Можно ли не забирать товар на Wildberries

Если вы заказали товар на Вайлдберриз и передумали его забирать, отправная точка — передача покупки. Пока товар не передан, покупатель вправе отказаться от исполнения договора. Это означает отказ от обязательства купить заказанную вещь. Право связано с условием: продавцу возмещаются необходимые расходы, которые он понёс при исполнении заказа. Такая возможность предусмотрена п. 4 ст. 497 ГК РФ с оговоркой о том, что законом может быть предусмотрено иное.

Почему к интернет-заказу относится правило о дистанционной продаже? При таком способе покупки человек выбирает вещь по описанию, фотографиям или с использованием средств связи, без непосредственного знакомства с товаром либо его образцом при заключении договора. Именно способ выбора отличает эту покупку от приобретения после осмотра вещи. Для заказа на Wildberries, оформленного по описанию и фотографиям, ориентиром служит п. 2 ст. 497 ГК РФ.

Можно ли просто не прийти за посылкой? Если вы решили не получать заказ, юридический вопрос заключается в отказе от договора, а не только в посещении места выдачи. Пункт 4 ст. 497 ГК РФ связывает право покупателя с отказом до передачи товара. Оценивая своё положение, различайте решение передумать и состоявшуюся передачу: для применения этого правила имеет значение, успели ли вы получить покупку. Формулируя отказ, указывайте, от какого заказа вы отказываетесь и что товар ещё не передан.

Будут ли расходы, если покупку не забрать? Условие закона касается необходимых затрат продавца на действия по исполнению договора. Здесь имеют значение и назначение расходов, и то, были ли они понесены. Когда продавец требует возмещения, предмет обсуждения — какие действия он совершил для исполнения вашего заказа и какие необходимые расходы с ними связаны. Пункт 4 ст. 497 ГК РФ даёт основание говорить именно о таких затратах, а не о любой сумме, названной платой за отказ.

Отдельный вопрос — доставка заказа. По общему правилу договор дистанционной продажи считается исполненным с доставкой в указанное в договоре место. Когда место передачи не определено, для покупателя-гражданина речь идёт о доставке по месту жительства. Закон, иные правовые акты или договор могут предусматривать другое правило исполнения — п. 3 ст. 497 ГК РФ. Поэтому при споре о неполученном заказе сопоставляйте согласованное место доставки с тем, что произошло фактически.

Если вещь уже передана вам, вопрос меняется: речь идёт о возврате полученной покупки. Право передумать до передачи и последующий возврат относятся к разным ситуациям. Для решения не забирать ещё не полученный товар используйте основание об отказе до передачи, сохраняя различие между доставкой, получением и отказом от исполнения договора по п. 4 ст. 497 ГК РФ.