Куда приходит электронный чек покупателю

Искать электронный чек нужно по тем контактам, которые вы передали продавцу для его получения. Если сообщили номер телефона, направление связано с этим номером; если адрес электронной почты — с этим адресом. Передать контакт нужно до момента расчёта. Отправка на электронную почту предусмотрена при наличии технической возможности. Такое правило закреплено в п. 2 ст. 1.2 54-ФЗ и относится к передаче кассового чека покупателю в электронной форме.

Вы вправе сообщить контакты перед оплатой, а продавец обязан обеспечить такую возможность. Если раньше вы уже оставляли телефон или почту, но больше не используете их для получения чеков, можно сообщить об этом до расчёта. Это позволяет обозначить, какие прежние сведения больше не подходят для отправки. Обязанность обеспечить передачу такой информации предусмотрена п. 5.4 ст. 1.2 54-ФЗ.

Иногда на телефон или почту приходят сведения о чеке и адрес страницы, где его можно получить. Этот способ допускается с согласия покупателя. Для поиска используются регистрационный номер кассы, сумма, дата и время расчёта, фискальный признак документа — реквизит, позволяющий определить конкретный чек. Продавец направляет эти сведения и адрес ресурса в момент расчёта. Получение чека на таком ресурсе бесплатно — п. 3 ст. 1.2 54-ФЗ.

Есть и другой вариант с вашим согласием: получение через информационный ресурс уполномоченного органа. До оплаты вы сообщаете продавцу телефон или почту, которые используете для получения чеков через этот ресурс. Продавец включает контакт в чек и в момент расчёта направляет его в уполномоченный орган через оператора фискальных данных. Для получения документа на ресурсе используются ваши контактные сведения — п. 3 ст. 1.2 54-ФЗ.

При безналичной оплате в интернете, когда покупатель и продавец взаимодействуют дистанционно через подключённые к сети устройства, чек передают в электронной форме. Его направляют на телефон или почту, указанные покупателем до расчёта. Бумажный экземпляр продавец вправе не печатать — п. 5 ст. 1.2 54-ФЗ.

Для иных безналичных расчётов без непосредственного взаимодействия действует отдельное правило. При электронной передаче чек направляют на предоставленный телефон или почту не позднее следующего рабочего дня и не позднее передачи товара, результата работы или услуги. Исключение касается оплаты после такой передачи. Допускаются и бумажные варианты: с товаром либо при первом непосредственном взаимодействии по работам и услугам — п. 5.3 ст. 1.2 54-ФЗ.

Полученный электронный чек можно распечатать. Такая распечатка приравнивается к чеку, напечатанному кассой, если сведения в ней совпадают со сведениями электронного документа, направленного покупателю. Это условие установлено п. 4 ст. 1.2 54-ФЗ.