Как снять самозапрет на кредиты через Госуслуги

Самозапрет на кредиты можно отменить по собственному решению. Часть 9 ст. 8 Закона № 218-ФЗ связывает это право с внесением сведений о снятии запрета в кредитную историю. Поэтому при решении вопроса об отмене ориентиром служит соответствующая запись. Само намерение снова получить кредит не заменяет внесения этих сведений. Запрос информации о запрете тоже имеет другую цель: узнать, какие сведения о нём содержатся в бюро кредитных историй.

Если вы ищете, как отключить самозапрет на кредиты в Госуслугах, сначала разграничьте два обращения. Одно направлено на снятие запрета, другое — на получение информации о его состоянии. За сведениями о запрете или его снятии можно обратиться через Госуслуги. Для подачи заявления об отмене сначала проверьте на портале описание соответствующей услуги: куда направляется заявление и как его подтвердить. Если порядок подачи неясен, обратитесь в поддержку Госуслуг до отправки заявления.

Это различие существенно и для результата обращения. Ответ со сведениями о запрете показывает информацию из кредитной истории, но не означает, что своим запросом вы поручили его снять. Если цель — отменить самозапрет на кредиты, содержание обращения должно соответствовать именно этой цели. Подтверждение отправки запроса сведений не стоит воспринимать как подтверждение отмены. Проверить наличие информации о снятии позволяет отдельное право, которое закреплено в части 10 ст. 8 Закона № 218-ФЗ.

По этой норме гражданин вправе бесплатно запросить сведения о запрете или его снятии из всех квалифицированных бюро кредитных историй. Бюро кредитных историй — организация, в которой хранится кредитная история. Закон выделяет квалифицированные бюро как участников предоставления этих сведений. Для обращения за информацией предусмотрены Госуслуги либо многофункциональный центр. Выбирать между ними можно именно для получения сведений; для отмены самозапрета уточните порядок подачи отдельного заявления в описании услуги на портале или у сотрудника МФЦ.

Срок ответа на такой запрос указан в части 11 ст. 8 Закона № 218-ФЗ. При запросе через портал из всех квалифицированных бюро ответы направляются через портал в день получения запроса. Это срок предоставления информации. Применять его к началу действия снятия запрета нельзя: речь в этой части идёт об ответах бюро на запрос сведений. Из неё не следует, что после любого обращения на Госуслугах запрет прекращается в тот же день.

Отдельно стоит вопрос об электронной подписи. Часть 13 ст. 8 Закона № 218-ФЗ описывает регулирование взаимодействия при предоставлении сведений через портал и предусматривает возможность простой электронной подписи при установленных в ней условиях. Упоминание такой подписи относится к получению информации. Переносить его на заявление о снятии запрета и на этом основании выбирать способ подписания нельзя. Перед отправкой заявления об отмене проверьте требования к подписи в описании услуги на Госуслугах; при неясности уточните их в поддержке портала.

Для человека, который хочет снять самозапрет онлайн, практический смысл этих правил такой: право на отмену есть, а результат должен отразиться в кредитной истории. Право получить сведения через Госуслуги помогает проверить отражённое состояние запрета. Но оно не даёт полной инструкции, как подать заявление об отмене через этот сервис. Нельзя достоверно назвать по этой статье ни нужный экран, ни комплект документов для такого заявления, ни срок вступления снятия в силу.

Если после предполагаемого снятия сведения вызывают сомнения, сначала установите, что именно получено: ответ о действующем запрете, информация о снятии или только подтверждение обращения. Сравните, какие сведения о запрете указаны в полученных документах. Часть 9 ст. 8 Закона № 218-ФЗ говорит о внесении сведений в кредитную историю, а части 10 и 11 — об их предоставлении человеку. Такое сопоставление помогает увидеть, относится ли имеющееся сообщение к отмене запрета или только к информационному запросу.

Иногда с отменой запрета смешивают другой вопрос: что делать с записью о кредите, заключённом при действовавшем самозапрете. Статья 8 Закона № 218-ФЗ предусматривает аннулирование информации о таком договоре по заявлению гражданина, если на дату запроса кредитора в истории был действующий запрет, распространявшийся на этот договор. Это самостоятельное основание обращения в бюро или к источнику сведений. Последующее снятие самозапрета не подменяет заявление об аннулировании информации о договоре, заключённом при указанных в законе условиях.