После столкновения водителю нужно оформить происшествие и связаться со страховщиком, а потерпевшему — заявить о возмещении. Разберите, какие сведения передать другому участнику, зачем нужно извещение и как действовать при требованиях о возмещении вреда.
Коротко
Что делать дальше после ДТП, зависит от вашей роли. Водители заполняют извещение и сообщают о нём страхователям; страхователь уведомляет своего страховщика способом и в срок по договору. Потерпевший, который обращается за возмещением, уведомляет страховщика при первой возможности и направляет заявление с документами. Эти действия предусмотрены п. 2, 3, 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. Устная договорённость участников не заменяет оформление страхового случая.
Для страхового обращения передайте сведения о полисе и зафиксируйте обстоятельства ДТП. Сохраните копии документов и подтверждение их получения.
п. 1, 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ
п. 3, 5 ст. 11 Закона № 40-ФЗ
п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ
После столкновения значение имеют и поведение водителя, и содержание страховых документов. Не исправляйте неудобные обстоятельства вымышленной версией события.
Консультация нужна, когда документы участников описывают разные события или страховое обращение уже привело к спору.
Роли водителя, страхователя и потерпевшего могут совпадать, но их действия после столкновения различаются.
Сначала определите, кто находился за рулём, кто заключил договор и кому причинён вред. Это помогает адресовать уведомления и не переложить свою обязанность на другого участника.
| Участник | Обязанность или право | Норма |
|---|---|---|
| Страхователь | Сообщает страховщику о причинении вреда, способного повлечь его гражданскую ответственность, в срок и способом по договору. До удовлетворения требований потерпевших предупреждает страховщика, действует по его указаниям. При предъявлении иска привлекает страховщика к участию в деле. | п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ |
| Водитель при управлении транспортным средством в отсутствие страхователя | По требованию других участников ДТП сообщает сведения о договоре ОСАГО. Отсутствие страхователя на месте столкновения не переносит эту обязанность на потерпевшего. | п. 1 ст. 11 Закона № 40-ФЗ |
| Потерпевший | Если намерен получить страховое возмещение, уведомляет страховщика при первой возможности и направляет заявление с документами в сроки по правилам обязательного страхования. | п. 3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ |
| Страховщик | На основании документов, подтверждающих страховой случай, принимает решение о страховом возмещении либо мотивированном отказе. | п. 5 ст. 11 Закона № 40-ФЗ |
| Водители причастных к ДТП транспортных средств | Заполняют выданные страховщиками извещения по правилам обязательного страхования и ставят страхователей в известность о ДТП и заполнении извещений. | п. 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ |
Сообщить о столкновении и попросить страховое возмещение — разные действия. Сохраните документальный след каждого из них.
Страхователь сообщает страховщику о причинённом при использовании автомобиля вреде, который может повлечь гражданскую ответственность. Срок и способ такого сообщения определяются договором обязательного страхования. Если потерпевший обращается к страхователю за деньгами, до удовлетворения требований страховщик должен быть предупреждён; дальнейшие действия согласуются с его указаниями. Так устроен порядок по п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
У потерпевшего другая задача: при намерении получить страховое возмещение он уведомляет страховщика при первой возможности, а затем направляет заявление и документы в сроки по правилам обязательного страхования. Поэтому вопрос, что делать после ДТП со страховкой, не сводится к поиску номера полиса другого водителя: нужно оформить собственное обращение по п. 3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Для оформления без полиции должны столкнуться два транспортных средства с ОСАГО, а вред — быть причинён только им. В извещении водители отражают обстоятельства причинения вреда, характер и перечень видимых повреждений автомобилей. Разногласий о них быть не должно, кроме оформления для возмещения в пределах 200 тысяч рублей по п. 1, 6 ст. 11.1 Закона № 40-ФЗ: тогда данные фиксируют и передают профессиональному объединению страховщиков через технические средства с ГЛОНАСС либо программное обеспечение, отвечающее согласованным с Банком России требованиям и обеспечивающее фотосъёмку автомобилей и повреждений на месте ДТП.
Норма связывает обращение за возмещением с уведомлением страховщика и направлением документов.
Комментарий адвокатаадвокат · рег. № 78/8790
Я проверяю отдельно сообщение о происшествии и содержание заявления о возмещении. Для разбора спора мне нужны не только копии документов, но и подтверждение того, когда и в каком составе они поступили страховщику.
Статьи закона, на которых держится тема, — с названиями из официального текста
Официальный текст: Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств
Дальнейшие действия определяет предмет разногласий: оформление события, страховое обращение или требования к водителю.
Другой участник требует сведения о договоре ОСАГО. Их сообщает страхователь либо водитель в его отсутствие; проверяется, что именно было передано, — п. 1 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Водитель заполнил извещение, но не сообщил страхователю о ДТП. Обязанность поставить его в известность о событии и извещении установлена п. 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Потерпевший ограничился сообщением о столкновении. Для использования права на возмещение он направляет также заявление и документы по п. 3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Сопоставляются мотивировка отказа и документы, подтверждающие наступление страхового случая. Основание решения страховщика определено п. 5 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
До удовлетворения требования страхователь предупреждает страховщика и действует по его указаниям. Значение имеют содержание требования и уведомление по п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Страхователь привлекает страховщика к участию в деле. Нужно передать сведения о споре и проверить, заявлены ли страховщиком возражения, — п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Состав нарушения зависит от действий после происшествия. Оставление места ДТП выделено отдельно от иных неисполненных обязанностей водителя.
| Нарушение | Кто отвечает | Санкция | Норма |
|---|---|---|---|
| Невыполнение обязанностей по Правилам дорожного движения в связи с ДТП, кроме оставления места происшествия | Водитель, являющийся участником ДТП | Штраф для водителя — одна тысяча рублей. | ч. 1 ст. 12.27 КоАП РФ |
| Оставление в нарушение Правил дорожного движения места ДТП при отсутствии признаков уголовно наказуемого деяния | Водитель, являвшийся участником ДТП | Лишение права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток. | ч. 2 ст. 12.27 КоАП РФ |
| После ДТП водитель употребил алкоголь, наркотические или психотропные вещества, не дождавшись освидетельствования или освобождения от него | Водитель, причастный к ДТП | Административный штраф сорок пять тысяч рублей с лишением права управления транспортными средствами на срок от полутора до двух лет. | ч. 3 ст. 12.27 КоАП РФ |
После передачи документов возможны разные решения и процессуальные действия. Само сообщение о ДТП не определяет результат страхового обращения.
Комментарий адвокатаадвокат · рег. № 78/8790
После ДТП я начинаю с сопоставления извещения, заявления о возмещении и сообщений страховщику. Важно увидеть, совпадает ли описание столкновения во всех документах и что именно получатель мог проверить по приложениям. Отдельно выясняю, кто был страхователем и кто находился за рулём: обязанность передать сведения о договоре распространяется и на водителя в отсутствие страхователя по п. 1 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Если потерпевший требует деньги лично с водителя, я сначала выясняю, является ли водитель страхователем. Обязанность предупредить страховщика до удовлетворения требований, действовать по его указаниям и привлечь его к делу при предъявленном иске возложена на страхователя по п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. Проверяю полную переписку и полученные указания.
При страховом отказе я сопоставляю каждый его довод с документами, подтверждающими событие. По п. 5 ст. 11 Закона № 40-ФЗ решение основывается на представленных потерпевшим материалах. Поэтому прошу сохранить первоначальные файлы и экземпляры документов: пересказ разговора со страховщиком не показывает ни содержание обращения, ни мотивировку отказа.
Соберите документы по событию в одну хронологию: оформление, сообщения страховщику, заявление, требования потерпевшего. Так проще увидеть пропущенное действие.
Первичное сообщение о ДТП и заявление о возмещении подготовьте так, чтобы сохранить их содержание и дату передачи адресату.
Если потерпевший предъявил страхователю иск о возмещении вреда, страховой договор становится частью подготовки к участию в деле. Соберите документы о событии и переписку до удовлетворения требований.
| Вопрос | Как решается | Норма |
|---|---|---|
| Участие страховщика при иске к страхователю | При иске потерпевшего обязанность привлечения страховщика к делу возложена на страхователя. Сопоставьте предъявленные требования с тем уведомлением о ДТП, которое уже было направлено страховщику; подготовьте копию иска и приложений для сообщения о споре. | п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ |
| Возражения против страхового возмещения | При несоблюдении страхователем порядка предупреждения страховщика до удовлетворения требований потерпевшего и действий по его указаниям страховщик имеет право выдвинуть против требования о страховом возмещении возражения, которые имел против требования о возмещении причинённого вреда. Для разбора позиции сохраните требование потерпевшего, сообщение страховщику и полученные указания. | п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ |
| Подготовка сведений об уведомлении | Соберите подтверждения сообщения о причинении вреда: обязанность страхователя уведомить страховщика исполняется в договорный срок и договорным способом. Эти материалы нужны для сопоставления позиции страхователя с возражениями страховщика. | п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ |
| Обжалование решения по иску потерпевшего | Страхователь, несогласный с решением по иску потерпевшего о возмещении вреда, адресует жалобу суду апелляционной инстанции и подаёт её через суд, разрешивший спор. На обжалование такого решения отведён месяц, отсчитываемый от принятия решения в окончательной форме; иной срок применяется, если его устанавливает ГПК. | ч. 1, 2 ст. 321 ГПК РФ |
Сохраняйте отправленный экземпляр вместе с подтверждением передачи. Для разбора спора важен состав документов, поступивших страховщику.
| Документ | Зачем | Кто подписывает, форма |
|---|---|---|
| Сведения о договоре обязательного страхования | Позволяют выполнить требование другого участника ДТП о сообщении страховых сведений — п. 1 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. | Сообщает страхователь либо водитель в его отсутствие. Подготовьте реквизиты своего договора. |
| Извещение о ДТП | Фиксирует происшествие для страхового оформления; страхователя ставят в известность о ДТП и заполнении извещения — п. 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. | Водители причастных транспортных средств заполняют выданные страховщиками извещения по правилам обязательного страхования. |
| Заявление о страховом возмещении и документы о страховом случае | Подаются потерпевшим, который намерен получить возмещение; документы служат основанием решения страховщика — п. 3, 5 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. | Направляет потерпевший; состав документов определяется правилами обязательного страхования. |
| Сообщение страховщику о причинении вреда | Подтверждает уведомление о событии, которое может повлечь гражданскую ответственность страхователя, — п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. | Направляет страхователь способом, предусмотренным договором; приложите к своей копии подтверждение отправки. |
Зафиксируйте дату ДТП, отправки извещения и получения требования страховщика об осмотре.
| Действие | Срок | С какого дня | Норма |
|---|---|---|---|
| Передача водителями бумажного извещения своим страховщикам | Пять рабочих дней; потерпевший прилагает заявление о прямом возмещении убытков. | Со дня ДТП; течение срока начинается на следующий день. В предусмотренных правилами случаях извещение может быть электронным. | п. 2 ст. 11.1 Закона № 40-ФЗ, ст. 191 ГК РФ |
| Представление автомобиля владельцем для осмотра или независимой технической экспертизы | Пять рабочих дней по требованию страховщика, застраховавшего ответственность участника ДТП. | Со дня получения требования; течение срока начинается на следующий день. | п. 3 ст. 11.1 Закона № 40-ФЗ, ст. 191 ГК РФ |
| Ограничение ремонта и утилизации для владельца | До истечения 15 календарных дней, исключая нерабочие праздничные дни, требуется письменное согласие страховщиков. | Со дня ДТП; течение срока начинается на следующий день. | п. 3 ст. 11.1 Закона № 40-ФЗ, ст. 191 ГК РФ |
Уведомление страхователя о причинении вреда производится в срок и способом по договору; потерпевший уведомляет страховщика при первой возможности и направляет заявление с документами в сроки по правилам обязательного страхования — п. 2, 3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Как адвокат ведёт ваше поручение
№ 78/8790 · адвокат · в профессии с 2006 года
Я веду поручение лично. При обращении разбираю задачу, необходимые действия и объём помощи, который закрепляю в соглашении.
Сведения, полученные в связи с обращением за юридической помощью, охраняются адвокатской тайной.
Ответы разделяют действия водителя на месте оформления и последующее обращение за страховым возмещением.
Если вы страхователь, сообщите страховщику о причинении вреда в срок и способом по договору. До удовлетворения требований потерпевшего предупредите страховщика и действуйте по его указаниям; при предъявленном вам иске привлеките его к делу — п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. Если вы водитель, сообщите страхователю о ДТП и заполнении извещения — п. 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Направьте заявление о страховом возмещении и документы, если вы потерпевший и намерены получить возмещение. О наступлении страхового случая уведомите страховщика при первой возможности. Сроки направления заявления и состав документов определяются правилами обязательного страхования — п. 3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Сохраните заполненное извещение и подготовьте обращение о возмещении. Водители заполняют извещения о ДТП по правилам обязательного страхования; потерпевший, намеренный получить возмещение, также уведомляет страховщика и направляет заявление с документами — п. 3, 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. Одного сообщения другому водителю для страхового обращения недостаточно.
Сохраните мотивированный отказ и сопоставьте его с направленными документами о страховом случае. Страховщик принимает решение на основании представленных потерпевшим документов по п. 5 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. Для разбора причины отказа подготовьте само заявление, приложения и подтверждение их передачи.
Потребуйте сведения о договоре обязательного страхования и сохраните переписку с участником. Сообщать их по требованию другого участника обязан страхователь, а в его отсутствие — водитель, управляющий автомобилем, по п. 1 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. Передача этих сведений не заменяет ваше заявление о возмещении по п. 3 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Да, водители причастных к ДТП транспортных средств ставят страхователей в известность о происшествии и заполнении извещений по п. 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. Уточните, кто указан страхователем в договоре, и сообщите ему о событии. Сохраните заполненное извещение и отправленное сообщение вместе с документами по столкновению.
До удовлетворения требований потерпевшего страхователь должен предупредить страховщика и действовать по его указаниям. При нарушении этого порядка страховщик вправе противопоставить требованию о страховом возмещении возражения, которые имел против требования о возмещении вреда, — п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Привлеките страховщика к участию в деле, если иск предъявлен вам как страхователю: это обязанность по п. 2 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. Подготовьте для сообщения страховщику копию иска, приложения и переписку о требованиях потерпевшего. Отдельно сохраните подтверждение первоначального уведомления о причинении вреда.
Да, оформление документов может проходить в присутствии прибывшего по сообщению участника сотрудника страховщика либо иного уполномоченного страховщиком лица — п. 6 ст. 11 Закона № 40-ФЗ. Участие такого лица не подменяет обязанности водителей заполнить извещения и сообщить страхователям о ДТП по п. 7 ст. 11 Закона № 40-ФЗ.
Где нужна помощь адвоката и что прочитать дальше по этому вопросу
Не откладывайте защиту