Может ли банк заблокировать зарплатную карту
Получение зарплаты на карту не исключает ограничений её использования. Основание блокировки определяет, нужно ли разбираться с условиями договора или обращаться за исключением сведений из базы Банка России.
Коротко
Да, банк может заблокировать зарплатную карту при нарушении договорного порядка её использования и в предусмотренных законом случаях. К ним относится получение сведений из базы Банка России о переводах без добровольного согласия клиента. Для оспаривания включения в базу можно подать заявление в Банк России, в том числе через банк.
Ответ подробно: основания блокировки зарплатной карты
Если на карту поступает зарплата, при выяснении причины блокировки нужно различать нарушение договора и ограничение из-за сведений в базе Банка России. Карта служит электронным средством платежа — инструментом, которым клиент пользуется для платежей. Банк вправе приостановить или прекратить её использование при нарушении клиентом договорных правил, а также по уведомлению клиента или в предусмотренных законом случаях — ч. 9 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.
При получении из базы Банка России сведений о клиенте или его карте банк вправе приостановить её использование на время нахождения сведений в базе. Если при этом имеются сведения федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о противоправных действиях, приостановление обязательно. Эти основания относятся и к зарплатной карте — ч. 11.6 и 11.7 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.
Когда блокировка связана с этой базой, банк обязан незамедлительно уведомить клиента и сообщить о праве добиваться исключения сведений. Заявление подают в Банк России по установленному им порядку; его можно передать через обслуживающий банк — ч. 11.8 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.
Решение по заявлению должно быть мотивированным: клиент получает удовлетворение заявления либо отказ с обоснованием. На принятие решения об исключении сведений отведено не более 15 рабочих дней, а отказ разрешено оспорить в суде — ч. 11.10 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.
После получения информации об исключении сведений из базы банк обязан незамедлительно восстановить использование зарплатной карты и известить клиента о такой возможности. Однако при сохранении другого основания блокировки по закону или договору зарплатная карта останется ограниченной в использовании — ч. 11.11 ст. 9 Закона № 161-ФЗ.
Что говорит закон: приостановление использования зарплатной карты
Статья в редакции Федерального закона от 26.06.2026 № 210-ФЗ. Текст — из базы законов «ВРУЦКИЙ ПРАВО».
Частые вопросы: ограничения по зарплатной карте
Уведомление о блокировке зарплатной карты, обращение банка и восстановление её использования.
Должен ли банк сообщить о блокировке зарплатной карты из-за базы Банка России?
При приостановлении использования карты по основаниям ч. 11.6 и 11.7 ст. 9 Закона № 161-ФЗ уведомление направляют незамедлительно в порядке, предусмотренном договором. Банк также обязан сообщить клиенту о праве подать заявление об исключении сведений из базы.
Может ли банк сам попросить исключить сведения о владельце зарплатной карты из базы?
Такое право есть, если банк считает включение сведений о клиенте или его карте необоснованным. По ч. 11.9 ст. 9 Закона № 161-ФЗ он вправе обратиться в Банк России с мотивированным заявлением, не привлекая владельца зарплатной карты.
Восстановят ли зарплатную карту после исключения сведений из базы?
Получив информацию об исключении сведений, банк должен сразу возобновить использование карты и уведомить об этом клиента. По ч. 11.11 ст. 9 Закона № 161-ФЗ зарплатная карта становится доступной при условии, что её использование не приостановлено ещё и по другому основанию, предусмотренному законом или договором.
Услуги и темы рядом
Помощь по условиям использования зарплатной карты и основаниям банковских ограничений.
Не откладывайте защиту