Как составить акт осмотра

Чтобы правильно составить акт осмотра, сначала определите, какое событие он описывает. Пункт 152 Правил предоставления коммунальных услуг регулирует акт о причинении ущерба исполнителем. Исполнитель здесь — тот, кто предоставляет коммунальные услуги потребителю. Норма касается ущерба жизни, здоровью, имуществу потребителя, а также общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме. Её нельзя автоматически применять к любому осмотру или любому спору с соседями.

Для такого акта п. 152 Правил прямо называет содержание: описание причинённого ущерба и обстоятельств, при которых он был причинён. Поэтому общей записи о том, что помещение осмотрено, недостаточно для выполнения этого требования. Если речь идёт о повреждении имущества, опишите, что именно повреждено и в чём выражается повреждение. Свяжите описание с тем событием, по поводу которого составляется документ, чтобы было понятно, какой ущерб зафиксирован.

Обстоятельства причинения ущерба — самостоятельная часть содержания. Она отвечает на вопрос, при каких условиях возникли описанные повреждения. Не подменяйте её повторным перечислением испорченного имущества. При составлении текста отделяйте сами повреждения от объяснения их возникновения: это помогает отразить обе составляющие, которые требует п. 152 Правил. Если формулировка об обстоятельствах вам непонятна, уточните её содержание до подписания, сопоставив с тем, что произошло.

Акт по этой норме составляют и подписывают исполнитель и потребитель либо его представитель. Это не просто одностороннее описание осмотра, которое потребитель пишет для себя. У исполнителя есть собственная обязанность: составить документ и поставить подпись не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Отсчёт привязан именно к обращению, а не к тому, когда потребитель решил подготовить текст акта.

Если потребитель или его представитель не может подписать акт, действует специальное правило. Помимо исполнителя его подписывают 2 незаинтересованных лица. В п. 152 Правил отдельно назван случай отсутствия потребителя в занимаемом помещении, но правило сформулировано шире: оно относится к невозможности подписания. Поэтому отсутствие подписи потребителя нельзя рассматривать в отрыве от того, кто подписал документ вместо него в предусмотренном нормой порядке.

Документ составляют в 2 экземплярах. Один передают потребителю или его представителю, другой остаётся у исполнителя. При получении своего экземпляра сопоставьте описание ущерба с результатами осмотра и проверьте, отражены ли обстоятельства его причинения. Такой порядок проверки содержания опирается на требования п. 152 Правил. Само название «акт осмотра» не заменяет обязательного содержания акта о причинении ущерба и предусмотренных для него подписей.