Почему задерживают пособие на детей

Если вы ждёте деньги на ребёнка, начните с названия выплаты. Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком и единовременное пособие при его рождении имеют разные точки отсчёта срока. Правило о 10 рабочих днях относится к этим страховым выплатам. Переносить его на любое пособие, которое в семье называют детским, не стоит: сначала сопоставьте название ожидаемой выплаты с ч. 1 ст. 15 Закона № 255-ФЗ.

При пособии по уходу выясните, когда страхователь или вы представили страховщику сведения и документы, необходимые для назначения и выплаты. Ожидание денег с даты подготовки документов и отсчёт срока после их представления — разные ситуации. Уточните, какие сведения страховщик получил и когда это произошло. Именно с этой датой ч. 1 ст. 15 Закона № 255-ФЗ связывает срок, не превышающий 10 рабочих дней.

При единовременном пособии при рождении ребёнка ориентир другой: страховщик должен получить сведения о государственной регистрации рождения из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния. Если вы считаете дни со дня рождения ребёнка, уточните дату поступления этих сведений. Для назначения и выплаты здесь также предусмотрено не более 10 рабочих дней — ч. 1 ст. 15 Закона № 255-ФЗ.

Когда речь о пособии по уходу, выясните также, принято ли решение об отказе. Отказ и ожидание выплаты требуют разных действий. Страховщик обязан изложить причины отказа в мотивированном решении и направить его страхователю и застрахованному лицу не позднее одного рабочего дня после принятия. Запросите решение, если о нём сообщили, а текста у вас нет: основания спора будут понятны из этого документа — ч. 2 ст. 15 Закона № 255-ФЗ.

Если вы не согласны с отказом, его можно обжаловать в вышестоящий орган страховщика или в суд. В обращении имеет смысл связать возражения с причинами, которые страховщик указал в решении. Такой путь обжалования предусмотрен для отказа в назначении и выплате ежемесячного пособия по уходу за ребёнком — ч. 2 ст. 15 Закона № 255-ФЗ.

Если пособие по уходу уже назначено, но своевременно не получено, обратитесь за невыплаченными суммами. По общему правилу их выплачивают за прошлое время в пределах трёх лет, предшествующих обращению. Здесь имеет значение не только продолжительность задержки, но и причина, по которой деньги не были получены, — ч. 3 ст. 15 Закона № 255-ФЗ.

При вине страхователя или территориального органа страховщика невыплаченное полностью либо частично пособие возвращают за всё прошлое время без ограничения сроком. Сохраните подтверждения передачи сведений и переписку о выплате: они помогут обосновать, с чем связана задержка и за какой период вы требуете деньги, — ч. 3 ст. 15 Закона № 255-ФЗ.