Когда нужно обращаться в страховую компанию после ДТП

Если после аварии вы хотите получить страховое возмещение как потерпевший, уведомите страховщика, как только появится такая возможность. Не откладывайте сообщение до момента, когда будет готов весь комплект документов для заявления. Уведомление о происшествии и направление заявления — разные действия: для первого закон использует формулировку «при первой возможности», для второго отсылает к срокам из правил обязательного страхования. Так построена обязанность потерпевшего в п. 3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.

Чтобы определить, когда направить заявление о возмещении, обращайтесь к правилам ОСАГО. По ним же нужно определить состав документов, которые подаются вместе с заявлением. Не переносите срок из своего договора для сообщения о причинённом вреде на обращение потерпевшего за возмещением: эти обязанности адресованы участникам в разных положениях. Для подачи заявления потерпевшим ориентиром служит п. 3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.

Если вы страхователь, то есть лицо, заключившее договор обязательного страхования, проверьте в договоре сразу два условия: срок сообщения и способ его передачи. Обязанность уведомить возникает при причинении вреда, которое может повлечь вашу гражданскую ответственность. Это касается ситуации, когда от вас могут потребовать возмещения вреда, причинённого при использовании автомобиля. Сообщить страховщику нужно по условиям договора — п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.

Если потерпевший предъявляет вам требования напрямую, не удовлетворяйте их, не предупредив страховщика. После предупреждения действуйте в соответствии с его указаниями. При предъявлении иска требуется привлечь страховщика к участию в деле. Нарушение этого порядка даёт ему право заявить против требования о страховом возмещении те возражения, которые у него были против требований о возмещении вреда, — п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.

Уже при общении с другими участниками происшествия будьте готовы сообщить сведения о договоре ОСАГО, если они этого потребуют. Такая обязанность есть и у водителя, который управлял автомобилем в отсутствие страхователя. Передача сведений другим участникам и уведомление страховой компании решают разные задачи; выполнить нужно соответствующие вашей ситуации обязанности — п. 1–3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.

При оформлении аварии водители заполняют извещения о ДТП по правилам обязательного страхования. О происшествии и заполненных извещениях они ставят в известность страхователей. Если за рулём были вы, а договор заключал другой человек, учтите и эту обязанность при передаче ему информации об аварии — п. 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.

Для решения о возмещении подготовьте предусмотренные правилами ОСАГО документы, подтверждающие наступление страхового случая. Именно на основании представленных потерпевшим документов страховщик принимает решение о возмещении либо мотивированном отказе. Поэтому первое сообщение об аварии должно сопровождаться дальнейшей подачей заявления и документов: это последовательные действия потерпевшего, который обращается за возмещением, — п. 3 и 5 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.