договор. Размер убытков может быть определен, в частности, исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование этого или аналогичного результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации.

Гражданский кодекс Российской Федерации не предусматривает необходимости получения согласия лицензиата (при наличии заключенных ранее лицензионных договоров) на заключение договора об отчуждении исключительного права. При этом в силу пункта 7 статьи 1235 ГК РФ переход исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации к новому правообладателю не является основанием для изменения или расторжения лицензионного договора, заключенного предшествующим правообладателем. Новый правообладатель становится лицензиаром на условиях ранее заключенного лицензионного договора.

Постановление Пленума ВС РФ от 23.04.2019 № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 40

Согласно пункту 2 статьи 1235 ГК РФ предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации по лицензионному договору подлежит государственной регистрации в случаях и в порядке, которые предусмотрены статьей 1232 ГК РФ.

К таким случаям относится в том числе предоставление права использования подлежащего государственной регистрации результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации. При этом в силу пункта 7 статьи 1232 ГК РФ это правило применяется и к зарегистрированному по желанию правообладателя результату интеллектуальной деятельности (в частности, к программам для ЭВМ и базам данных), если Гражданским кодексом Российской Федерации не установлено иное.

В отношении программ для ЭВМ и баз данных государственной регистрации подлежит только переход исключительного права на зарегистрированные программу для ЭВМ или базу данных к другому лицу по договору или без договора (пункт 5 статьи 1262 ГК РФ). В других случаях, в том числе при заключении лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ или базы данных, государственная регистрация не осуществляется.

Предусмотренный пунктом 5 статьи 1286 ГК РФ договор заключается между обладателем исключительного права на программу для ЭВМ или базу данных и пользователем, то есть лицом, правомерно владеющим экземпляром такой программы или базы и начинающим пользование соответствующей программой или базой. Лицо, приобретшее экземпляр программы для ЭВМ или базы данных не для самостоятельного пользования, а для перепродажи его третьему лицу, не является субъектом отношений, определенных названной нормой.

Такой лицензионный договор предполагает предоставление пользователю программы для ЭВМ или базы данных права использования программы для ЭВМ или базы данных в предусмотренных договором пределах, в дополнение к праву на совершение действий, предусмотренных статьей 1280 ГК РФ, принадлежащему пользователю в силу закона.

Договор действует до продажи или иного отчуждения экземпляра программы или базы, если договором не предусмотрено иное. Правила пункта 4 статьи 1235 ГК РФ в данном случае не применяются.

Постановление Пленума ВС РФ от 23.04.2019 № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 103

В соответствии с пунктом 2 статьи 421 ГК РФ стороны вправе заключить договор, не предусмотренный законом и иными правовыми актами (непоименованный договор).

При оценке судом того, является ли договор непоименованным, принимается во внимание не его название, а предмет договора, действительное содержание прав и обязанностей сторон, распределение рисков и т. д.

В таких случаях судам следует учитывать, что к непоименованным договорам при отсутствии в них признаков смешанного договора (пункт 3 статьи 421 ГК РФ) правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются.

Однако нормы об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, могут быть применены к непоименованному договору по аналогии закона в случае сходства отношений и отсутствия их прямого урегулирования соглашением сторон (пункт 1 статьи 6 ГК РФ). Применение к непоименованным договорам по аналогии закона императивных норм об отдельных поименованных видах договоров возможно в исключительных случаях, когда исходя из целей законодательного регулирования ограничение свободы договора необходимо для защиты охраняемых законом интересов слабой стороны договора, третьих лиц, публичных интересов или недопущения грубого нарушения баланса интересов сторон. При этом суд должен указать на то, какие соответствующие интересы защищаются применением императивной нормы по аналогии закона.

Постановление Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 «О свободе договора и ее пределах», п. 5

Сколько стоит

Полный прайс

Стоимость зависит от задачи, стадии дела, объёма документов и необходимых действий. После разбора ситуации согласуются состав поручения, порядок оплаты и расходы. Условия работы закрепляются в письменном соглашении; дополнительные действия обсуждаются отдельно.
Этап работыКогда нуженЧто вы получаетеЦена
Разбор задачи компанииДо подписания, ответа на требование или искаОценка рисков и план действий; если справитесь своими силами — скажу прямоот 10 000 ₽
Документы и перепискаДоговор, протокол разногласий, претензия, ответ органуПроект документа, согласованный с вами до подписания или отправкипо соглашению
Представительство в компетентном судеСпор дошёл до судаИск или отзыв, расчёты, доказательства, участие в заседанияхпо соглашению
Апелляция и кассацияРешение не устроилоЖалоба и участие в вышестоящем судепо соглашению
Выезд по вопросу бизнесаПроверка, переговоры, встреча в офисе компанииРазбор на месте и план ближайших действийот 50 000 ₽
Адвокат Константин Вруцкий — защита по уголовным делам, Москва

Константин Александрович Вруцкий

№ 78/8790 · адвокат · в профессии с 2006 года

Я веду поручение лично. При обращении разбираю задачу, необходимые действия и объём помощи, который закрепляю в соглашении.

Сведения, полученные в связи с обращением за юридической помощью, охраняются адвокатской тайной.

Личное ведениеВеду дело лично по письменному соглашению с адвокатом; в нём закрепляю поручение и объём помощи.
Честная оценкаНе обещаю результата. Оцениваю перспективы и риски; если задача решается своими силами, говорю прямо.
Адвокатская тайнаСведения, полученные в связи с обращением за юридической помощью, охраняются адвокатской тайной.
Понятные следующие шагиОбъясняю значение документа или решения и следующие действия. Объём представительства и обжалования закрепляю в соглашении.

Частые вопросы

Как выбрать услугу, если нужны и внедрение, и поддержка?

Начните с текущей задачи: подготовить запуск решения или организовать его дальнейшее обслуживание. На консультации обозначьте обе части проекта. Адвокат проверит, как связать их условия и где провести границу между приёмкой внедрения и началом сопровождения.

Можно ли обратиться исполнителю, а не заказчику?

Да. Исполнителю также нужны определённый объём работ, порядок изменения задания и понятная приёмка. Сообщите свою роль до передачи документов и поясните, какие условия предлагает другая сторона.

Что делать, если договор уже подписан?

Принесите действующую редакцию и документы о ходе проекта. Сначала нужно установить, какие условия вызывают затруднения. После этого можно обсуждать дополнительное соглашение, оформление передачи или ответ контрагенту; уже возникший спор требует отдельной оценки.

Нужен ли исходный код при доступе к сервису?

Доступ через браузер сам по себе не предполагает передачу исходников. Для такого договора прежде проверьте доступность функций и выгрузку данных; передачу кода обсуждайте, если она нужна вашей модели работы.

Показать ещёСвернуть
Как отличить исправление ошибки от новой функции?

Сопоставьте поведение системы с согласованным заданием и тестами. Несоответствие фиксируйте как замечание, дополнительную возможность — как изменение объёма работ. Я помогу оформить этот порядок и правила согласования спорных заявок.

Обсудите задачу до подписания и ответа

Запишитесь на консультацию

Позвонить сейчас
Цвет настроения