Можно ли вернуть ингалятор в аптеку

Если купленный ингалятор работает с недостатком, который не был оговорён при продаже, вы вправе выбрать возврат денег. Ремонт — другой вариант требования: соглашаться на него вместо возврата покупатель не обязан. Можно также просить замену прибора или уменьшение цены. Требование предъявляют аптеке как продавцу, а неисправный товар возвращают по её требованию и за её счёт — п. 1 и 2 ст. 18 ЗоЗПП.

Потерянный чек не закрывает возможность вернуть неисправный ингалятор. При обращении опишите обнаруженную неисправность и укажите, что требуете вернуть уплаченную сумму. Аптека обязана принять товар с недостатками; при необходимости она проводит проверку качества. Покупатель может участвовать в проверке своего ингалятора — п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.

Если возник спор о том, почему ингалятор сломался, продавец оплачивает экспертизу. Вы можете присутствовать при её проведении, а заключение оспорить в судебном порядке. Однако если экспертиза установит причины, за которые продавец не отвечает, расходы на неё, хранение и перевозку товара придётся возместить покупателю — п. 5 ст. 18 ЗоЗПП.

При действующей гарантии продавец отвечает за недостаток, пока не докажет, что он возник после передачи прибора из-за нарушения правил использования, хранения, перевозки, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Если гарантийного срока нет, покупатель доказывает, что причина недостатка существовала до передачи ингалятора — п. 6 ст. 18 ЗоЗПП.

Если ингалятор исправен, но не подошёл по размеру или комплектации, речь об обмене по ст. 25 ЗоЗПП. Здесь учитываются отсутствие использования, сохранность товара и правительственный перечень исключений. Правила возврата неисправного прибора к такой покупке не применяются.