По каким причинам могут заблокировать банковскую карту

Если вам заблокировали банковскую карту, сначала выясните, почему: ограничено её использование, не проходит конкретный перевод или недоступны деньги на счёте. Эти причины ведут к разным последствиям. Карта служит электронным средством платежа — способом распоряжаться деньгами. Ограничения распоряжения средствами на счёте регулирует ст. 858 ГК РФ, а приостановление использования карты при сведениях в базе Банка России — ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

Банк вправе приостановить использование карты, когда получил из базы Банка России сведения о клиенте или его электронном средстве платежа, связанные с переводами без добровольного согласия клиента. При отсутствии сведений федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о противоправных действиях это право банка в рамках управления рисками и договора. Если база содержит также сведения этого органа о противоправных действиях, банк уже обязан остановить использование карты. Ограничение действует на период нахождения сведений в базе — ч. 11.6 и 11.7 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

Узнать, по какой причине банк мог заблокировать карту, можно из уведомления. О приостановлении или прекращении использования электронного средства платежа по закону банк сообщает в день ограничения и указывает причину — ч. 9.2 ст. 9 Закона № 161-ФЗ. При блокировке из-за базы он также незамедлительно уведомляет о праве обратиться в Банк России за исключением сведений, в том числе через банк. На решение отведено не больше 15 рабочих дней; отказ можно обжаловать в суд — ч. 11.8 и 11.10 той же статьи.

Остановка зачисления перевода — другой случай. Если обслуживающий плательщика оператор получил уведомление от клиента — юридического лица после списания, он направляет уведомление оператору получателя. При получении до зачисления денег тот приостанавливает зачисление на срок до пяти рабочих дней. Получателю сообщают о необходимости подтвердить обоснованность получения средств. Представленные в этот срок документы служат основанием для зачисления — ч. 11.1–11.3 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.

Замораживание денег возможно при включении человека в перечень причастных к экстремистской деятельности или терроризму либо при решении межведомственного координационного органа. С предусмотренными законом исключениями меры применяют незамедлительно, не позднее двадцати четырёх часов после размещения соответствующей информации. Отдельно операции могут быть приостановлены на срок, определённый решением. При обращении за такой операцией клиенту сообщают причину и срок — ст. 7 Закона № 115-ФЗ.

Арест денег и приостановление операций по счёту тоже мешают пользоваться средствами через карту. Расторжение договора банковского счёта этих ограничений не снимает: они сохраняются в отношении остатка денег. Если счёт совместный, арест по обязательствам одного владельца ограничен его долей; для супругов без брачного договора действуют правила об обращении взыскания на имущество супругов — ст. 858 ГК РФ.