Можно ли вернуть плед в магазин

Если плед оказался слишком большим или его цвет не подходит, начните с требования об обмене у продавца, у которого купили вещь. Для качественного товара основанием служит неподходящая форма, габариты, фасон, расцветка, размер или комплектация. При этом право на обмен применяется с учётом перечня товаров, не подлежащих обмену, утверждаемого Правительством Российской Федерации. Возможность обменять конкретный плед нужно оценивать с учётом этого ограничения — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Для обращения отведено четырнадцать дней, причём день покупки в этот срок не включается. Не пользуйтесь пледом, который хотите обменять: должны сохраниться его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Если вещь уже была в употреблении, условие обмена качественного товара не соблюдено — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Возьмите товарный или кассовый чек либо другой документ об оплате. Потеря чека не закрывает возможность обратиться к продавцу: покупку разрешено подтверждать свидетельскими показаниями. Это имеет значение, когда продавец просит подтвердить, что плед приобретён именно у него, — п. 1 ст. 25 ЗоЗПП.

Если в день вашего обращения аналогичного товара в продаже нет, можно отказаться от покупки и потребовать деньги. Возврат суммы должен состояться в течение трёх дней со дня возврата пледа. Срок отсчитывается от передачи товара обратно, поэтому соотнесите требование о деньгах с его возвратом продавцу — п. 2 ст. 25 ЗоЗПП.

Если вы предпочитаете дождаться подходящей замены, можно согласовать обмен при поступлении аналогичного товара. Продавец обязан незамедлительно сообщить о его появлении в продаже — п. 2 ст. 25 ЗоЗПП.