Можно ли вернуть билеты авиакомпании «Победа»

Чтобы понять, можно ли вернуть билет на самолёт авиакомпании «Победа», сначала посмотрите условие о возврате платы в договоре перевозки. Статья 108 ВзК РФ различает отказ по личным причинам и вынужденный отказ. При перемене планов плата за невозвратный авиабилет не возвращается, кроме неиспользованных сумм, взимаемых в пользу иных организаций по законодательству иностранных государств. При этом название авиакомпании не заменяет проверку условий конкретного билета и основания, по которому пассажир отказывается лететь.

Если билет предусматривает возврат, при обычном отказе деньги возвращаются при уведомлении перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания регистрации. Срок отсчитывают именно от окончания регистрации пассажиров на указанный рейс, а не от времени вылета. Когда уведомление поступило позже, но регистрация ещё не закончилась, ст. 108 ВзК РФ предусматривает удержание двадцати пяти процентов платы и фактических расходов перевозчика, связанных с исполнением договора. Размер этой неустойки перевозчик вправе уменьшить. После окончания регистрации обычный отказ уже не позволяет вернуть плату.

Для невозвратного билета действует другое правило: при добровольном отказе плата за перевозку не возвращается. Исключение касается неиспользованных сумм, которые перевозчик взимает в пользу других организаций по законодательству иностранных государств, связанных с маршрутом. Это исключение из п. 1 ст. 108 ВзК РФ не означает возврата всей цены билета лишь потому, что пассажир не воспользовался перелётом.

Вынужденный отказ позволяет требовать уплаченную за перевозку сумму и при невозвратном билете. Пункт 2 ст. 108 ВзК РФ относит к таким причинам болезнь самого пассажира, а также болезнь члена семьи или близкого родственника, летящего вместе с ним. Нужны медицинские документы. Закон также предусматривает отказ из-за смерти члена семьи или близкого родственника, подтверждённой документально. О соответствующей причине нужно уведомить перевозчика до окончания регистрации. Семья в этой норме — супруги, родители и дети, включая усыновителей и усыновлённых. Близкие родственники — дедушки, бабушки, внуки, братья и сёстры, в том числе имеющие только одного общего родителя.

В том же пункте названы документально подтверждённые основания, связанные с мобилизацией и указанными в норме контрактами на военную службу или пребывание в добровольческом формировании. Для этих случаев также предусмотрено уведомление до окончания регистрации. Отдельным основанием служат задержка отправления самолёта и предусмотренные авиационными правилами нарушения обязательств перевозчиком.

Поэтому, решая, как вернуть деньги за рейс «Победы», укажите в обращении конкретную причину отказа и свяжите её с условиями билета либо с п. 2 ст. 108 ВзК РФ. Приложите подтверждения причины и времени уведомления. Одной просьбы вернуть деньги за авиабилет без объяснения основания недостаточно, чтобы установить право на возврат по этой статье.