Какой размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ

Если вы заказали работу как потребитель, за нарушение сроков её выполнения можно требовать от исполнителя неустойку — денежную сумму за просрочку. Закон называет её также пеней. Обычная ставка составляет три процента за день задержки. Когда срок определён в часах, эту ставку применяют за каждый час. Условие о более высокой неустойке может быть закреплено в договоре между потребителем и исполнителем — п. 5 ст. 28 ЗоЗПП.

Для расчёта сначала определите, какая именно работа задержана и сколько она стоит. Если договор выделяет цену отдельного вида работы, используйте её. Если такая цена не определена, основой будет общая цена заказа. Умножьте соответствующую цену на три процента и на число дней либо часов просрочки; при повышенной договорной ставке используйте её. Затем сравните результат с пределом взыскания: сумма пени не должна превышать цену отдельного вида работы или всего заказа, когда отдельная стоимость договором не выделена. Эти правила установлены п. 5 ст. 28 ЗоЗПП.

Период начисления зависит от того, что задержал исполнитель. При просрочке начала работы или её этапа пеня начисляется вплоть до фактического начала либо предъявления потребителем требований из п. 1 ст. 28 ЗоЗПП. При задержке окончания работы или этапа расчёт идёт вплоть до завершения либо предъявления таких требований. Значит, при подготовке расчёта нужно учитывать не только согласованные даты, но и то, когда вы потребовали другого способа разрешить ситуацию — п. 5 ст. 28 ЗоЗПП.

Вы вправе назначить новый срок, поручить работу другим лицам за разумную цену или выполнить её самостоятельно с требованием возместить расходы. Другие варианты — уменьшение цены либо отказ от договора. Кроме того, можно потребовать полного возмещения убытков из-за задержки. Это варианты выбора потребителя по п. 1 ст. 28 ЗоЗПП. Если вы решили дать исполнителю ещё время, новый срок указывается в договоре. За его нарушение тоже начисляется пеня; при повторной просрочке можно предъявить иные требования — п. 2 и п. 5 ст. 28 ЗоЗПП.

При определении размера пени учитывается цена работы, существовавшая в месте, где исполнитель должен был удовлетворить требование, на день добровольного исполнения. Если требование добровольно не исполнено, применяется цена на день вынесения судебного решения. При отсутствии отдельной цены ориентиром служит общая цена заказа — п. 5 ст. 28 ЗоЗПП. Если исполнитель объясняет задержку вашими действиями или непреодолимой силой, учитывайте: именно он должен доказать такую причину нарушения. При доказанности этих обстоятельств требования из п. 1 не подлежат удовлетворению — п. 6 ст. 28 ЗоЗПП.