Можно ли вернуть счётчик воды в магазин

Для возврата счётчика воды из-за неисправности обратитесь к продавцу и укажите, какой недостаток обнаружен. Если при покупке о нём не предупреждали, вы вправе отказаться от договора и потребовать деньги. Соглашаться на ремонт вместо выбранного возврата вы не обязаны: выбор требования принадлежит покупателю — п. 1 ст. 18 ЗоЗПП.

Передайте прибор для проверки качества, если она потребуется магазину. Вы можете участвовать в этой проверке. Расходы на передачу неисправного счётчика по требованию продавца возлагаются на него. Эти правила позволяют заявить требование о деньгах и одновременно предоставить счётчик для выяснения его состояния — п. 1 и 5 ст. 18 ЗоЗПП.

Если магазин объясняет поломку неправильным использованием, а вы с этим не согласны, спор о причине недостатка разрешается экспертизой. Её оплачивает продавец; вы вправе присутствовать при исследовании. Однако если экспертиза установит обстоятельства, за которые продавец не отвечает, вам придётся возместить расходы на неё, а также связанные расходы на хранение и транспортировку прибора — п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.

Проверьте, установлен ли на счётчик гарантийный срок. При действующей гарантии продавец отвечает за недостатки, если не докажет, что они появились после передачи прибора из-за нарушения правил использования, хранения, перевозки, действий третьих лиц либо непреодолимой силы. Если гарантийный срок не установлен, покупателю нужно доказать, что недостаток или его причина существовали до передачи счётчика — п. 6 ст. 18 ЗоЗПП.

Потерянный чек не препятствует предъявлению требования. Если же вы не согласны с экспертным заключением о счётчике, его можно оспорить в судебном порядке — п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.