Обязан ли потребитель передавать показания счётчиков

Если вы решаете, нужно ли передавать показания счётчиков каждый месяц, различайте право сообщать расход и способ начисления платы при отсутствии сведений. Снятие и передача показаний включены в перечень прав потребителя, а не сформулированы как его обязанность. Это касается индивидуального, общего квартирного и комнатного прибора учёта — подпункт «к¹» пункта 33 Правил № 354.

Когда вы пользуетесь этим правом, снимайте показания ежемесячно и сообщайте их не позднее 25-го числа текущего расчётного периода. Получателем может быть исполнитель коммунальной услуги или уполномоченное им лицо. Такой срок предусмотрен подпунктом «к¹» пункта 33. Для расчёта при непредставлении сведений подпункт «б» пункта 59 также учитывает сроки, установленные договором или решением общего собрания собственников помещений.

Если показания не поступили в срок, пропущенный период оплачивается по среднемесячному объёму потребления. Для обычного случая непредставления сведений этот способ применяется с периода пропуска до периода, за который вы вновь сообщите показания, включительно. Ограничение — не более трёх расчётных периодов подряд. Именно такой порядок установлен подпунктом «б» пункта 59. Пропуск передачи сведений не означает, что начислений за коммунальную услугу не будет.

Средний расход берут из прежних показаний вашего прибора, а не выбирают произвольно. По пункту 59 для этого используют период не менее шести месяцев. Если счётчик работал меньше, берут фактический период его работы, но не менее трёх месяцев. У отопления есть особенности: среднее потребление определяется за отопительный период с учётом условий, названных в этом пункте.

Если обычный индивидуальный, квартирный или комнатный счётчик проработал менее трёх месяцев, при непередаче показаний плату определяют по нормативу потребления соответствующей услуги. Это правило пункта 59² касается приборов, кроме счётчиков тепловой энергии. Поэтому для понимания начислений имеет значение не только факт пропуска, но и продолжительность работы прибора до него.

Для электроэнергии учитывайте устройство учёта. Прибор, который установлен, введён в эксплуатацию и присоединён к интеллектуальной системе учёта, составляет исключение из правила о ежемесячной передаче показаний в подпункте «к¹» пункта 33. Кроме того, подпункт «г» пункта 59 отдельно регулирует расчёт при непредставлении показаний электросчётчика, когда его установка возложена на указанную в этом подпункте организацию и события наступили после 1 июля 2020 года. Здесь средний объём применяется до возобновления учёта в предусмотренном этим подпунктом порядке.

Если сумма в платёжном документе непонятна, обратитесь к исполнителю за сведениями о правильности расчёта. Попросите объяснить, за какой период использовано среднее потребление и какие прежние показания взяты за основу. Право получить сведения о начисленной плате, задолженности или переплате закреплено подпунктом «б» пункта 33. Это позволяет сопоставить расчёт с историей вашего расхода.