Как снять самозапрет на кредиты

Самозапрет на выдачу кредитов можно убрать по решению самого гражданина. Правовую основу даёт ч. 9 ст. 8 Закона № 218-ФЗ: человек вправе как установить запрет, так и снять его посредством внесения соответствующих сведений в кредитную историю. Поэтому ответ на вопрос, можно ли отменить ранее установленное ограничение, положительный. Но одного намерения снова получить кредит недостаточно: закон связывает снятие с записью в кредитной истории. Устное объяснение о том, что запрет больше не нужен, не заменяет такую запись.

Сначала стоит разделить две задачи: снять ограничение на кредит и узнать, какие сведения о нём хранятся. Часть 9 ст. 8 Закона № 218-ФЗ закрепляет право изменить статус запрета, а ч. 10 этой статьи посвящена получению информации. Это различие помогает оценить результат обращения. Если пришёл ответ со сведениями о действующем самозапрете, вы получили информацию о записи. Само по себе получение такого ответа ещё не подтверждает её изменение.

Где можно проверить, снят ли самозапрет на кредиты? По ч. 10 ст. 8 Закона № 218-ФЗ сведения запрашиваются из всех квалифицированных бюро кредитных историй через единый портал государственных и муниципальных услуг либо в многофункциональном центре — МФЦ. Бюро кредитных историй — организация, которая хранит сведения кредитной истории. Запрос охватывает сведения о запрете и его снятии. Для гражданина такое получение информации бесплатно; это право прямо предусмотрено законом и не связано с оплатой работы адвоката.

Вопрос о том, как снять самозапрет с телефона, касается способа электронного обращения. Часть 13 ст. 8 Закона № 218-ФЗ регулирует взаимодействие через портал именно для предоставления сведений. Она предусматривает возможность подписывать электронные документы простой электронной подписью при установленных условиях идентификации и получения ключа. Просмотр статуса на телефоне и подписание запроса сведений не снимают запрет: такой запрос нужен для проверки записи. Чтобы отменить запрет с телефона, уточните на портале порядок подачи обращения о его снятии. При электронном обращении различайте название услуги, содержание отправленного документа и содержание полученного ответа.

Если вы выбираете между порталом и МФЦ, учитывайте порядок получения ответа. По ч. 11 ст. 8 Закона № 218-ФЗ квалифицированные бюро направляют сведения в день получения запроса через портал либо обращения через МФЦ соответственно. Речь идёт о предоставлении информации. Этот срок нельзя выдавать за срок снятия самозапрета или за обещание, что кредит станет доступен в тот же день. В ответе нужно смотреть именно сведения о запрете и его снятии, а не только дату отправки обращения.

Проверка статуса отличается и от получения полного кредитного отчёта. Часть 12 ст. 8 Закона № 218-ФЗ позволяет пользоваться правом на сведения о запрете независимо от права на отчёт, предусмотренного ч. 2 этой статьи. Если требуется разобраться с содержанием кредитной истории шире, отчёт можно получить в бюро, где она хранится. Узнать такое бюро позволяет обращение в Центральный каталог кредитных историй по ч. 1 ст. 8. Для простой проверки сведений о снятии предусмотрен самостоятельный запрос.

Отдельная ситуация возникает, когда запись неверна. Например, вы не согласны с содержащейся в кредитной истории информацией о запрете. Тогда ч. 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ даёт право оспорить сведения, подав в хранящее историю бюро заявление об изменениях или дополнениях. В обращении следует обозначить оспариваемую информацию и то, с чем именно вы не согласны. Исправление ошибки и добровольная отмена правильно установленного самозапрета имеют разный смысл: заявление об ошибке должно касаться недостоверных сведений.

Для спора о записи предусмотрена проверка. По ч. 4 ст. 8 Закона № 218-ФЗ бюро запрашивает информацию у её источника и проводит дополнительную проверку в течение 20 рабочих дней со дня получения заявления, кроме установленных законом исключений. На этот период в истории появляется соответствующая пометка. Часть 4.1 предусматривает для источника 10 рабочих дней, чтобы подтвердить сведения либо исправить их. Эти сроки относятся к оспариванию информации; использовать их как универсальный ответ о времени отмены запрета неправильно.

Если источник отказался исправлять сведения или бюро отказалось проводить предусмотренную проверку, ч. 7 ст. 8 Закона № 218-ФЗ допускает судебное обжалование соответствующего отказа. Для оценки такого спора полезны сама оспариваемая запись, текст обращения и полученный ответ. При действующем самозапрете важно установить, обсуждается ли добровольное снятие ограничения, ошибка в истории или отказ исправить сведения. От этого зависит, какое право по ст. 8 вы реализуете и какой результат должен отражать ответ на обращение.