Как узнать, закрыт ли кредитный договор

Чтобы узнать, закрыт ли кредитный договор по сведениям кредитной истории, начните с поиска бюро, в которых она хранится. Названия нужных бюро можно узнать, запросив информацию в Центральном каталоге кредитных историй. Затем обращайтесь за кредитным отчётом в каждое указанное бюро. Так вы сможете проверить сведения о нужном кредите во всех местах хранения вашей истории. Право узнать эти бюро закреплено в ч. 1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

За получением отчёта можно обратиться без объяснения причин. В каждом бюро вы вправе бесплатно получить его не более двух раз за календарный год, причём на бумаге — не более одного раза. Дополнительные отчёты доступны за плату без ограничения количества. Этот порядок позволяет проверить запись после погашения кредита и повторно посмотреть сведения после исправления ошибки — ч. 2 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Запрос допускается направить и через кредитную организацию, у которой заключён договор об информационных услугах с нужным бюро. Когда вы используете право на бесплатный отчёт, такая организация исполняет запрос без взимания платы. Выбирая этот способ, учитывайте связь организации именно с тем бюро, в котором находится ваша кредитная история: такой порядок установлен ч. 2.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

Если погашенный кредит продолжает отражаться как действующий и вы оспариваете эту запись, подайте в хранящее её бюро заявление о внесении изменений или дополнений. Можно оспорить как отдельные сведения о договоре, так и информацию полностью. Обратиться непосредственно к источнику сведений также разрешено, если закрытая часть кредитной истории подтверждает, что именно он передал спорную информацию. Это варианты обращения по ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

После получения заявления бюро обязано провести дополнительную проверку в течение 20 рабочих дней, запросив сведения у их источника. Пока сведения проверяют, кредитная история должна содержать пометку об этой проверке. Если есть обоснованные причины получить информацию быстрее, в том числе угроза жизни или здоровью, укажите причины и более короткий срок в заявлении: ч. 4 ст. 8 Закона № 218-ФЗ предусматривает проверку в указанный вами срок.

Источник должен письменно подтвердить достоверность спорной записи либо исправить её, направив верные сведения в бюро. Для этого отведено 10 рабочих дней с получения запроса бюро или вашего прямого заявления — ч. 4.1 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. При отказе источника исправить сведения можно обратиться в суд. Судебное обжалование доступно и при отказе бюро провести предусмотренную проверку — ч. 7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. При этом повторно проверять уже оспоренную и подтверждённую информацию бюро не обязано: учитывайте это при повторном обращении по той же записи согласно ч. 6 этой статьи.