Вернут ли деньги за невозвратный билет, если авиакомпания отменила рейс

Если авиакомпания отменила рейс, а билет невозвратный, основание для возврата связано с отменой полёта. Пассажир отказывается от перевозки потому, что перевозчик не выполняет рейс, указанный в билете. Такой отказ называется вынужденным. Отмена рейса прямо названа в перечне его оснований — п. 227 Федеральных авиационных правил, утверждённых приказом от 28.06.2007 № 82.

Для обращения за деньгами укажите, какой рейс отменён и по какому билету вы требуете возврат. Свяжите своё требование с вынужденным отказом из-за отмены рейса. Это позволяет объяснить причину обращения: вы просите вернуть плату за перевозку, которую авиакомпания отменила, а не просто сообщаете об изменении личных планов. Основание такого требования — п. 227 правил и п. 2 ст. 108 ВзК РФ.

Возврат охватывает уплаченную за воздушную перевозку провозную плату. Этим выражением закон называет плату за перевозку пассажира. При вынужденном отказе из-за действий перевозчика, повлекших неисполнение или ненадлежащее исполнение договора, её возвращают пассажиру. Для отменённого рейса это правило применяется вместе с признанием отказа вынужденным — п. 2 ст. 108 ВзК РФ и п. 227 правил.

Невозвратный тариф относится к другой ситуации: пассажир отказывается от полёта по причинам, которые не относятся к вынужденным. Для такого отказа условие о невозврате имеет значение по подп. 4 п. 1 ст. 108 ВзК РФ. При отмене рейса причина отказа иная. Поэтому в требовании о возврате стоит прямо назвать отмену, чтобы обращение рассматривалось по основанию вынужденного отказа, предусмотренному п. 2 той же статьи.

Если авиакомпания ссылается на удержание двадцати пяти процентов платы, сопоставьте эту ссылку с причиной вашего обращения. Такое удержание предусмотрено для обычного отказа при определённом времени уведомления пассажиром перевозчика — подп. 2 п. 1 ст. 108 ВзК РФ. Возврат при отмене рейса опирается на п. 2 ст. 108 ВзК РФ. Правило об удержании при обычном отказе не нужно переносить на требование, вызванное отменой рейса.

Когда в ответе на обращение перевозчик указывает лишь на невозвратность билета, возражение можно построить на различии этих оснований. Сошлитесь на отмену конкретного рейса по п. 227 правил, а затем на возврат провозной платы по п. 2 ст. 108 ВзК РФ. Приложенные билет и сообщение об отмене помогут связать требование с вашей перевозкой. Содержание обращения должно объяснять, какой полёт отменён и почему вы просите деньги обратно.