Сбой помешал исполнить распоряжение пользователя
- Сохраните заявку, время её направления, сообщение об ошибке и ответ службы поддержки. Зафиксируйте, какое действие система не выполнила.
- Направьте оператору информационной системы требование реализовать волеизъявление, которому помешал сбой. Отдельно опишите возникшие убытки и приложите подтверждения.
ч. 1–2 ст. 9 Закона № 259-ФЗ
