Как снять самозапрет на кредиты через МФЦ

Если вы хотите снять самозапрет на кредит через МФЦ, сначала разделите два вопроса: как отменить ограничение и как узнать, что отмена отражена в кредитной истории. Для этих действий в ст. 8 Закона № 218-ФЗ предусмотрены разные положения. Право гражданина снять запрет названо в части 9. Возможность обратиться в МФЦ за сведениями о запрете или его снятии закреплена отдельно, в части 10. Получение информации нельзя считать самим снятием ограничения.

По части 9 ст. 8 Закона № 218-ФЗ снятие происходит посредством внесения соответствующих сведений в кредитную историю. Это означает, что юридически значимо отражение снятия в этой истории. Простого намерения снова пользоваться кредитами для этого недостаточно. Вместе с тем названная часть не объясняет, как оформить обращение через МФЦ, какие поля заполнить и какие документы предъявить. Выводить такой порядок только из права на снятие запрета нельзя: право и способ подачи обращения здесь раскрыты с разной подробностью.

Через МФЦ закон прямо позволяет запросить сведения из всех квалифицированных бюро кредитных историй. Бюро кредитных историй — организация, в которой хранится кредитная история; часть 10 говорит именно о квалифицированных бюро. Предмет запроса — информация о запрете либо о его снятии. Когда ваша цель состоит в подтверждении отмены, обращение за такими сведениями помогает установить, что сообщают бюро. Но оно не заменяет действие, посредством которого в историю вносят запись о снятии.

Получение этих сведений бесплатно для гражданина. Такое право предусмотрено частью 10 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Его не нужно смешивать с получением полного кредитного отчета. Часть 12 отдельно устанавливает, что запрос информации о запрете и его снятии не зависит от использования права на кредитный отчет по части 2. Вопрос о том, получали ли вы ранее отчет о своей истории, не определяет возможность воспользоваться правом на сведения о самозапрете. При обращении в МФЦ обозначьте именно предмет запроса: вам нужна информация о наличии запрета или о его снятии. Так содержание обращения будет соответствовать тому праву, которое закреплено в части 10.

Для ответа на запрос установлен конкретный ориентир: согласно части 11, квалифицированные бюро направляют сведения через МФЦ в день получения обращения. Эта формулировка относится к направлению ответа о запрете или его снятии. Она не устанавливает срок отмены самого ограничения. Если вы планируете снова обратиться за кредитом, не приравнивайте день запроса информации к дню снятия запрета. Из правила об ответе нельзя вывести, что самозапрет прекращается сразу после посещения центра.

Условия и порядок оказания в МФЦ услуги по предоставлению сведений, а также форму этих сведений регулирует часть 14 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. Она предусматривает установление соответствующих требований Банком России по согласованию с уполномоченным федеральным органом. Перед посещением уточните в МФЦ комплект документов и порядок обращения за сведениями о запрете или его снятии. Попросите разъяснить, как подать заявление именно на отмену запрета, если вы хотите снять ограничение.

Если после получения ответа вы видите в кредитной истории сведения, с которыми не согласны, возникает другой вопрос — их оспаривание. Часть 3 ст. 8 Закона № 218-ФЗ позволяет обратиться в бюро, где хранится история, с заявлением о внесении изменений или дополнений. В обращении нужно обозначить спорную информацию: например, что именно в записи о запрете вы считаете неверным. Использовать оспаривание вместо обычного снятия только потому, что вы передумали сохранять запрет, не следует: несогласие с достоверностью записи и желание отменить ограничение имеют разный смысл.

Для проверки спорных сведений часть 4 предусматривает 20 рабочих дней со дня получения заявления, с оговоренными в законе исключениями. На время проверки в истории ставится пометка. По части 5 бюро сообщает результат письменно; отказ удовлетворить заявление должен быть мотивированным. Этот срок относится к спору об информации, а не к снятию самозапрета. При отказе бюро выполнить действия по части 4 часть 7 допускает судебное обжалование. Для такого спора существенны содержание вашей записи, заявление и ответ бюро: они показывают, какую информацию вы оспаривали и как обращение было рассмотрено.