Можно ли отказаться от электронного чека и получать бумажный

Чтобы отказаться от электронного чека, перед очередной оплатой сообщите продавцу, что ранее переданные телефон или адрес электронной почты больше не используются вами для получения кассовых чеков. Продавец обязан обеспечить возможность передать ему такие сведения до расчёта. Это прямо предусмотрено п. 5.4 ст. 1.2 54-ФЗ. Речь идёт об изменении способа получения чеков: для такого сообщения не нужно утверждать, что вы перестали пользоваться телефоном или почтой вообще.

Если хотите получать бумажный чек, обозначьте это одновременно с отказом от электронной доставки. Сформулировать обращение можно так: «Ранее указанные номер телефона и электронную почту для получения кассовых чеков больше не использую. Прошу выдать чек на бумаге». Сообщайте об этом перед оплатой, чтобы продавец получил ваше пожелание до совершения расчёта, как предусматривает п. 5.4 ст. 1.2 54-ФЗ. Отказ от использования прежних контактов относится именно к отправке чеков на них; способ выдачи чека нужно соотнести с видом покупки.

При дистанционной покупке с безналичным расчётом через интернет действует исключение. Если непосредственного взаимодействия с продавцом, его представителем или автоматическим устройством для расчётов нет, чек передают в электронной форме на телефон либо почту, указанные до оплаты. Бумажный экземпляр продавец может не печатать — п. 5 ст. 1.2 54-ФЗ. Поэтому при такой покупке требование перейти исключительно на бумажные чеки не соответствует предусмотренному способу их передачи. При выборе формата учитывайте не только своё предпочтение, но и то, как именно происходит расчёт.

Если электронный чек уже получен, его можно распечатать. Распечатка приравнивается к чеку, который касса отпечатала на бумаге, когда сведения в ней идентичны сведениям направленного электронного чека. Для вас это возможность иметь бумажный экземпляр уже полученного документа. Условие равнозначности связано с совпадением сведений, а не с тем, кто выполнял печать, — п. 4 ст. 1.2 54-ФЗ.

Для услуг общественного питания при непосредственном взаимодействии предусмотрена другая последовательность. После вашего согласия совершить расчёт чек должны напечатать на бумаге и выдать ещё до оплаты. В этом случае он подтверждает предстоящий приём денег за услуги — п. 5.11 ст. 1.2 54-ФЗ. Если вопрос возник при таком расчёте, ориентируйтесь именно на обязанность выдать бумажный документ до передачи денег, а не на порядок электронной доставки при интернет-покупке.

Отдельный порядок есть для платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Чтобы получить чек на бумаге, направьте письменный запрос с наименованием услуги, датой и суммой расчёта. Передать его нужно не позднее трёх месяцев со дня формирования чека. Выдать или направить чек должны бесплатно в течение пяти рабочих дней после получения запроса — п. 5.10 ст. 1.2 54-ФЗ. Здесь желание получить бумажный документ реализуется через запрос по конкретному расчёту.