Вернут ли деньги за билет, если опоздал

Если вы опоздали на самолёт, сначала сопоставьте время своего уведомления перевозчика с окончанием регистрации на рейс. Для обычного отказа от поездки именно эта граница определяет возможность вернуть провозную плату — деньги, уплаченные за воздушную перевозку. Когда об отказе сообщили после окончания регистрации, эта плата не возвращается по подп. 3 п. 1 ст. 108 ВзК РФ. Ориентироваться только на время вылета при решении вопроса о возврате ошибочно.

Успели сообщить об отказе до окончания регистрации? Тогда посмотрите, предусматривает ли договор возврат провозной платы. По возвратному билету её возвращают, если уведомление поступило не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания регистрации. Это условие подп. 1 п. 1 ст. 108 ВзК РФ. Отсчитывать указанный промежуток нужно от окончания регистрации пассажиров на рейс, обозначенный в билете, а не от момента, когда вы решили отказаться от поездки.

При более позднем уведомлении, которое всё же поступило до окончания регистрации, возврат по возвратному билету сопровождается удержаниями. Перевозчик взыскивает неустойку в размере двадцати пяти процентов провозной платы и свои фактические расходы, связанные с исполнением договора. Размер неустойки он вправе уменьшить. При споре о расчёте отделите сумму неустойки от расходов: это разные составляющие удержания по подп. 2 п. 1 ст. 108 ВзК РФ.

Для невозвратного билета обычный отказ от полёта означает, что провозную плату не возвращают. Однако можно получить обратно неиспользованные суммы в пользу иных организаций, взятые перевозчиком по законам иностранных государств, с территории, на территорию или через территорию которых проходит маршрут. Такое правило закреплено в подп. 4 п. 1 ст. 108 ВзК РФ. Поэтому перед требованием вернуть всю стоимость посмотрите условие договора о возврате.

Если поездка сорвалась из-за болезни, оценивать ситуацию нужно по правилам вынужденного отказа. Болезнь пассажира либо совместно летящего члена семьи или близкого родственника подтверждают медицинскими документами. Когда причиной отказа стала смерть кого-либо из этих людей, подтвердить документами нужно факт смерти. Для этих оснований возврата перевозчика уведомляют до окончания регистрации — п. 2 ст. 108 ВзК РФ. Позднее прибытие в аэропорт и вынужденный отказ имеют разные условия возврата.

К членам семьи здесь относятся супруги, родители и дети, включая усыновителей и усыновлённых. При решении вопроса о вынужденном отказе близкими родственниками признаются братья и сёстры, в том числе неполнородные, а также внуки, бабушки и дедушки. Этот круг определён п. 3 ст. 108 ВзК РФ. Если же полёт не состоялся из-за задержки отправления самолёта или предусмотренных федеральными авиационными правилами нарушений перевозчика, основание возврата связано с его действиями. Возврат провозной платы при таком вынужденном отказе предусмотрен п. 2 ст. 108 ВзК РФ.